Rapporter: Facebook og Google bør gjøre mer for å fjerne svindelannonser

I følge en rapport fra forbrukervakten Hvilke?, gjør ikke store teknologiselskaper som Facebook og Google nok for å forhindre svindelannonser på plattformene sine.

Svindelannonser fjernes sjelden selv etter at de er rapportert

Rapporten av Hvilken? lagt ut litt statistikk som viser hvor lite disse selskapene gjør for å fjerne svindelannonser fra plattformene sine.

Adam French, forbrukerrettighetsekspert som?, sa:

Vår siste undersøkelse har avslørt betydelige feil med den reaktive tilnærmingen som ble tatt av teknologiske giganter, inkludert Google og Facebook som svar på rapporteringen av uredelig innhold - slik at ofrene blir bekymret utsatt for svindel.

I Googles tilfelle sa 34% av svindelofrene at selv etter å ha rapportert en svindelannonse, ble den ikke tatt ned av søkemotoren. For Facebook var dette tallet 26%.

Når det gjelder svindelene selv, sa en fjerdedel av ofrene at de ble lurt via en annonse på Facebook. I tillegg rapporterte 19% av ofrene å være målrettet via Google-annonser. I Twitters tilfelle var dette tallet tre prosent. Disse tallene er ikke overraskende med tanke på det store antallet annonser som brukerne vises når de blar gjennom disse plattformene.

Omtrent 43% av ofrene sa at de ikke engang rapporterte annonsen som svindlet dem.

Videre avslørte studien også de kvalmene ofrene hadde med rapporteringsprosessen og responsen fra disse selskapene. Ofre følte at selv om Facebooks rapporteringsprosess var ganske grei, ville ikke selskapet gjøre noe med annonsen. På den annen side syntes brukerne rapporteringsprosessen til Google var tungvint. I hovedsak visste ikke ofrene hvordan de skulle rapportere den falske annonsen til Google.

Svaret fra Facebook og Google

Facebook og Google svarte begge på rapporten av Hvilken?

Svaret oppregnet først og fremst handlingene begge selskapene tok mot svindelannonser.

Google hevder å ha blokkert over 3,1 milliarder annonser på plattformen deres for å bryte retningslinjene. I tillegg til dette uttalte selskapet at dårlige annonserapporter alltid blir gjennomgått manuelt mens potensielle brudd på retningslinjene blir evaluert manuelt, så vel som automatisk.

I slekt: Topprisikene du møter når du bruker Facebook

Facebook sa at det benytter seg av et 35 000 medlemsteam med sikkerhets- og sikkerhetseksperter som "jobber sammen med sofistikert AI for proaktivt å identifisere og fjerne" ondsinnede annonser fra plattformen.

Facebook uttalte videre:

Teamene våre deaktiverer milliarder av falske kontoer hvert år, og vi har donert £ 3 millioner til Citizens Advice for å levere et britisk svindelhandlingsprogram.

Mens Facebook og Google hevder å gjøre sin del for å bekjempe dårlige annonser, rapporten som? antyder at det motsatte er sant.

10 vanlige Facebook-problemer og feil (og hvordan du løser dem)

Facebook har mange problemer og frustrasjoner. Her er rettelser for de mest irriterende Facebook-problemene og feilene du kommer over.

Les Neste

Om forfatteren