EU gir TikTok en måned for å svare på brudd på forbrukerrettigheter

EU har gitt videodelingsappen TikTok en måned til å svare på omfattende rapporter om brudd på forbrukerrettigheter, med flere grupper som klager over det globale fenomenet.

Flertallet av klagene dreier seg om skjult reklame og upassende innholdsmålretting barn som den kinesisk-eide appen sliter med å kjempe med antall mindreårige brukere som får tilgang til service.

EU åpner "Formell dialog" med TikTok

Fredag ​​28. mai 2021 holdt den Europakommisjonen avslørt at det snakket direkte med TikTok angående sin praksis angående annonsering, innhold og sårbare brukere.

Didier Reynders, EU-kommissær for rettferdighet, sa:

Den nåværende pandemien har akselerert digitaliseringen ytterligere. Dette har gitt nye muligheter, men det har også skapt nye risikoer, spesielt for sårbare forbrukere. I EU er det forbudt å målrette barn og mindreårige med forkledd reklame som bannere i videoer. Dialogen vi lanserer i dag skal støtte TikTok i å overholde EUs regler for å beskytte forbrukerne

Etterforskningen kommer etter at den europeiske forbrukerorganisasjonen, BEUC,

inngav en klage mot TikTok for brudd på flere EU-lover om forbrukerrettigheter, og potensielt unnlater å beskytte barn og sårbare brukere mot farlig og villedende innhold i prosessen.

I slekt: Kan YouTube-shorts virkelig konkurrere med TikTok?

Mye av klagen dreier seg om fire sentrale spørsmål:

• TikToks vilkår for bruk er urettferdige: klagen hevder at TikToks ToS er "uklare, tvetydige og favoriserer TikTok til skade for brukeren."
• TikToks retningslinjer for virtuell vare: Tilsvarende inneholder tjenestene Virtual Item Policy også misvisende språk og urettferdige vilkår.
• TikTok unnlater å beskytte barn og tenåringer: TikToks markedsføringsretningslinjer tillater selskaper å annonsere potensielt skadelige produkter og innhold, og utsetter potensielt sårbare brukere for farlig innhold. Spesielt bemerkelsesverdig er TikToks ledelse av hashtags, som i klagen hevdes at TikTok unnlater å "utføre påpasselig omhu når det gjelder å beskytte barn."
• TikToks håndtering av personopplysninger: Det er uklart å koble til den første utgaven av ToS, TikToks innsamling og håndtering av personopplysninger, spesielt når det gjelder barn og tenåringer.

Monique Goyens, generaldirektør for Den europeiske forbrukerorganisasjonen (BEUC), sa:

Barn elsker TikTok, men selskapet klarer ikke å beskytte dem. Vi vil ikke at våre yngste skal bli utsatt for gjennomgripende skjult reklame og uten å vite det omgjort til reklametavler når de bare prøver å ha det gøy.

I slekt: Er TikTok farlig for personvern og sikkerhet?

EUs etterforskning gir TikTok en måned til å svare

Selv om språket som brukes i uttalelsen fra EU-kommisjonen krever en formell dialog, er det viktig å merke seg at dette er et skritt mindre enn en formell etterforskning av videodelingstjenesten. Nå som en dialog er åpen mellom EU og TikTok, vil begge parter håpe å løse disse viktige spørsmålene uten å ty til mer påtrengende handlinger.

4 måter TikTok er farlig for personvern og sikkerhet

Du har sikkert hørt mange dårlige ting om den populære sosiale medier-appen, så hvorfor er TikTok farlig for personvernet ditt?

Les Neste

Om forfatteren