Italienske forbrukere søker kompensasjon over planlagt iPhone-foreldelse

Den italienske forbrukerforeningen Altroconsumo har lansert en gruppesøksmålsøksmål mot Apple på grunn av planlagt foreldelse av iPhones. Det hevdes at Apple med vilje hadde forkortet iPhones levetid for å drive kundeoppgraderinger.

"Dette er grunnen til at vi har bedt om at de berørte forbrukerne skal få kompensasjon," ifølge en uttalelse fra Altroconsumo. Italias konkurransetilsyn bøteleg Apple tidligere 10 millioner euro i 2018 for disse urettferdige og aggressive handlingene.

Apple svarte med å si i en e-post til The Verge at det aldri hadde gjort noe med vilje å forkorte levetiden til noen Apple-enhet for å øke oppgraderingene.

"Vi har aldri gjort noe for å forkorte levetiden til noe Apple-produkt, eller forringe brukeropplevelsen for å øke kundeoppgraderingene," sa en talsperson fra Apple i meldingen. "Målet vårt har alltid vært å lage produkter som kundene våre elsker, og å gjøre iPhones til å vare så lenge som mulig er en viktig del av det."

De rettssak fokuserer på eiere av iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S og iPhone 6S Plus smarttelefoner. Disse enhetene solgte samlet en million enheter i Italia mellom 2014 og 2020. Altroconsumo søker erstatning på 60 millioner euro, eller om lag 73 millioner dollar.

Et råttent eple i en dum video

Forbrukerforeningen har satt sammen en dum YouTube-video, innebygd rett foran, som åpenbart er ment å støtte offentlig støtte for sine juridiske grep mot Apple.

Søksmålet gjelder ikke bare italienske iPhone-kunder, men også de som bor i Belgia, Spania og Portugal. Euroconsumers lanserer en søksmål om planlagt foreldelse av iPhone på vegne av Apple-kunder i Portugal.

Els Bruggeman, leder for politikk og håndhevelse i Euroconsumers, ble sitert på å si:

Når forbrukerne kjøper Apple iPhones, forventer de bærekraftige kvalitetsprodukter. Dessverre er det ikke det som skjedde med ‌iPhone‌ 6-serien. Ikke bare ble forbrukerne bedraget, og måtte de møte frustrasjon og økonomisk skade, fra et miljømessig synspunkt er det også helt uansvarlig.

Euroconsumers søker den samme behandlingen for Apples europeiske brukere som de amerikanske forbrukerne som fikk kompensasjon for problemet. Hvis dommere erklærer at disse gruppesøknadene kan tas opp, kan Apple være på kroken for titalls millioner dollar i erstatning.

Søksmål om gruppesøksmål kommer til EU

Europaparlamentet vedtok nylig lovgivning som gjør det mulig for EU-forbrukere å forsvare sine rettigheter kollektivt på en gruppesøkslignende måte, Deutsche Welle rapporterte. Selv om det vil ta opptil to år før det blir lov, vil tiltaket gi individuelle brukere mer makt mot selskaper som har en tendens til å dra nytte av kunder.

I slekt: Ta en titt på disse tipsene for å spare iPhone-batterilevetid

7 viktige tips for å spare batterilevetid på iPhone

Her er de beste måtene å spare batterilevetid på iPhone, samt noen batterimyter å ignorere.

Apples antatte praksis med planlagt foreldelse av iPhones ble tidligere anerkjent av italienske myndigheter. Lignende søksmål over planlagt iPhone-foreldelse ble tidligere anlagt mot selskapet i mange andre land, inkludert USA.

IPhone Throttling Saga fortsetter

Apple har bare seg selv å klandre for hvordan allmennheten har oppfattet hele iPhone-strupesagaen. Kjernen i problemet er Apples eldre programvareoppdateringer som implementerte prosessorregulering som et tiltak for å utvide batteriets helse og forhindre uventede nedstengninger. Uten den ville iPhones med utslitte batterier slått av på et innfall fordi batteriet ikke lenger kunne levere nok strøm.

Men Apple har ikke klart å kommunisere denne spesielle funksjonen i tillegg til forbrukerne, med utgivelsesmerknader som følger med programvareoppdateringen, og ikke engang nevner CPU-struping. Alle brukere kunne se var tilfeldige nedleggelser og en betydelig reduksjon i ytelsen til enheten etter oppgradering av iOS-programvaren. Lite rart at dette har fått noen til å erstatte iPhones med nyere modeller.

Apple hadde tilbudt et batteribytteprogram til en redusert pris i mer enn 12 måneder for å blidgjøre berørte kunder. Selv om mange benyttet seg av programmet, har det ikke endret oppfatningen Apple bremset bevisst eldre iPhones for å tvinge oss til å kjøpe de nyeste og beste skinnende.

Apple sier iPhone 12 og MagSafe-tilbehør kan forstyrre pacemakere

Apple-dokument advarer brukere om å holde iPhone 12 og MagSafe-tilbehør i sikker avstand fra implanterbare medisinske enheter.

Om forfatteren