Slik bruker du Windows 10 Feedback Hub

Annonse

Hvor mange ganger har du klaget på at et selskap du har å gjøre med ikke hører på tilbakemeldinger fra kunder? Det har vært et problem siden kapitalismens morgen.

Dessverre er teknologiselskaper blant de verste. De fleste har ikke fysiske butikker du kan besøke. Mange har ikke engang det kundesupport telefonnumre Hvordan du kan få hjelp i Windows 10Trenger du hjelp med Windows 10? Her er de beste måtene å finne hjelpen du trenger, enten det er med operativsystemet selv eller installerte applikasjoner. Les mer . (Har du noen gang prøvd å komme i kontakt med noen fra Facebook?)

Windows er absolutt ikke fremmed for klager og tilbakemeldinger. Gitt mer enn 1,25 milliarder datamaskiner over hele verden som driver operativsystemet, vil det alltid være et betydelig antall brukere med problemer De 5 vanligste Windows-feilene og hvordan du fikser demIkke la en Blue Screen of Death ødelegge Windows-opplevelsen din. Vi har samlet årsaker og løsninger for de vanligste Windows-feilene, slik at du kan fikse dem når de dukker opp. Les mer , spørsmål og kritikk.

Microsoft prøver å løse problemet på hodet med det Tilbakemeldingsnav app. Her er en forklaring på appens funksjoner og hvordan du bruker dem.

Hvordan få tilbakemeldingsnav

Fram til 2016 kunne du bare laste ned og bruke Feedback Hub hvis du var i Windows Insider-program. Det er ikke lenger tilfelle. Den er der for alle å bruke.

De Windows 10 Creators Update Gjør dette etter at du har installert Windows 10 Creators-oppdateringenWindows 10 Creators Update oppdateres snart til en datamaskin i nærheten. Når du har oppgradert, går du gjennom disse innstillingene for å konfigurere nye alternativer og gjenopprette personverninnstillinger. Les mer burde ha installert appen automatisk på systemet ditt som en del av oppgraderingsprosessen. Du finner den i Start-menyen.

Hvis den ikke er der, eller hvis du har slettet den og nå vil ha den tilbake, kan du hente en kopi fra Windows Store.

Åpne butikken og skriv inn søkeordet ditt øverst til høyre. Klikk på appens miniatyrbilde, og trykk deretter på nedlasting knapp. Hvis du vil laste ned det direkte fra nettet, følg lenken nedenfor.

nedlasting — Tilbakemeldingsnav

Juster personverninnstillingene

Før du kan sende noen av tankene dine til Microsoft, må du kanskje gjøre det juster dine personverninnstillinger Komplett guide til personverninnstillinger for Windows 10Vet du hvor mye personopplysninger du faktisk deler når du bruker Windows 10? Vi viser deg hver enkelt Windows 10-personverninnstilling og hva de betyr. Les mer . Hvis du er sikkerhetsbevisst og har deaktivert mange av systemets automatiske telemetri Personvern og Windows 10: Din guide til Windows TelemetryMed ankomsten av Windows 10 Creators Update ser det ut til at Microsoft har bestemt seg for å være mer gjennomsiktig når det gjelder datainnsamlingsaktiviteter. Finn ut hvor mye som er samlet, og hva du kan gjøre. Les mer , vil du definitivt falle i dette braketten.

Å be deg om å endre personverninnstillingene dine høres ut som en merkelig forespørsel, men grunnen til at det kreves, vil komme til syne innen kort tid.

For å fikse personvernstillatelsene, åpner du Startmeny og gå til Innstillinger> Personvern> Tilbakemelding og diagnostikk> Diagnostiske data og bruksdata. I Creators Update er det to valg: Grunnleggende og Full. Merk av i ruten ved siden av Full. Hvis du ikke har oppgradert til Creators Update ennå, ser du tre valg. Du kan velge enten Full eller Forbedret.

Advarsel: Når du slår på denne innstillingen, vil Microsoft se en rekke data om maskinen din, inkludert hvilken nettleser du bruker, hvilke funksjoner du stoler på, og hvilke apper du har installert. Hvis du ikke er komfortabel med noe av dette, ikke fortsett videre.

Hjem-skjermen

Appen er delt inn i to deler: Hjem og Tilbakemelding.

Hjem-skjermen er designet for å introdusere deg for noen av Microsofts andre tilbakemeldings- og støttetjenester. Det er siden du ser når du starter appen for første gang.

På den finner du en lenke som hevder å hjelpe deg å lære mer om Feedback Hub, men i praksis bare sender deg til Microsofts blogg. Du vil også se en lenke til Microsofts brukerstøtteside, og det ber deg om å laste ned "Windows Tips" (en butikk-app).

Den eneste virkelig interessante lenken er en invitasjon til å delta i Insider-programmet. Klikk på den, og appen vil sende deg til programmets påmeldingsside.

Tilbakemeldingssenteret

Feedback Center er der du finner mesteparten av appen. Hvem som helst som har brukt Reddit vil være umiddelbart kjent med hvordan det fungerer.

Til venstre for hver forespørsel er det en upvote-score. De som har mest upvotes, er de Microsoft vil svare på raskest. For å hjelpe et problem med å bli mer populært, bare trykk på Upvote knapp.

Du vil også kunne se hvor mange som har kommentert i diskusjonen og hvilken del av Microsoft-økosystemet tilbakemeldingene er knyttet til.

Søk og sortering

Som standard er diskusjoner sortert etter Trending. Det betyr at de hotteste problemene med dagen vil være umiddelbart synlige for deg å jobbe med.

På toppen av skjermen ser du de fire filtrene. De er:

1. Sortere - Du kan velge Trender, Senest, eller Upvotes.
2. Filter - Feedback Hub lar brukerne sende inn både forslag og problem. Bruk Filter for å velge hvilken type du vil se.
3. Enhet - Er du på PC eller Mobil?
4. kategorier - Det er en omfattende liste over kategorier som kan hjelpe deg med å avgrense søket. Eksempler inkluderer Input- og interaksjonsmetoder, Cortana og Søk, og Ringe og sende meldinger. Det er totalt 20 kategorier.

Nyhet: Samlinger

Microsoft har gjort en ny endring for Creators Update. I stedet for å oppgi mange lignende forespørsler hver for seg, er det gruppert dem i samlinger.

Tenk på samlinger som samtaletråder på din e-postklient. De har gjort det lettere for deg å spore flere tilbakemeldingsdiskusjoner uten å bli fast på uendelige sider med dupliserte poeng.

Legg til din mening

Du kan kommentere alle eksisterende emner bare ved å åpne samlingen og skrive en kommentar i romleverandøren.

Men du kan gjøre mye mer enn det. Det er her personverninnstillingene du har endret tidligere, spiller inn. Microsoft kan fange data automatisk mens du gjenskaper problemet.

For å aktivere funksjonen, åpne en tilbakemeldingsdiskusjon, klikk Legg til tilbakemeldingsdetaljerog trykk på Begynn å fange. Når du er klar, treffer du Stopp fangst og filen vil bli oppført under Begynn å fange knapp. Klikk Ta vekk hvis du vil slette den og starte på nytt.

Hvis det ikke er riktig å ta en video for situasjonen din, kan du klikke på Legg til et skjermbilde for å legge ved bilder av problemet ditt.

Når du er klar, klikker du Send inn og kommenter.

Opprette dine egne tilbakemeldinger

Hvis du har gjort et søk og ikke finner noen andre med problemet ditt, kan du lage en ny tråd.

Trykk på Legg til ny tilbakemelding øverst til høyre og fyll ut alternativene på skjermen. Du må fortelle Microsoft om det er et problem eller et forslag, gi tråden en tittel, forklare problemet ditt og tilordne en kategori. Hvis du ønsker det, kan du også legge til et skjermbilde.

Du kan se prosessen med alle tilbakemeldingene du har sendt inn, ved å klikke på Min tilbakemelding fanen øverst på skjermen.

Hvordan Microsoft svarer på tilbakemelding

Jeg vet hva du tenker: det hele høres bra ut, men Microsoft legger nok ikke merke til! Egentlig kunne ingenting være lenger fra sannheten.

I følge en blogginnlegg, Microsoft har et team av ingeniører som kontinuerlig overvåker appen. De hjelper brukere med å løse individuelle problemer og ta hensyn til større samfunnsfellesskap om hva som fungerer, hva som må forbedres og hva som mangler.

Du kan se bevis på prosessen i aksjon. Når en av ingeniørene svarer på et problem eller et forslag, får samlingen et avkrysningsikon sammen med en melding som lyder "Et offisielt svar har blitt lagt ut." Åpne tråden, så finner du svaret festet til toppen av vindu.

Vil du tilby tilbakemelding?

Jeg håper du innser at Feedback Hub er en flott måte å kommunisere direkte med Microsoft og at selskapet ser ut til å bry seg om poengene og problemene dine.

Hvis du har fått et alvorlig grep, er det mye mer sannsynlig at det blir løst hvis du sender det inn via appen, enn hvis du klager på Twitter, Reddit eller Facebook. Mens du venter på svar, kan du også prøve å gjøre det fikse Windows-problemer selv De beste gratis reparasjonsverktøyene for Windows 10 for å løse problemerHvis du får systemproblemer eller useriøse innstillinger, bør du bruke disse gratis Windows 10 reparasjonsverktøyene for å fikse PCen din. Les mer .

Har du brukt Feedback Hub? Hva synes du om det? Gi oss beskjed om dine meninger i kommentarene nedenfor.