Facebooks tilsynskomité vil nå vurdere klager på å fjerne innhold

Facebooks innholdsmoderasjon er ikke perfekt. Det blir bedre, men noen ganger holder et innlegg som definitivt bryter med Facebooks fellesskapsstandarder oppe på plattformen. Det bare... mystisk gled gjennom sprekkene.

Heldigvis er ankeprosessen nå en toveis gate.

Facebook-tilsynet vil også vurdere din anke om å fjerne innhold

På tirsdag, den Facebook Oversight Board sa at brukerne nå kan anke "kvalifisert innhold" som de vil fjerne fra Facebook og Instagram. Denne funksjonen rulles ut nå, og vil være tilgjengelig for alle brukere de neste ukene.

Tidligere var de eneste appellene du kunne gjøre for slettet innhold som du trodde skulle gjenopprettes til Facebook eller Instagram. Nå kan du også appellere til innhold som du mener skal slettes - upassende eller brudd på retningslinjene som på en eller annen måte overlevde den vanlige moderasjonsprosessen.

"Styret vil bruke sin uavhengige dom for å avgjøre hva de skal la opp og hva de skal ta ned. Våre avgjørelser vil være bindende på Facebook, heter det i kunngjøringen.

Hvordan fungerer denne nye ankeprosessen?

Hvis du mener at et innhold ikke skal være på Facebook eller Instagram, bør du rapportere det. Se våre respektive guider på hvordan du rapporterer innhold på Facebook, og hvordan du rapporterer et innlegg eller en profil på Instagram.

Hvis Facebook bestemmer seg for å holde innholdet oppe selv etter gjennomgang, vil du motta en referanse-ID for tilsynet Støtteinnboks. Derfra kan du anke Facebooks avgjørelse til tilsynet. Dette gjelder for:

• Innlegg
• Statuser
• Foto
• Videoer
• Kommentarer
• Aksjer

Klager på å slette innhold som er igjen, kan bare gjøres når du allerede har gått gjennom den grunnleggende rapportprosessen. I tilfelle flere personer rapporterer det samme innholdet, vil alle rapportene settes sammen i en enkelt saksmappe for tilsynet.

I slekt: Måter Facebook slår ned på grupper som bryter reglene

En ny sjanse til å fjerne upassende innhold på Facebook eller Instagram

Facebook sier at den "grundige, prinsipielle og gjennomsiktige prosessen" vil beskytte personvernet ditt hele tiden. Når du anker til tilsynet, vil detaljer som kan brukes til å enkelt identifisere deg bare bli inkludert i rapporten hvis du gir tillatelse.

I teorien bør denne utvidelsen forbedre Facebooks innholdsmoderasjon. Gjennom årene har det vært... inkonsekvent, for å si det mildt.

Noen ganger er plattformen rask å handle. Som da den tidligere amerikanske presidenten Donald Trump dukket opp igjen på Facebook og ble nesten umiddelbart utestengt igjen. Andre ganger klager noen brukere på at fjerningsprosessen er altfor treg.

Du kan lese mer om de tekniske detaljene i den nye klageprosessen Facebook Newsroom.

Hvordan koble (og koble fra) Instagram til Facebook

Å koble til og koble fra Instagram- og Facebook-kontoene dine krever veldig liten innsats.

Les Neste

Om forfatteren