Hvordan fikse vanlige zoomproblemer og feil

Zoom er et flott program for videokonferanser. Det vil si forutsatt at det fungerer. Hvis du trenger å bli med på et planlagt møte, er det siste du vil møte et problem eller en feilkode.

Derfor er vi her for å hjelpe deg. Vi kommer til å liste opp de vanligste zoomfeilene og fortelle deg hvordan du fikser dem.

1. Kan ikke koble til zoom

Det vanligste zoom-problemet er å ikke kunne koble til et møte. Selv om Zoom-klienten selv kan lastes bra, vil du støte på problemet når du klikker på en kobling for kobling eller etter å ha angitt møte-ID og passord.

Dette manifesterer seg med mange feilkoder: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 og 104118.

Konfigurer brannmuren

Det første trinnet er å tillate Zoom gjennom brannmuren. De nøyaktige trinnene for dette vil avhenge av hvilken brannmur du bruker. På Windows leveres standardbrannmuren av Windows Security.

1. Gjør et system søk etter Windows-sikkerhet og åpne appen.
instagram viewer
2. Klikk Brannmur og nettverksbeskyttelse.
3. Klikk Tillat en app gjennom brannmuren.
4. Klikk Endre innstillinger.
5. Finne Zoom videokonferanse og kryss av begge Privat og Offentlig.
6. Klikk OK.

Hvis dette ikke fungerer, bør du deaktivere brannmuren midlertidig helt. For å gjøre det, naviger tilbake til Brannmur og nettverksbeskyttelse side, velg det aktive nettverket (sannsynligvis Privat nettverk) og skyv Microsoft Defender-brannmur til Av. Bare husk å snu dette etter Zoom-samtalen.

Deaktiver virusbeskyttelsen

En annen løsning er å deaktivere antivirusprogrammet ditt midlertidig. Igjen vil disse trinnene variere hvis du bruker et tredjepartsprogram som beskyttelse. På Windows leveres standard antivirus av Windows Security.

1. Gjør et system søk etter Windows-sikkerhet og åpne appen.
2. Klikk Virus- og trusselbeskyttelse.
3. Under Innstillinger for virus og trusler, klikk Administrer innstillinger.
4. Sving Sanntidsbeskyttelse til Av.

Når du er ferdig, kan du prøve å få tilgang til Zoom-møtet igjen. Windows bør automatisk slå virusbeskyttelsen på igjen etter hvert, men det er best å dobbeltsjekke.

2. XmppDll.dll mangler

Hvis du får en feil om at XmppDll.dll mangler, betyr det at Zoom-installasjonen din kan være skadet.

For å løse dette, bør du manuelt installere den nyeste versjonen av Zoom, som du kan gjøre via Nedlastingssenter.

Bare klikk nedlasting under Zoom klient for møter, åpne EXE-filen og følg instruksjonene i installasjonsveiviseren.

3. Inngangspunkt ikke funnet

Hvis du får feilmeldingen "Entry Point Not Found" eller "Procedure entry point could not be located", bør du installere Microsoft Visual C ++ 2008 SP1 på nytt.

Dette er en pakke som installerer noen nødvendige komponenter som Zoom og mange andre applikasjoner krever.

For å hente den nødvendige filen, gå til Microsoft Download Center. Velg språk, klikk nedlasting, åpne EXE-filen og følg instruksjonene som vises.

4. "Det er ingen disk i stasjonen" og feilkode 3000

Den fulle meldingen du vil motta er "Det er ingen disk i stasjonen. Sett inn en disk i stasjonen. "Det vises vanligvis når du blir med eller forlater et møte.

Til tross for feilen trenger du ikke sette inn noe hvor som helst. Dette skjer fordi Zoom leter etter en filsti som ikke eksisterer.

Alternativt kan det hende du ser feilkode 3000 under installasjonen. Dette betyr at Zoom ikke kan overskrive en eksisterende fil på grunn av en kjørende prosess.

Uansett hvilken feil du får, heldigvis er løsningen enkel. Avinstaller først Zoom. Å gjøre dette:

1. trykk Windows-tast + I for å åpne Innstillinger.
2. Klikk Apper.
3. Finn Zoom på listen, klikk på den og klikk Avinstaller.

Nå trenger du bare å installere Zoom på nytt. Du kan få den siste versjonen fra Zoom nedlastingssenter.

5. Feilkode 0, 1002 eller 10006

Disse feilene dukker opp under installasjonen, vanligvis når du oppdaterer Zoom.

Sjekk først at du har nok diskplass. Åpen Filutforsker og naviger til Denne PC-en. Se på hvor mye plass du har igjen på stasjonen der du installerer Zoom. Hvis det er i rødt, med bare megabyte igjen, er det tid for å rydde opp. Her er hvordan du rengjør Windows 10.

Den beste måten å rengjøre Windows 10 på: En trinnvis guide

Vet du ikke hvordan du rengjør Windows 10? Her er en klar trinnvis guide for å få PCen din fin og ryddig igjen.

Hvis det ikke er problemet, kan du prøve å oppdatere Zoom via Nedlastingssenter, snarere enn selve programmet.

Til slutt, hvis du fremdeles får en feil, trykk Windows-tast + R for å åpne Kjør og skriv inn:

C: / Brukere /% Brukernavn% / AppData / Roaming / Zoom

Skift om nødvendig ut C med stasjonen du har Zoom installert på. Klikk deretter OK.

I mappen som åpnes, bør du se en fil som heter installer.txt. Fest dette til en billett på Støtteside for zoom for ytterligere hjelp.

6. Feilkode 13003

Denne feilen kan skje under installasjonen og skyldes enten feil tillatelse eller en driverkonflikt.

Først må du kjøre Zoom-installasjonsprogrammet som administrator. Hvis du prøver å oppdatere via selve programmet, kan du hente installasjonsprogrammet fra Zoom nedlastingssenter i stedet.

Høyreklikk EXE-filen og velg Kjør som administrator. Følg deretter standard installasjonsprosess.

Hvis du fortsatt får feilen, er det et driverproblem. Du kan bruke Windows Update til å se etter driveroppdateringer:

1. trykk Windows-tast + I for å åpne Innstillinger.
2. Klikk Oppdatering og sikkerhet.
3. Klikk Se etter oppdateringer.

Hvis ingen oppdateringer blir funnet, betyr ikke det at driverne dine er den nyeste versjonen. Du bør besøke produsentens nettsted for å hente de nyeste filene. Hvis du trenger mer hjelp, se vår guide på hvordan finne og erstatte drivere.

7. Feilkode 2008

Denne feilen vises som "Møtet har en uventet feil", sammen med feilkoden 2008.

Hvis du ser dette, betyr det at du ikke har fått riktig lisens for å bli med på webinaret. Alternativt kan vertsens webinar-lisens være utløpt.

Verten må besøke Zoom brukeradministrasjon som kontoeier eller administrator. Her kan de gi deg de riktige tillatelsene til å bli med på webinaret, eller finne ut hvordan du fornyer webinar-lisensen hvis det er aktuelt.

Morsomme ting å gjøre med zoom

Forhåpentligvis har du nå Zoom opp og i gang. Hvis ikke, besøk Zoom-støttesiden for flere ressurser og kontaktinformasjon.

Nå er det på tide å oppdage alt det morsomme potensialet til Zoom, som å være vert for en quizkveld eller se Netflix med venner.

10 morsomme ting å gjøre med zoom

Mens alle vet hvordan de bare skal sitte og chatte på Zoom, er det mange andre morsomme ting å gjøre med Zoom ...

Om forfatteren