Apple legger til reparasjonspoeng på iPhones og MacBooks i Frankrike

Mangel på reparasjonsevne er en kritikk som har blitt lobbet på Apple-produkter flere ganger gjennom årene. Apples stadig smalere designvalg kan til tider synes å ramme hodet med å gi kundene sjansen til å reparere produkter når de går i stykker.

Men nå må selskapet være litt mer gjennomsiktig om hvor enkelt enhetene kan demonteres for reparasjoner, samt hvor lett tilgjengelige reparasjonsmanualer og reservedeler er. I det minste i Frankrike.

Overholdelse av nye lover

Rapportert av MacGeneration, via The Verge, disse nylig tilførte reparasjonspoengene er resultatet av en ny lov som startet i Frankrike 1. januar 2021. Den er designet for å dempe veksten problem med elektronisk avfall ved å gi kundene råd om reparasjonsevnen til produktene de kjøper.

Selv om selskaper ikke er tvunget til å designe produkter på en måte som er mer reparerbar, ved å lage publikasjoner for reparasjonsresultater, det blir gjort klart for kommende kjøpere om produktene de ser på ville være enkle å fikse, var noe som gikk galt med dem. Dette kan igjen føre til endring.

Så langt har Apple lagt til reparasjonspoeng for både iPhone- og MacBook-produktene. Resultatene for reparasjonsevne vises på de enkelte produktsidene, i en liten grønn rute med en poengsum listet ut av 10. Årets iPhone 12-modeller har alle en score på 6 av 10. Det er en økning på 4,5 eller 4,6 av 10 som fjorårets iPhone 11-modeller fikk.

Bedrifter beregner sine egne score, selv om dette gjøres i henhold til strenge kriterier og retningslinjer som de må følge. Det er også et fransk språk Apple-nettside som avslører nøyaktig hvordan Apple beregner poengene som er gitt.

Fortsatt tidlige dager

Dette er fortsatt relativt tidlige stadier for den aktuelle franske loven. Fra og med 2022 vil selskaper få bøter hvis de ikke overholder. Imidlertid kaster Apple tydeligvis ikke tid på å følge retningslinjene.

Det virker sannsynlig at hvis dette er en suksess, vil flere produktkategorier legges til de allerede dekket som for øyeblikket inkluderer smarttelefoner, bærbare datamaskiner, TV-apparater, vaskemaskiner og gressklippere.

Likevel ser dette ut som begynnelsen på et positivt skritt fremover når det gjelder kundetransparens. Hvem vet: Lignende lover kan en dag komme til å bli brukt i USA og andre steder. Med samtale om "rett til å reparere" lovgivning som får fart hele tiden, vil lignende regler absolutt ikke finne mangel på støttespillere på steder som USA.

Hva er retten til å reparere, og hvorfor bør du bry deg?

Når gammel teknologi brøt, kunne du fikse deg selv. Hvis det mislyktes, kan du finne et verksted. Med nyere produkter forsvinner disse alternativene. La oss snakke om viktigheten av retten til reparasjon.

Om forfatteren