Aktiv kommunikasjon med besøkende er en sikker måte for nettsteder å gjøre det bra i dag. Mens e-post og sosiale medier kommer langt, er live chat din største venn når det gjelder å bygge et langvarig vennskap.
Hvis du har et WordPress-domene, er det live chat-plugins som automatiserer mye av prosessen og gjør det enkelt og hyggelig å snakke med kundene. Ta en titt på forslagene nedenfor, og fokuser på hvordan hvert plugin kan være til nytte for nettstedet og tjenestene dine.
Live chat er så populær nå at kundene forventer å finne den på nettsteder, spesielt når det gjelder kommersielle tjenester. Som et resultat er markedet fullt av programvare, men som fremdeles klarer å overbelaste eller bare irritere brukere.
Tawk. Å bli takket være et gap i markedet for en veldig effektiv, brukervennlig og fremfor alt gratis live chat-plugin som alle kan legge inn uten problemer.
I utgangspunktet, uten å betale noe, kan du umiddelbart samhandle med besøkende til WordPress-domenet ditt. Tillegg gir også smarte forbedringer til bordet som funksjoner for tale, video, samarbeid og informasjonsdeling.
På toppen av alt får du kompatibilitet på tvers av plattformer, flere språk, overvåkingsverktøy og komplette tilpasningsalternativer. Og alt er fremdeles helt gratis, for ikke å nevne sikker og høyt rost.
Med live chat lykkelig dekket, kan du investere i andre viktige verktøy for bedrifter i stedet for kontaktskjema plugins for WordPress. En kombinasjon av to eller tre lette verktøy kan gjøre underverker.
Disse pluginene lar deg enkelt lage et tilpasset kontaktskjema for WordPress-nettstedet ditt.
En viktig faktor å tenke på er hva slags virksomhet nettstedet ditt faktisk tjener. Dette påvirker kaliber plugin du trenger og hva du skal betale for det.
Zendesk Chat, for eksempel, er et high-end online meldingsprogram som passer for nybegynnere på nettet like mye som komplette selskaper.
Den gratis WordPress-versjonen dekker dine grunnleggende live chat-behov, mens premium-suitene for en rekke forretningstyper utvider kommunikasjonstjenestene dine til et smart og superproduktivt nettverk.
Funksjoner du kan forvente fra Zendesk Chat-plugin-en din inkluderer kompatibilitet med datamaskiner og mobile enheter, samt alle de store nettleserne. Finjuster systemets utseende og ytelse slik at interaksjoner blir øyeblikkelige, vennlige og konstruktive.
Takket være et enkelt HTML5-dashbord er det enkelt å gjøre justeringer. Samtidig får du grundige analyser, slik at du vet hvilke chatfunksjoner som fungerer eller ikke.
Ofte vil du komme over live chat-funksjoner som en del av et større system. Dette er tilfelle med HubSpots plugin for WordPress-nettsteder.
Som ledende innen all markedsføring er HubSpot og dets produkter mildt sagt pålitelige. Ikke nøl med å utforske merkevaren videre som bidraget til praktiske og gratis maler for prosjektledelse.
Hvorvidt HubSpots WordPress-plugin er et godt valg for deg, avhenger av om du til og med vil bruke alle tilgjengelige tjenester.
En fordel er at det er et freemium, slik at du kan teste dets evner før du bestemmer deg for å betale noe. Du finner omfattende live chat-verktøy sammen med chatbots, nyhetsbrev, en CRM-plattform og mer.
Med fokus på online-samtaler, vil det være jevnt, intuitivt og gi et løft for kundeservicen. Premium-oppgraderinger kommer i en rekke praktiske og rimelige sett, og har til hensikt å forbedre pluginens ytelse akkurat slik du trenger.
Dette er et annet merke som vokser i popularitet for sin kompetanse, denne gangen innen kundeservice. Den tilbyr flere produkter som kan forbedre nettverkets interaksjon med publikum, inkludert meldingsverktøy.
Som en pakke kan LiveChat koste så lite som $ 16 per år for en person. WordPress-pluginet spesielt for sanntidschatting er imidlertid gratis og krever bare at du registrerer deg på plattformen.
Når du har aktivert pluginet, får du et tilpassbart system med smarte utløsere som for eksempel kan starte interaksjoner når kunder trenger dem og hjelper deg med å administrere dem gjennom transkripsjoner, delbare filer, chatoverføring alternativer og mer.
Det er mange andre administrasjons-, sporings- og analyseverktøy å leke med, men programvarens brukervennlighet sørger for at det ikke tar for lang tid å lære tauene.
Multifunksjonelle suiter kan være for kompliserte og dyre. Det er der JivoChat avviker med sine brukervennlige og nesten ubegrensede kommunikasjonsverktøy som enten er gratis eller veldig rimelig, avhengig av hvor mange du trenger det for.
JivoChats funksjoner går utover klassikere som smarte interaksjoner med flere besøkende og et vell av informasjon innen fingertuppene.
I slekt: Måter å legge til et chatterom på nettstedet ditt
Du vil også finne bred kompatibilitet med stasjonære og mobile apper, øyeblikkelig oversettelse mens du chatter, og muligheten til å lage unike widgets for forskjellige IP-steder over hele verden.
Lite, men kraftig luksus som disse gjør pluginens klare kontroller og grafikk så mye mer verdt. Det faktum at alle kan bruke programvaren godt, enten det er en frilanser eller et selskap, er også et stort pluss.
Hvis du vil ha det mest enkle pluginet som bare fokuserer på å smidig integrere live chat-elementer i nettstedet ditt og arbeidsflyten, er Pure Chat en pålitelig løsning.
Velg chatvinduets utseende og funksjoner, selv når du ikke er tilgjengelig for å snakke. Når du kommuniserer med kunder, har du tilgang til fullstendige utskrifter av tidligere samtaler, slik at du vet nøyaktig hvor du står med hver person.
Du kan også chatte med flere brukere samtidig, hver når deg gjennom en rekke nøyaktige utløsere. Du kan justere alt dette, så vel som overvåking og analyseverktøy.
Den gratis versjonen på WordPress kan tilfredsstille alle kommunikasjonsbehovene dine, men det er verdt å se hvordan mye Pure Chat Pro kan utvide opplevelsen og om et abonnement vil være bedre for deg virksomhet.
Siden automatisering er nøkkelen til profesjonell programvare, bør du vurdere live chat-plugins som fungerer bra i den avdelingen. Drift er et flott sted å starte, med glatt mekanikk, mange praktiske innstillinger og en rekke pakker, som starter med en gratis versjon på WordPress.
Bortsett fra de typiske funksjonene, er Drift sin styrke den vennlige intelligensen. Det kan utløse live chat-funksjonen for besøkende som utfører visse handlinger og lede dem til riktig representant, hvis det er mange.
I slekt: Jobber du aldri visste ble utført av AI
For eksempel kan en kunde som dveler på en side mens du leter etter noe eller leser innholdet ditt sette pris på mer informasjon. Hvis de kommer gjennom en annonse for et nytt produkt, kan samhandling med dem direkte sikre et salg.
Uansett hva du har til formål, lar Drift deg raskt nå ut til folk og gi den nøyaktige informasjonen de trenger. Det plukker også opp detaljer som den besøkendes geolokalisering og tidligere aktiviteter på nettstedet ditt, som hjelper til med å skreddersy interaksjonen enda mer.
Her er et annet meldingssystem som skiller seg ut for sin enkle, men veldig tiltalende design. Du trenger en konto hos Tidio for å få tilgang til Live Chat-dashbordet, som inneholder verktøyene som er tilgjengelige med lisensen din.
En gratis basiskonto tillater opptil tre chatagenter, interaksjoner med 100 unike besøkende og kompatibilitet på tvers av plattformer, blant andre fordeler. Oppgradering til en betalt plan legger til hva du kan gjøre med pluginet.
Uansett hva du velger, vil de besøkende finne en pen og praktisk chatboks å snakke gjennom. På slutten har du tilpasset den widgeten til å være så nyttig som mulig, mens et detaljert dashbord gjør interaksjoner like enkle å administrere og analysere.
En siste programvare for å utforske potensialet for kundeservice er 3CXs Live Chat-plugin. Selve merkevaren tilbyr bedrifter i alle størrelser mange verktøy for hyggelig og fruktbar kommunikasjon.
Så du kan være sikker på erfaring og profesjonalitet som støtter live chat-plugin for WordPress. Som en ekstra godbit får du ett gratis år til å bruke dette lille aspektet av 3CX eller hele systemet.
Uansett om du fortsetter etter det eller ikke, har du sett nye besøkende bli betalende kunder med jevne mellomrom, og alt takket være 3CXs avanserte, men enkle mekanikk.
Du må selvsagt sette opp alt og vinne besøkende, men plugin-programmet gir deg alle utløserne, informasjonen, frakoblede alternativer og overføringstriks du trenger for å få det til å fungere.
Forvandle merkevaren din med funksjoner for live chat
Å drive et vellykket nettsted, uansett hva det er til, kommer ned på synlighet og opinion. Å øke disse er mye enklere ved hjelp av et godt live chat-plugin. Heldigvis tilbyr WordPress et stort utvalg av løsninger å velge mellom.
Men å tilpasse chatboksen og sette opp automatiserte svar gjør bare så mye. Jo mer du lærer om dos og don'ts av å faktisk snakke gjennom digitale midler, jo lykkeligere vil du gjøre besøkende.
Forbedre kommunikasjonsevnene dine ved å unngå feil som å bruke for mange emojier eller skrive inn alle bokstaver.
- Programmering
- Nettprat
- Teknisk hjelp
- Chat-klient
- budbringer
Electra er Staff Writer på MakeUseOf. Blant flere skrivehobbyer ble digitalt innhold hennes profesjonelle fokus med teknologi som en sentral spesialitet. Hennes funksjoner spenner fra app- og maskinvaretips til kreative guider og utover.
Abonner på vårt nyhetsbrev
Bli med på nyhetsbrevet vårt for tekniske tips, anmeldelser, gratis e-bøker og eksklusive tilbud!
Ett steg til…!
Bekreft e-postadressen din i e-posten vi nettopp sendte deg.