Netflix vet fortsatt ikke hva de skal gjøre med folk som deler passord

Netflix har mange brukere. Men det ville ha enda mer hvis folk sluttet å dele passordene sine med andre. Dessverre ser det ut til å være et vanskelig problem å løse, og Netflix-sjef Reed Hastings er tilsynelatende ikke villig til å trekke alt stopp når det gjelder å slå ned på dette potensielt risikabelt oppførsel.

Etter å ha avslørt de siste Netflix-abonnentnumrene som falt under prognosene når det gjelder betalte brukerkontoer, ble Hastings spurt av en investor i løpet av den sisteOK inntjening ringer om streaminggiganten ønsker å "skru på skruene" når det gjelder å stoppe passorddeling.

Snu skruene?

Tidligere i år prøvde Netflix det som så ut som starten på et nytt verifiseringssystem, med brukere i flere land som rapporterte får beskjed om at: "Hvis du ikke bor sammen med eieren av denne kontoen, trenger du din egen konto for å fortsette å se."

Imidlertid ønsker Hastings tilsynelatende ikke å bli mer tunghendt enn dette. I løpet av april inntjening samtale, rapportert av Frist, sa han at:

"Vi vil teste mange ting, men vi vil aldri rulle ut noe som føles som å vri på skruene. Det må føles som det er fornuftig for forbrukerne at de forstår. "

Netflix COO Greg Peters sa at brukeratferd er forskjellig mellom land. Han bemerket også at deling av passord kanskje ikke alltid er ment å være ondskapsfull, men blir sett på som et show av hengivenhet og lojalitet mellom noen mennesker.

Dette minner på noen måter om den avdøde Apple-sjefen Steve Jobs syn på piratkopiering. I begynnelsen av iTunes insisterte Jobs på at folk flest ikke med vilje prøvde å bryte loven ved å laste ned musikk fra tjenester som Napster. I stedet lette de bare etter en hensiktsmessig måte å få sangene og albumene de elsket.

Netflixs syn høres på samme måte ut som at selskapet heller vil jobbe for å komme med en løsning som vil vise seg å være god nok til å få brukerne til å betale sine egne hardt opptjente penger, i stedet for å demonisere potensialet kunder.

Å få balansen riktig

Det er en tøff balanse å få rett for et selskap som Netflix, og det er ingen tvil om at det mister potensielle inntekter gjennom bruk av passorddeling. I følge Citibank-analytiker Jason Bazinet, mister den rundt 6 milliarder dollar per år ved å ikke stoppe denne praksisen.

Men det har også alt å tape på å potensielt forstyrre et stort antall brukere og risikere å kjøre dem bort fra plattformen. Spesielt ikke på et tidspunkt da det er flere rivaliserende streamingtjenester enn noen gang for dem å sjekke ut.

Slik installerer du Netflix på TV-en

Hvis du vil se Netflix på TV-en din, trenger du appen. Slik får du det.

Les Neste

Om forfatteren