WhatsApp vs. WhatsApp Business: Hva er forskjellen?

WhatsApp har fått mye popularitet gjennom årene siden lanseringen i 2009. Med over 2 milliarder aktive brukere globalt er det en av de mest kjente appene i verden.

Den vanlige versjonen av WhatsApp er et nyttig verktøy for å kommunisere med venner og familie. Og hvis du eier en bedrift, fungerer WhatsApp Business som en flott plattform for å pleie forretningsforhold mellom deg selv og kundene dine.

Så, hva er forskjellene mellom WhatsApp og WhatsApp Business? La oss ta en titt.

Forskjellene mellom WhatsApp og WhatsApp Business

Populariteten og bekvemmeligheten til WhatsApp førte til at flere små bedrifter brukte det til å kommunisere med kunder. Siden plattformen opprinnelig ble opprettet for personlig bruk, ble det tydelig at det var behov for en forretningsorientert løsning - derav etableringen av WhatsApp Business.

I nær fremtid vil WhatsApp tillate at kontoene dine kjøres på mer enn én enhet gjennom støtte for flere enheter for WhatsApp. På den måten kan WhatsApp Business-kontoen din administreres av mer enn én person.

Din WhatsApp bedriftsprofil

WhatsApp Business lar deg lage en profil skreddersydd for å passe produktene og tjenestene som tilbys av virksomheten din. Sammenlignet med vanlig WhatsApp, hvor du bare kan ha et profilbilde, navn og beskrivelse, inneholder WhatsApp Business tilleggsfunksjoner.

Her er WhatsApp Business-profilfunksjonene som du ikke finner på vanlig WhatsApp:

• Forretningskategorier.
• Arbeidstid.
• Forretningsadresse.
• En lenke til nettstedet ditt.
• Katalogen din.

Forretningsmeldinger med WhatsApp

Som bedriftseier er det viktig å skape et sunt forhold mellom deg selv og kundene dine. WhatsApp Business har noen ekstra meldingsfunksjoner som hjelper deg med å kommunisere med kundene dine.

Løsningen har følgende meldingsfunksjoner:

• Etiketter.
• Muligheten til å sende en hilsen.
• Raske svar.
• Muligheten for å legge igjen en bortemelding.

Du finner en kort oversikt over hver av disse funksjonene nedenfor.

1. Merkelapp

Å være godt organisert er en nøkkelfaktor for enhver bedrift som ønsker å lykkes i det lange løp. Etikettfunksjonen i WhatsApp Business hjelper deg med å holde kontoen din ryddig. Du kan tilordne forskjellige etiketter for hver chat, sammen med å tildele dem i forskjellige farger. Dette vil hjelpe deg med å spore bestillingene dine, generere potensielle kunder og holde WhatsApp Business-kontoen din i sjakk.

2. Hilsen Meldinger

WhatsApp Business-appen lar deg stille automatiske hilsenmeldinger. Når noen sender deg en tekst til WhatsApp Business-kontoen din for første gang, eller etter 14 dager uten engasjement, vil de motta en hilsentekst som du kan tilpasse.

3. Raske svar

Som bedriftseier kan du motta spørsmål fra nye kunder. Du må også svare og sende meldinger til ikke-lagrede WhatsApp-numre.

I slekt: Hvordan legge til en kontakt til WhatsApp

De nye kundene dine kan stille spørsmål du har svart mange ganger før. For å unngå å føle at du gjentar deg, tilbyr WhatsApp Business en funksjon som heter Raske svar. For å starte, kan du gå til Innstillinger> Hurtige svar. Når du har konfigurert dette, kan du svare på flere ofte stilte spørsmål.

4. Vekk meldinger

Hvis du ikke er tilgjengelig, kan du også angi meldinger for å informere kundene om at du vil komme tilbake til dem når du er tilbake. For å aktivere denne funksjonen, gå til Vekk melding funksjonen på WhatsApp Business og slå den på. Still deretter inn de automatiske meldingene som kundene dine vil motta når de ikke er tilgjengelige.

WhatsApp Business: En ny måte å administrere din bedrift og kunder på

Når den lille bedriften din vokser, må du administrere kundene dine bedre. Kommunikasjon er kritisk, men du kan ikke forvente å være på vakt 24 timer hver dag.

WhatsApp Business tilbyr en løsning som hjelper deg raskt å svare på vanlige spørsmål, sammen med å bygge bedre relasjoner.

Hvis du allerede har tidligere erfaring med å bruke WhatsApp, bør ikke versjonen for bedrifter være for mye av et sprang. Og nå vet du hvordan du bruker den, hvorfor ikke komme i gang?

WhatsApp Desktop: Hver hurtigtast du trenger å vite

Alle snarveiene du trenger for å navigere i WhatsApp Desktop, finnes i et gratis PDF-jukseark.

Les Neste

Om forfatteren