TikTok smatt med klager over forbrukerlovgivning over hele Europa

TikTok er i varmt vann igjen, og denne gangen er det i EU. Den europeiske forbrukerorganisasjonen (BEUC), har inngitt en klage mot TikTok for brudd på en rekke forbrukerlover, inkludert manglende korrekt beskyttelse av barn i appen.

TikTok under brann for personvern og barnesikkerhetsproblemer

I en detaljert rapport om BEUC-nettstedet, kunngjorde organisasjonen at den har inngitt en klage mot TikTok til EU-kommisjonen. BEUC uttalte at den kinesisk-eide plattformen "bryter med flere brudd på EUs forbrukerrettigheter og ikke beskytter barn mot skjult reklame og upassende innhold."

BEUC antyder at TikTok er fylt med skjult markedsføringstaktikk. Som et eksempel siterte BEUC at TikTok ofte oppfordrer brukere til å delta i merkede hashtag-utfordringer, som til slutt fungerer som annonser for produkter.

Organisasjonen hevdet også at TikTok ikke gjør nok for å beskytte barn og tenåringer mot upassende innhold, da det sto at suggestivt innhold ofte er "bare noen få ruller unna." Og samtidig som

TikTok har foreldrekontroll, foreldre er ikke alltid proaktive for å følge med på disse funksjonene, slik at barna kan vandre fritt i appen.

TikTok gir foreldre mer makt over barnas konto

TikTok har utvidet sin Family Pairing-funksjon, slik at foreldre setter flere begrensninger på barnets konto.

I tillegg til appens påståtte mangel på sikkerhetsfunksjoner og potensielt villedende markedsføringstaktikk, hevder BEUC at TikToks "praksis for behandling av brukernes personlige data er misvisende." BEUC opplyser at plattformen ikke har presentert sin databehandlingsinformasjon på en måte som barn og tenåringer kan forstå, og angir heller ikke hvilke personlige data som samles inn og Hvorfor.

BEUC har til og med uttrykt bekymring for TikToks servicevilkår, og kaller dem "urettferdig." Det hevder det disse vilkårene gir TikTok rett til å "distribuere og reprodusere" videoene som er lagt ut i appen uten å kompensere brukere.

Med tanke på alle disse problemene har BEUC offisielt inngitt klager og oppfordrer myndighetene til å iverksette en etterforskning. Forbrukerorganisasjoner i 15 europeiske land har også sluttet seg, og har allerede varslet myndighetene. Maryant Fernández, senior digital policy officer ved BEUC sendte ut en Tweet som oppsummerer organisasjonens klager.

TikTok svarte på disse påstandene i en uttalelse på a Reuters rapporterer. En talsmann for TikTok uttalte: "Vi er alltid åpne for å høre hvordan vi kan forbedre oss, og vi har kontaktet BEUC da vi ønsker et møte velkommen for å lytte til deres bekymringer."

Vil TikTok ta affære?

TikTok har sett sin del av kontroversen siden lanseringen i 2018. India sperret tilgang til kortformatvideoplattformen i 2020, og USA forbød nesten også appen.

Når det er sagt, vil TikTok sannsynligvis være pålagt å fikse problemene som BEUC har fremhevet, ellers kan det hende at den får konsekvensene.

Blir TikTok utestengt i Amerika?

TikTok er et av mange kinesiske selskaper USA har undersøkt. Men vil det bli forbudt i Amerika?

Om forfatteren