Annonse
“Helt forferdelig,” skrev jeg og fortsatte med å forklare nøyaktig hva som var galt med LED-lyset jeg kjøpte fra FocalPrice.com og beskytte fremtidige kjøpere mot å gjøre den samme feilen. Bare anmeldelsen ble aldri publisert: Da jeg logget meg tilbake et par dager senere for å sjekke den, oppdaget jeg at den var uforklarlig merket som Avvist:
Historien
Jeg fant først ut om FocalPrice etter at jeg skrev om 3 interessante shoppingnettsteder som tilbyr gratis internasjonal frakt 3 interessante shoppingnettsteder som tilbyr gratis internasjonal fraktFor internasjonale kjøpere er forsendelse ofte en stor smerte: Varer kan være mye billigere på nettet enn i ditt land, men når du først er med på frakten, begynner såkalte "killer" -avtaler å se mye ut mindre... Les mer . Et av nettstedene jeg nevnte var Dealextreme, og FocalPrice ble nevnt i kommentarene som et alternativ.
Selv om tittelen på anmeldelsen kan virke skjemmende, var resten av anmeldelsen begrunnet og spesifikk: Jeg forklarte nøyaktig hvorfor dette
LED-lyspære var så forferdelig. Da du slo på den, begynte den å endre farger; lyset var utrolig svakt, så mye at du ikke en gang kunne lese med det. For ikke å snakke om de stilige fargene. Et virkelig crappy produkt. Du må imidlertid ta ordet mitt om innholdet i anmeldelsen min, fordi FocalPrice ikke ville gi meg tilgang til det etter faktum. Du skulle tro at å klikke på overskriftsoverskriften over (“Helt forferdelig.”) Ville føre meg til et utkast til vurdering - men du vil ta feil. I stedet klikker du deg til produktets eksisterende anmeldelser:
Ja, jeg falt for det. Jeg vet at jeg burde sett det komme - disse er utrolig opplagte falske anmeldelser Nettets søppel: Falske anmeldelser og hvordan du oppdager dem"Brukeranmeldelser" er faktisk et ganske nylig fenomen. Før utbredelsen av Internett ble brukeranmeldelser kalt attester, og du vil bare se dem på TV-reklamer og produktsider. I dag kan hvem som helst skrive hva som helst ... Les mer , akkurat som de vi tidligere har vist deg hvordan du kan oppdage. Men mens jeg var klar til å møte falske anmeldelser, var det som virkelig overrasket meg hva som skjedde da jeg prøvde å legge ut en ærlig gjennomgang som beskriver hvor virkelig grusomme varene til FocalPrice er. Forvirret av det uforklarlige avslaget, sendte jeg e-post om kundestøtten deres. Her er en utskrift:
Meg:
Hallo,
9/13/2013 02:23:12 skrev jeg en anmeldelse om det aktuelle elementet, med tittelen “Helt forferdelig.” Min anmeldelse var nøyaktig og beskrivende - jeg forklarte nøyaktig hva som er problemet med produktet. Og likevel ble det merket som "avvist" uten at noen informasjon ble sendt til meg. Har du en policy om å bare publisere positive anmeldelser? Kan jeg vennligst vite hvorfor anmeldelsen ikke ble publisert?
FocalPrice:
Kjære Erez,
hei kjære systemet vårt velger gjennomgang automatisk.
vennlig hilsen
Natasha. Qi
Mens jeg er berørt “Natasha. Qi ”kalte meg“ kjære ”, du kan se hvor alvorlig FocalPrice tar dette. Bare for å sikre at jeg sendte dem en annen e-post:
Meg:
Hallo Natasha,
Så min negative anmeldelse ble ikke publisert på grunn av "automatisk valg"? Jeg vil bekrefte dette en siste gang, bare for å være sikker på at jeg forstår dette.
Takk skal du ha, Erez
FocalPrice:
Kjære Erez,
ja jeg tror at hvis det er lite stjerner kanskje ikke systemet velger det.
vennlig hilsen
Natasha
Hvor forfriskende ærlig! Vel, så lenge vi har klart alt her. FocalPrice legger ikke bare ut falske anmeldelser, men de avviser faktisk ærlig om de er negative. Og de har ikke noe imot å fortelle deg om det, heller! Virkelig fantastisk.
I ettertid er 20:20
Etter denne opplysende utvekslingen gjorde jeg det jeg burde ha gjort i utgangspunktet: Jeg gjorde et Google-søk om FocalPrice. Blant edelstenene jeg fant var følgende video, som inneholder en mann som etterligner papirkraner (ja, virkelig):
Så gravde jeg litt mer, med hjelp av andre MakeUseOf-redaktør Saikat, og syntes dette var interessant Scambook entry om FocalPrice, med ikke mindre enn 31 klager på FocalPrice:
Hvordan du kan unngå feilen min
Vi har diskutert hvordan produsenter noen ganger manipulere anmeldelser på nettet 4 måter online anmeldelser manipuleres av produsenterProdusenter og selskaper manipulerer faktisk vurderinger på en rekke måter akkurat her på Internett. Det handler selvfølgelig om god presse. Noen måter er imidlertid skissere enn andre, ettersom du snart vil være i stand til ... Les mer selv på anerkjente nettsteder, så det å innse hvor dodgy FocalPrice egentlig er, burde ikke være et sjokk. Likevel har jeg klart å gjøre denne feilen. For å unngå det, foreslår jeg følgende tips:
- Undersøk nøye ethvert nytt nettsted du bestiller fysiske varer fra.
- Hold deg til å kjøpe billige, små produkter først, hvis det er mulig. Jeg har tatt dette rådet selv - LED-lyset var min tredje FocalPrice-ordre. De to første var sjeldne jordmagneter, som veldig lite kan gå galt med.
- Gå gjennom det første produktet så snart du får det, bare for å sikre at anmeldelsen din faktisk blir lagt ut.
Åh, og for all del, absolutt unngå FocalPrice.com - med mindre du liker å få ødelagte produkter og få sensurert dine negative anmeldelser, det vil si.
Fortsett med å fortelle oss om dine egne negative shoppingopplevelser på nettet? Har du møtt en situasjon der klagen din og anmeldelser ble ignorert? Hell det ut i kommentarene.
Bildetillegg: Portrett av en jente Via Shutterstock