Eufy beklager overfor kunder som er berørt av kameraets feil i hjemmet

Anker's Eufy har utstedt en detaljert uttalelse som beklager det store personvernforløpet fra slutten for noen dager siden, og som førte til at Eufy-sikkerhetsappen viser fremmedes sikkerhetskameraer.

Mens Eufy var rask med å erkjenne og fikse problemet den gang, var brukerne sinte på svaret som beskyldte sikkerhetsfristen på en "programvarefeil." Selskapet forbedrer nå ved å utstede en mer detaljert uttalelse og avsløre hvor mange brukere som faktisk ble berørt av hendelse.

Eufy sier et "begrenset antall" kunder ble berørt

I sin oppdaterte uttalelse sier Eufy at en feil feilaktig førte til et "begrenset antall" Eufy-brukere under en oppdatering av serverprogramvaren 17. mai. få tilgang til sikkerhetskamera-feeder fra andre brukere. Dens ingeniørteam identifiserte problemet innen en time og klarte å løse problemet i løpet av den neste timen.

Selskapet sier at 712 Eufy-brukere ble berørt av feilen i USA, Canada, Mexico, Cuba, New Zealand, Australia og Argentina. Eufy-brukere i Europa ble ikke berørt av denne feilen.

Som et sikkerhetstiltak anbefaler Eufy at alle brukere kobler fra og kobler til hjemmebasen til Eufy-sikkerhet. De anbefales også å logge av Eufy-sikkerhetsappen og logge på igjen. Eufy bemerker at all brukerkontoinformasjon og data lagret på serverne er kryptert.

For å unngå at dette problemet skjer igjen i fremtiden, vil Eufy oppgradere nettverksarkitekturen og forbedre toveisautentiseringen mellom serverne, enhetene og Eufy-sikkerhetsappen. Det oppgraderer også behandlingskapasiteten til serverne.

For ytterligere å forbedre produktsikkerheten, vil selskapet skaffe TUV og BSI personverninformasjon Management System-sertifiseringer, som skal bidra til å gjenopprette den tapte forbrukernes tillit til sikkerheten Produkter.

I slekt: Dette smarte hjemmekameraet oppdager alt

Eufys uttalelse detaljerer fortsatt ikke "Bug"

Selv om det er detaljert, forklarer ikke Eufys uttalelse hva "feilen" var som førte til at Eufy-eiere av sikkerhetskameraer fikk tilgang til strømmen til andre brukere. Den har bare beskrevet trinnene for å forhindre at et slikt uhell skjer igjen i fremtiden.

Den offisielle uttalelsen beskriver ikke engang personvernfeilene. Det er bare i en uttalelse til The Verge at Eufy bekrefter "brukere fikk tilgang til videofeeder fra andre brukeres kameraer."

Brukere av Eufy-sikkerhetskameraer har vært sinte på selskapet etter at sikkerheten bortfaller. Mange kunder har returnert sikkerhetskameraene sine, mens andre har tatt ned kameraene sine midlertidig. Eufy må ta steget opp og vise at det vil gi kundenes personvern og sikkerhet den største viktigheten for å vinne tilbake tilliten.

5 måter å finne skjulte kameraer i alle rom

Mistenker at det er et skjult kamera i hjemmet, hotellrommet eller Airbnb? Bruk disse teknikkene til å oppdage skjulte kameraer hvor som helst.

Les Neste

Om forfatteren