Din guide til markedsføring av sosiale medier

instagram viewer

Mike Nichols
YourZulu.com
Din virksomhet, publikum, meldingen din: Zuluen din
Enkelt sagt; ord som fungerer.

2. Innledning: Det virkelige formålet og fordelen med sosiale medier

Bedrifter i alle størrelser er alltid ute etter å få steget opp i konkurransen. Ofte er det spørsmål som holder seg over dem om avkastning på investering, salg og kundebeholdning. Akkurat nå er det et angrep av både mennesker og selskaper som henvender seg til sosiale medier. Konkurransen er hard, og ingen selskaper kan kaste bort tid eller penger på å gjøre det galt.

Det er nødvendig å ta grep, men hvordan vet du hva den rette handlingen er?

Denne guiden til sosiale medier for markedsføring er her for å hjelpe. Den er ikke designet for å lære deg de grunnleggende strategiene for hver enkelt sosiale medie-applikasjon. Det er nok av disse guidene der ute. Snarere er det et kurs for å maksimere responsen og bevisstgjøre bedriften din på disse måtene.

Hva betyr dette? Glad for at du spurte!

Kan det bety å få inn ekstra salg?

Uten tvil!

Kan det bety at flere kommer til å besøke nettstedet ditt?

Ja!

Kan det bety at du vil være i stand til å bedre håndtere kundeavstand og oppbevaring?

Helt sikkert!

Hva med merkevarebevissthet? Kan det hjelpe med det?

Absolutt!

Sosiale medier kan gi uvurderlige fordeler for selskapet ditt. Det er imidlertid ikke bare et utsalgssted for direkte å øke salg og konverteringer. Når det gjøres riktig, har det selvfølgelig kapasiteten til det. Hvorfor ellers ville så mange selskaper investert i det?

Hvis du ikke tar noe annet fra denne boken, kan du gjøre oppmerksom på dette. Ved å øke kundenes engasjement gjennom sosiale medier holder du på stearinlyset som lyser veien for å øke salget.

Dette er ikke en manual om å bare "hoppe på båndtvangen". Jeg har ikke designet denne guiden for å komme deg til dørstokken til suksess. Jeg har designet den for å gi deg nøkkelen til å komme inn døra, og guiden for å gjøre din tilstedeværelse kjent når du er inne!

Sidene er fullpakket med strategier og teknikker for å fremme din sosiale medias dyktighet. Ja, det er sammendrag av det grunnleggende, men jeg kan forsikre deg om du er en ekspert, mellomperson eller en nybegynner, du vil finne verdi i denne boken.

Denne veiledningen er ment å brukes som referanse regelmessig. Så mens du blir oppfordret til å lese det fra start til slutt, kan du fremdeles hente deg opp på et hvilket som helst kapittel og ikke bekymre deg for å gå tapt.

3. Så, hva er sosiale medier?

Enkelt sagt: enhver interaksjon gjennom nettbaserte eller mobile enheter som skaper en dialog mellom to eller flere mennesker regnes som sosiale medier. Nøkkelen til kvalitet sosiale medier er imidlertid at det gir et medium for å vise brukergenerert innhold og oppmuntrer til interaksjon.

Disse nettstedene gir mulighet for kommunikasjon, vanligvis referert til som “innlegg”, fra enkeltpersoner. Det hele er brukergenerert, så medlemmene bestemmer hva som skal sees og hva som ikke vil. Hver applikasjon og nettsted har sin egen visning av og variant av definisjonen av hva et innlegg er. Likevel er de alle veldig like. Innlegg kan være videoer, bilder, lenker, eller bare ord. Den viktige delen er dette enkle faktum: Det er lagt ut innhold for andre for å se, gjennomgå og kritisere.

De fleste nettsteder har nettstedslogoer, som knapper, for et middel til raskt å legge ut. Dette gjør det mulig for seere å legge ut innhold direkte fra nettstedet på det valgte nettstedet for sosiale medier.

Det er stort sett ingen brainer om hvilke sosiale mediasider av høy kvalitet som er de mest populære. Du har sikkert hørt kolleger og venner snakke om dem eller sett knappene på bunnen av favoritten din nettsted, men bare i tilfelle du ikke har det, her er en liste over de mest fremtredende nettstedene med tilhørende funksjonalitet. Tilfeldigvis vil dette være de vi vil fokusere på i hele denne guiden.

• Facebook Stort sett bilde / video / tekstbasert. Innlegg blir lagt som brukerstatus eller på andres “vegger”

• Twitter Stort sett tekstbasert. Innlegg er i form av mindre enn 140 tegn “tweets”.

• Pinterest Stort sett bildebasert. Innlegg er kategorisert. Det er offentlige kommentarer til innlegg.

• Linkedin Stort sett tekstbasert. Innlegg er forretningsorientert, og generelt i form av oppdateringer.

• YouTube Stort sett videobasert. Innlegg er videoer og en beskrivelse. Det er offentlige innlegg, eller kommentarer, under alle videoer.

• Google+ Stort sett video / tekst / bilde basert. Innlegg kan isoleres til bestemte “kretser” av venner.

3.1 Den nåværende tilstanden til sosiale medier

Det er ingen tvil om at disse nettstedene vokser raskt i popularitet, men hvor populære blir de? La oss se nærmere på potensialet i sosiale medier.

• Facebook har over 800 millioner aktive brukere. Over 50% av amerikanerne bruker Facebook.

• Med over 465 millioner aktive kontoer twitter har over 175 millioner tweets hver dag.

• LinkedIn er verdens største profesjonelle nettverk med over 150 millioner medlemmer.

Er dette nok til å få girene til å snu for deg?

Ikke helt der ennå? Hva med 11,7 millioner nye besøkende til Pinterest i januar 2012 alene? Det er over 11 millioner nye mennesker på en måned spør deg for å vise dem produktene dine!

Tenk deg hva du kan gjøre ved å tappe inn i disse nettverkene antall visninger du kan oppnå, bredden i meldingen din, antall mennesker du kan kommunisere med på en gang... må jeg gå på?

Hvis du vil like mer kjeve-slippe statistikk kan du ganske enkelt gå til nettstedene respektive "om" sider. De er børsnotert. Nå som du er kjent med sosiale mediesider som er omtalt i denne boken, la oss komme til "brød og smør" i denne veiledningsstrategiene.

3.2 Hva kan sosiale medier gjøre for bedriften din?

Kampanjen på sosiale medier kan bruke alle hattene på bedriften din. Det kan øke salget, redusere kundeservicekostnadene, skaffe nye kunder, øke merkevaregjenkjenningen og mer. Det kan påvirke nesten alle aspekter av virksomheten din. Du må ganske enkelt kondisjonere det for å gjøre det.

3.3 Hvordan vet du hvordan du implementerer sosiale medier?

"Å kondisjonere kampanjen min... det høres ut som en problemfri." Vel, heldig for deg, jeg har gitt en 5-trinns strategi for å konstruere og forme kampanjen din. Det er greit, og trenger ikke at du danser rundt flere tangenter bare for å komme til hovedmålet ditt. Åh, og det vil ikke la hodet spinne. Det er enkelt, greit og effektivt.

4. Suksess i sosiale medier

Før vi kommer i gang med den nydelige "suksessen" som lærer hvordan vi kan utnytte sosiale medier for å begynne å øke forretningsgevinsten, må vi først identifisere en ting:

4.1 Hvordan ser vellykkede sosiale medier ut?

Når du starter en kampanje på sosiale medier, hva tenker du på? Hvordan nå 20 000 fans, følgere eller forbindelser? Kanskje til og med en mer beskjeden 1.000? Slutt med å tenke, umiddelbart! Sikker, estetisk er dette beregninger å sikte mot, men de kommer deg ikke så langt.

Sosiale mediers suksess er ikke om hvor mange fans eller følgere du kan få.

Ta et minutt og la det registrere seg. La det synke inn, og husk det alltid.

I stedet for å telle følgere, kan du prøve å tenke på hvor mye engasjement du får fra de følgere du allerede har.

Når kundene dine er engasjerte, og er villige til å spre ordet om selskapet ditt, vil det nødvendigvis komme flere fans og følgere.

La meg sette dette inn i et litt bedre perspektiv for deg.

Et lite selskap, som vi vil kalle ABC, med 5-10 ansatte, lanserer en kampanje på sosiale medier. ABC-selskapet har 1 000 fans, og 190 av dem legger ut om dem eller på siden deres. De bruker fortsatt like mye penger på kundeservice, og nettstedet deres har ikke fått flere treff enn det det ble før. Jada, de gjorde mye inntrykk og fikk kanskje litt merkevare anerkjennelse, men det gir ingen merverdi for selskapet deres.

La oss i stedet se på et annet scenario:

ABC-selskapet har 500 fans, og 95 poster om dem, eller på siden deres (50% reduksjon!). De ser på postene sine, og de merker en økning i treff på hjemmesiden deres, og samtidig reduserer kundeservicekostnadene sine! Så selv med mindre generelle inntrykk, får innholdet kundene sine til å engasjere seg, kjøpe, klikke eller gjøre hva annet selskapet vil ha dem til!

4.2 Kraften til en

Husk at det bare tar én person å få noe der ute. Gjennom sosiale medier kunne en person ha tusenvis av forbindelser til enhver tid. Ved å la en person legge ut noe om selskapet ditt, har du åpnet flomportene for flere inntrykk. At en person kunne gi tusenvis av sjanser for at noen andre kan få forbindelse, og hvis de gjør det, kan det føre til tusenvis til. Så hvis de legger det ut... Vel, jeg tror du ser hvor jeg går med dette.

Poenget mitt er dette: Hvis du kan engasjere enda et lite antall brukere, kan muligheten din for å få flere følgere vokse eksponentielt!

4.3 Innhente følgende

Så, hvordan overtaler du noen til å bli engasjert, legge ut, legge ut på nytt og snakke om selskapet ditt?

Det trenger du ikke!

Det er den vakre tingen med sosiale medier. De fleste alle som blir med, gjør det for å koble seg til andre på noen måte. De ser allerede etter en grunn til å gjøre det. Alt du trenger å gjøre er å gi dem noe de kan koble seg til.

Nå, det kan virke enkelt. Faktisk kan du sannsynligvis slutte å lese akkurat nå, gå ut og begynne å legge ut og ha litt suksess. Skulle du velge å lese videre, kan du imidlertid lære mange måter å maksimere avkastningen på. I stedet for å kaste tid og penger ut av vinduet, kan du spare penger og tjene salg.

5. 5-trinns strategi for å lykkes med sosiale medier

Som ethvert aspekt ved markedsføring, krever markedsføring på sosiale medier et direktiv; en spillplan, et blått trykk, et flytskjema, hva det enn er….du trenger en. Målet er å rute banen din til å komme fra punkt A til punkt B.

De sosiale mediene for markedsføringsstrategi jeg har utviklet er enkle og intuitive. Det er designet for å bli implementert om og om igjen, så det må det være!

Prosessen kan virke skremmende med det første, men prøv den, og du vil synes at den ikke er så vanskelig som den virker. Etter å ha blitt kjent med prosessen kan du faktisk gjøre det nesten ubevisst mens du setter opp kampanjen. Hver kampanje kan ta deg like lite tid som det tar å klikke deg inn og skrive inn innleggene dine.

5.1 Prosessen

1. Utvikle kampanjemålet ditt.
2. Velg riktig medium (er) for kampanjen din.
3. Produser kvalitetsinnhold.
4. Sett opp et Content Management System / overvåk dataene dine. 5. Revisjon og gjenta.

Forstod det? God. La oss se litt nærmere på hver og en.

Trinn 1. Utvikle kampanjemålet ditt

Målet skal være smalt og fokusert.

Et rimelig mål vil være å engasjere kunder for å øke merkevarekjennskapen. Et urimelig mål ville være å øke salget og øke kundetilfredsheten.

"Men vent, jeg trodde sosiale medier kunne levere begge disse tingene, og mer !?"

Det kan, og det vil det. Du kan være trygg på det. Fokuset for hver kampanje vil være forskjellig, men du kan ha flere kampanjer på gang samtidig. Business to business-mål på LinkedIn, kundeforhold på Facebook, forskning og utvikling gjennom Twitter, eller hvilken som helst variant av disse med andre mål og tjenester. Overlegg kampanjene dine på en enkelt plattform, sett dem opp med forskjellige tidsplaner, og mulighetene dine er uendelige.

Det er ingen cookie cutter-løsning for å bruke sosiale medier til markedsføring, og prosessene og mediene vil variere for hvert selskap. Derfor er det så viktig at kampanjene er gjennomtenkt og utviklet, for å minimere eventuelle feilmarginer.

Når du er i stand til å identifisere dine mål og sette opp en angrepsplan, kan du lene deg tilbake og la samfunnet gjøre resten av arbeidet for deg. Når du først har blitt kjent med denne enkle og intuitive 5-trinns prosessen, vil den føles som andre natur.

Her er noen få ting jeg vil anbefale å ha i strategien din. Som jeg sa før, alle opererer annerledes. Så vær så snill, bruk dette som en guide, og legg gjerne til alt som vil hjelpe deg personlig.

For å illustrere poengene bedre, vil jeg bruke tre fiktive selskaper fra forskjellige bransjer: Jack & Jill Legal Associates (JJ), Yum Yum Restaurants (YY) og 123 Retail Shop (123).

Selvfølgelig kan jeg ikke skildre alle fordelene sosiale medier kan gi et selskap.

Ditt mål

Hva vil du ha fra sosiale medier?

• JJ vil gjerne skaffe nye kunder fra henvisninger.
• YY vil hjelpe til med kundeservice.
• 123 ønsker å måle potensialet for introduksjoner til nye produkter.

Hva er det du vil at publikum skal vite?

• JJ vil at potensielle kunder skal vite at de kan stole på og dra nytte av sine tjenester.
• YY vil at kundene skal tro at de kun leverer tilfredsstillende tjenester.
• 123 ønsker at kunder skal føle at de er en del av selskapet.

Handlingen din

Hva er den beste måten å levere meldingen på?

• JJ er vertskap for en åpen forumdiskusjon. Kundene kan stille spørsmål, se råd og komme med forslag. En representant for JJ er tilgjengelig for denne tiden.

• YY adresserer eventuelle kommentarer eller bekymringer nesten umiddelbart. En representant for YY er tilgjengelig for denne tiden.

• 123 poster produktideen til en engasjert del av samfunnet, og analyserer deretter tilbakemeldingene.

Når du planlegger ditt handlingsforløp, kan det noen ganger være nødvendig å planlegge en kampanjeperiode for handlingen. JJ vil for eksempel legge ut oppdateringer om en kommende “åpen konsultasjon”. Dette bygger interesse, og holder det friskt i hodet til sine følgere.

YY, på den annen side, vil ikke trenge å ta denne handlingen. Kampanjen deres ville pågå.

Publikum

Hvem er personene i forbindelsen du vil kontakte?

• JJ engasjerer nysgjerrige medlemmer og tidligere klienter.
• Y bruker tidligere kunder med intensjoner om å påvirke fremtidige og returnerende kunder.
• 123 bruker forbrukere som er engasjert og aktive i deres sosiale medieinnsats.

Gratulerer, du har akkurat definert kampanjens mål!

"Det virker ganske arbeidsintensivt... som mye ekstraarbeid!"

Med unntak av den åpne forumdiskusjonen vil ingenting i disse kampanjene ta mer enn 30 minutter på dagen. I de fleste tilfeller ikke engang 15 minutter. Du trenger ikke å ha noen som står ved, og oppdaterer siden hvert femte sekund for å stille inn forbrukerforespørsler. Det finnes løsninger for å effektivisere denne prosessen som er beskrevet i delen "Sosiale mediestyring" i denne guiden.

OK, så du har målet ditt. Nå bestemmer vi oss for mediet som skal brukes.

Steg 2. Velg riktig medium

Dessverre tar denne delen litt prøving og feiling. Heldigvis har mange større selskaper gjort etappearbeid for deg. Det vil ta litt tid å bli kjent med publikummet ditt i hvert medium, så bare hold deg med det så kan vi fikse alt i trinn 5.

For å hjelpe deg med denne prosessen har jeg skissert de mest vellykkede funksjonene til hver enkelt slik de er observert.

Statistikk er gitt fra Social Media Marketing Expo.

Twitter

Vanligvis brukt til merkevarebygging. Retweets og trender er de raskeste måtene å bli lagt merke til.

58% av brukerne følger merker for å finne rabatter. 39% av brukerne følger merker for konkurranser.

Hvis du har et salg, arrangement, konkurranse eller noen spesiell begrenset tid, er dette stedet å legge det ut.

Facebook

Dette kan fungere som et meget vellykket tilbakemeldingsverktøy, og det er et flott verktøy for lokale virksomheter. Den har mer et åpent forumformat. Med introduksjon av tidslinjer vil merkevarebygging bli mer fremtredende.

Linkedin

Med hendene nede er dette den beste ‘prøvde og sanne’ metoden for kommunikasjon mellom virksomheter og bedrifter. Med nesten 2,5 millioner forskjellige virksomheter på LinkedIn har du en enorm mulighet til å knytte nettverk med selskaper som kan hjelpe deg.

Pinterest

Har du en virksomhet med unike eller nye produktideer? Legg dem ut på Pinterest, og la dens popularitet bære vekten for deg. Dette nettstedet er perfekt for butikker eller spesialforretninger.

Husk at den amerikanske Pinterest-befolkningen er over 60% kvinnelig når du legger ut. Forholdstallene er mye mer i de fleste andre land.

Google+

Dette er et veldig forbrukerstyrt nettsted. Det egner seg også godt til Googles andre funksjoner. For våre nåværende formål er det søkefunksjonen. Siden det er så kundedrevet og sider fra Google+ får rangeringer i søkeresultatene, er dette en førstekandidat for enhver virksomhet med et fokusert nisjemarked.

YouTube

Dette er kongen for viral markedsføring. Hvis du ikke har videoer til å laste opp selv, er det egentlig bare nyttig som en buffer for den andre innsatsen på sosiale medier. Imidlertid, hvis du har videoer å laste opp, bruker du for all del. Dette er populært for tjenesteytende næringer og bransjer med komplekse produkter. Opplæringsprogrammer er veldig populære.

Vurder alternativene dine, og bestem deretter hvilket nettverk eller nettverk du vil fokusere kampanjen din på.

Trinn 3. Produser kvalitetsinnhold

Spør hvilken som helst erfaren markedsfører, så vil de fortelle deg det samme: innholdet er konge.

Dette gjelder for markedsføring på sosiale medier.

Det er enorme mengder innlegg og tweets som kastes til en enkelt bruker til enhver tid. Så det er viktig at innleggene dine ikke bare blir lagt merke til, men at du får dem til å telle og de gjør brukere vil å lese dem.

Legg ut videoer, bilder eller lenker i hvert eneste innlegg. Ingen unntak. Har du kommet over en artikkel brukere kan synes er interessant? Link til artikkelen! Har du informasjon om salget ditt? Link til salgets destinasjonsside!

Bloggoppdatering? Koble det! Video referanse? Koble det! Nytt produkt? Ta en gjetning... det stemmer, lenke det!

Ok! Du fant en artikkel, du har en blurb om den er klar til å gå, på tide å trykke sende!

Tenk igjen…

De vil se på innlegget ditt, kanskje klikke på lenken, og hvis du er heldig, kan de til og med som den. Dette er helt fint og dandy, men er det der du vil at samspillet deres skal stoppe? Selvfølgelig ikke! Du vil bare gå glipp av muligheter for verdifull tilbakemelding.

Du kan få en forbrukers rå mening om en idé eller konsept. Brukere føler seg mer komfortable maskerte bak sløret på Internett. Så dra nytte av dette! Avslutt innlegget ditt med et åpent spørsmål eller en invitasjon til å kommentere. Legg til et personlig preg på spørsmålet, så blir du sjokkert over den økte svarprosenten du får!

Avslutninger som “Noen meninger?”, Eller “Hva synes du om dette?” er upersonlige, og vil føle det slik for leseren.

I stedet, avslutninger som "Tror du at du kan implementere disse 5 tipsene for hårpleie i din daglige rutine?", eller "Dette fikk hjertet vårt til å rase, hva er det med denne videoen som blir deg så spent?" absolutt føle personlig.

Jo mer du kan appellere til en persons følelser, jo mer kan du forvente at de reagerer.

Det er imidlertid viktig at du ikke kommer for dypt inn i forbrukerens følelser. Det er en grunn til at publikum er så villige til å kommentere. De føler seg ikke truet. Når de føler seg truet, vil de slutte å stole på kilden.

Når du har sørget for at du har innhold av høy kvalitet, legg det ut! Nå er du klar til å begynne å analysere dine hardt opptjente resultater.

Trinn 4. Sett opp et innholdsstyringssystem og overvåk dataene dine

• Sitter uendelig ved datamaskinen ved å klikke på oppdater... oppdater... oppdater ...

• Sjekk Facebook. Nytt vindu: Sjekk Twitter. Nytt vindu: Sjekk Pinterest... Gjenta.

Hvis du er som meg, høres ikke disse scenariene ut det minste tiltalende for deg. Heldig for oss, vi er ikke alene. Det er klart mange andre der ute gruer seg til ideen om å måtte takle slike kjedelige gjøremål. Det er mange enkle og intuitive løsninger for å sjekke opp alle dine sosiale medier. Så mange at det kan gjøre deg gal å prøve å finne den rette.

Et raskt søk på nettet vil bevise at det ikke er mangel på applikasjoner du kan velge mellom. Men med litt research kan du finne en perfekt match for bedriften.

Vil du ha en rask løsning? Vil du ikke gjøre med forskning? OK, bare få frem din favoritt søkemotor, søk etter “Social Media Management Application” og velg fra toppen av listen. Sjansene er uansett hva du velger vil nok være. Sjansen er imidlertid at det ikke er den beste en for du.

Vær oppmerksom på rådene mine, spar deg en fremtidig hodepine og ta deg tid til å forske og finne en som passer dine behov.

Vil du ikke engang ta deg tid til å betjene en søkemotor? Personlig har jeg mest erfaring med HootSuite. Det grunnleggende verktøyet er gratis, og kan oppgraderes til en avansert konto for mindre enn $ 10 i måneden. Det er et generelt verktøy for sosiale medier. Det gir det grunnleggende, og gir dem i et brukervennlig grensesnitt.

Som vi har etablert, er alle selskaper forskjellige. Ulike selskaper har forskjellige behov. Så i stedet for å gi en liste over anbefalte programmer du kan bruke, her er ting du kan se etter i hvert program. Gjør litt research, kanskje prøve og feiling, og finn en som fungerer for deg.

Flere plattformer eller enkeltplattform

Rett utenfor flaggermusen kan du begrense søket ved å bare vurdere applikasjoner med flere datakilder, eller vurdere de med bare en datakilde. Hvis du bare bruker ett nettsted for sosiale medier, kan det være lurt å vurdere et spesialisert program for dette nettstedet. Hvis du er som mest vellykkede selskaper, vil du sannsynligvis imidlertid ha et enkelt program for å støtte alle de forskjellige sosiale nettverkene dine.

Kampanjemål

Enten fokuset ditt er å utvikle merkevarekjennskapen din eller øke salget, det er spesialiserte programmer for å styre og overvåke disse oppgavene. Det er flere mål som kan overvåkes gjennom disse applikasjonene enn du kan riste på deg! Søkeordsporing, artikkelsporing, sporing av konkurransen, laste opp innhold og så mye mer kan oppnås. Pokker, du kan skrive en hel bok om mulighetene og fremdeles bare dekke en brøkdel av dem. Det beste alternativet her er å se på funksjonsdelen av programmet og bestemme selv hva det er du trenger.

bruk

Vil du bruke systemet ditt til å overvåke innleggene dine, spore dataene dine eller strømlinjeforme innholdsdistribusjonen? Mange programmer tilbyr muligheten til å gjøre nesten hva du måtte ønske deg, og sannsynligvis ting du ikke en gang har vurdert. Forsikre deg om at når du velger ditt program, er du fullstendig klar over hva det var designet for å gjøre. Ingenting ville være mer kjedelig enn å prøve å laste opp innhold raskt og måtte gå gjennom et eget grensesnitt med data og statistikk hver gang.

Publikum

Akkurat som det er en rekke mål og handlinger, er det forskjellige tjenester som serverer spesifikke målgrupper. Fokuserer du på virksomhet til bedriftskommunikasjon? Få en virksomhet til forretningsfokusert applikasjon! Mer fokus satt på forbrukerinteraksjon? Du gjettet det! Få en virksomhet til forbruker applikasjon. Det er også tilgjengelige hybrid-applikasjoner.

Størrelse på virksomheten din

Jeg antar at du har kommet deg inn i sporet nå, og du kan forutsi hvordan dette kommer til å panorere seg. Bare hvis du ikke har det, er det applikasjoner som er spesielt designet for behovene til små, mellomstore eller store bedrifter. Hvis du er en liten bedrift, kan det være lurt å ikke bruke penger for en mengde funksjoner du aldri vil bruke. Hvis du er en større bedrift, kan det hende at småbedriftsplattformene ikke kan utføre så bra du trenger det, eller gi analysene du leter etter.

Hvis du kan, gjør forskningen. Se på disse emnene, og ta en utdannet beslutning som vil ende opp med å spare deg for mye tid og penger.

Når du har plukket ut programvaren din, får du den satt opp og kjører for kampanjen din. Få analyseinnstillinger og bli kjent med dem.

Trinn 5. Revisjon og gjenta

Vi deler dette opp i tre deltrinn.

1. Mål og overvåk aktivitetene dine. Følg kapittelet om beregning av avkastning, og dette vil være en lek.

2. Analyser dataene og se på hvor du trenger forbedring i selskapet ditt. Behandle dette som du ville gjort for andre implementeringer i selskapet ditt.

3. Start tilbake på trinn 1.

Der har du det, en enkel strategi for effektiv kampanje for sosiale medier. La oss nå gå videre og implementere riktig innhold for hver av de viktigste sosiale mediesidene.

6. En nærmere titt: Facebook

6.1 Hva gjør Facebook til et så kraftig verktøy for sosiale medier?

Facebook gir den mest omfattende måten å administrere innholdsvideo, bilder, lenker, umiddelbar tilbakemelding, "likes" med mer.

De andre sosiale mediene har disse tjenestene, men gjør det ikke på en så brukervennlig måte. For eksempel aktiverer Facebook miniatyrbilder og forhåndsvisninger av video og bilder, i stedet for bare å oppgi en kobling. Dette skaper en mye mer engasjerende presentasjon, og du trenger ikke gjøre noe ekstra arbeid!

Det er viktig å benytte seg av disse fordelene. Så viktig faktisk det du bør aldri legge ut noe uten å bruke dem!

Følgerne dine blir bombardert av en enorm mengde innlegg hver dag. Det ville være altfor lett for dem å passere oppdateringen din uten en gang til. Så sørg for at alle innleggene dine har noe iøynefallende og relevant knyttet til seg. Du må trekke oppmerksomhet og gi incentiv for folk til å like, legge om eller delta i innlegget ditt.

Hvis den brukes riktig, er dette brødet og smøret til Facebook, og grunnen til at det er så populært. Før vi lærer hvordan du bruker Facebooks funksjoner for kommunikasjon, la oss ta en rask titt på hvordan bedriftssiden din skal se ut og hvordan den skal inneholde.

6.2 Anatomi på din Facebook-bedriftsside

La oss begynne med det første noen kommer til å se, profilbildet ditt. Kort og søtt, her er scoop gjør det til din logo. Med mindre du er frilans eller person, bør du bruke dette rommet for å maksimere gjenkjennelsen. Hvilken bedre måte å gjøre det på enn med logoen din?

Profilbildet vil være et bilde ved siden av firmaets navn i søkeresultatene. Enkle og effektive bilder som er klare, konsise og enkle å se er de beste å sikte på.

Når en bruker klikker gjennom for å se siden din, blir de brakt til en side med alt tilgjengelig innlegg, bilder, kommentarer, følgere osv.

Ta en titt på en side av enhver virksomhet på Facebook. Enten de har brukt det eller ikke, det er en stor plass øverst på skjermen. Denne plassen er forbeholdt din forsidebilde. Dette er din ultimate mulighet til å formidle merkevaren din. Dette er veldig allsidig fordi det ikke trenger å være gjenkjennelig fra en liste eller søkemotor. Det er det logoen din er til for. Så ta deg tid, og utvikle budskapet du vil formidle med dette bildet.

Noen selskaper, som Apple, bruker denne delen til å vise frem nye produkter, vanligvis med et fantastisk bilde av et av deres produkter eller tjenester. Andre selskaper bruker ofte denne plassen for å markedsføre sitt nyeste slagord. Bildet er allsidig, og bør brukes som sådan. De mest vellykkede Facebook-kampanjene vil endre omslagsfoto semi-regelmessig.

Selv om det er allsidig, er det noen regler du må være klar over.

6.3 Regler for ditt omslagsfoto

Facebook-tidslinjens forsidebilde kan ikke:

1. Inneholde informasjon om priser eller kampanjer.
dvs.; “Kjøp en få en gratis” eller “Få den på vår hjemmeside”

2. Ha kontaktinformasjon, eller informasjon som skal være på “om” -siden.
dvs.; Adresser, e-post, nettsteder

3. Referansefunksjoner på nettstedet.
ie: "Som oss!" eller "Kommentar nedenfor!"

4. Ring til handling
dvs.; "Handle nå!" eller "Fortell alle du kjenner!"

Behandle Facebook som du ville gjort noe annet publiseringsmedium. Bruk bare innhold du har kommersielle rettigheter til, og vær sikker på at du ikke bruker falsk reklame eller villedende innhold.

Husk at jeg på ingen måte skal betraktes som en juridisk konsulent. Vennligst henvis til en fagperson for forhold i forhold til loven om oppførsel. Denne informasjonen er bare spekulasjoner basert på retningslinjene gitt av Facebook.

Når du har satt opp profilbildet og forsidebildet, kan vi fordype deg på resten av siden.

Tidslinjen din setter opp alle innleggene dine kronologisk. De nyeste innleggene dine er oppført på forsiden, og tidligere innlegg arkiveres etter dato. De er klare til å bli sett og søkt med et enkelt klikk.

Øverst på tidslinjen din er det et rom for et festet innlegg. Du kan velge et av innleggene dine som skal plasseres øverst på siden, og få det til å være der i omtrent en uke.

Det er en veldig praktisk seksjon med nåværende innlegg fra følgere som har nevnt merkevaren din. Bruk denne delen til å kommunisere tilbake med dem. Det er her mye av kundeservicen kommer fra når du bruker Facebook.

6.4 Kommentere innlegg

Aldri før har du vært i stand til å kommunisere med kunder i et åpent forum, og i sanntid. Du kan gi umiddelbare svar for å løse problemer, eller roe en opprørt kunde. Ja, alle virksomheter takler de negative kommentarene, men de vil også få oppleve de positive.

Det er viktig å ta opp disse kommentarene, i stedet for å slette dem. Du kan lese den og tenke “Å, jeg kan ikke la andre kunder se dette! Mitt rykte er på linjen! ”, Og vel… det er sant. Å slette dette innlegget hjelper ikke bildet ditt i det hele tatt. Ettersom det hele er i sanntid, er det en sjanse for at noen andre vil se innlegget før det blir slettet. Hvis kunder finner ut at du sletter negative innlegg, vil det være for lett for dem å ringe deg ut om det offentlig.

I stedet adresser innlegget på en fornuftig måte. Bruk denne muligheten til å vise bedriftens evne til å håndtere dårlige situasjoner. Hvert selskap har et problem fra tid til annen, som ikke kan unngås. Kunder forventer dette, men det de også forventer er at situasjonen blir håndtert ordentlig.

La oss ta det gamle og altfor vanlige eksemplet på at en kunde finner et hår i maten på en restaurant:

En kunde legger ut noe om selskapet ditt og sier “Jeg fant et hår i maten min! Dette stedet er ekkelt, og jeg vil aldri spise der igjen! ”

Du kan slette innlegget, ignorere det, ELLER du kan svare med en passende unnskyldning. Bare tenk på dette som en mulighet for engasjement hos kunder.

Svar med noe som "Vi beklager ulempene, og vi forsikrer deg om at dette ikke er vanlig praksis. Var du i stand til å snakke med en veileder? ”

Du kunne ha sagt “Vi beklager, men denne typen ting skjer fra tid til annen. Prøvde du å snakke med en leder? ”

I hovedsak er det den samme meldingen. Det er imidlertid et par forskjeller. Den første responsen tar ansvar, og får det til å virke som om du prøver å forhindre at disse situasjonene skjer. Det forutsetter heller ikke at det ble iverksatt ytterligere tiltak. Å spørre kunden om de prøvde å snakke med noen får dem til å føle seg som om du prøver å bære skylden for dem, men å spørre om de var i stand til å snakke med noen skaper ideen om at du bryr deg om om de fikk problemet løst. Det er en subtil forskjell, men effekten er massiv. Det tar dem av forsvaret, og lar dem gi deg ytterligere tilbakemelding. Denne tilbakemeldingen vil gi flere muligheter til å engasjere kunden.

Hvis ingen tilbakemeldinger gis, kan du ganske enkelt si noe som "Vi prøver alltid å forbedre tjenesten vår, og hvis du ønsker det, kan du kontakte oss på e-post med ytterligere henvendelser. Vi vil gjerne se deg igjen, og vil gjerne høre fra deg! ”

For alle besøkende gjør hendelsen av "ingen respons" deg til den gode fyren. Det får også kommentatoren til å virke irrasjonell, og ugyldiggjør klagen deres. Selv om dette ikke var vårt mål, er det en ekstra fordel ...

6.5 Kommunisere som en virksomhet

Noen ganger kan det være lett å føle en personlig forbindelse med noen av dine følgere. Det er viktig å unngå å bli for personlig.

Husk at følelsen av sikkerhet Internett gir brukere når de kommenterer og legger ut, er uvurderlig. Ikke fremmed forbrukeren din, så vil de være mottakelige.

Husk alltid at du er en bedrift. Hvis en kunde skulle gå inn døra, hvordan ville du ideelt behandlet dem? Bruken av Internett gjør dette faktisk enklere for deg. En negativ kommentar kan irritere deg, men ta deg tid til å roe deg ned, og du kan unngå noe hardt språk. Tenk på hvor mange ganger du har måttet forholde deg til en irriterende kunde. Sa du ting du skulle ønske du hadde sagt annerledes? Si ting du trenger å finne begrunnelse for i hodet senere? Vi har alle. Ta deg tid til å roe deg ned før du administrerer et svar, og husk at du er en bedrift, og du skal ha det bra.

6.6 Innsjekking

En siste liten småbit om Facebooks effektivitet: det gjør det mulig for folk å "sjekke inn" til bedriften din. Dette er strengt brukergenerert, men det er en veldig fin bonus til merkevarepotensialet ditt. Ved innsjekking kan brukerens venner se hvor de er, og når de er der. Det er bare en annen måte Facebook hjelper deg med å få merkenavnet der ute og anerkjent.

For mer informasjon, sjekk ut MakeUseOf Facebook Marketing Guide:

7. En nærmere titt: Twitter

Twitter, himmel fra en mikroblogger. Bruk 140 tegn eller mindre for å formidle budskapet ditt til et ekspansivt publikum. 140 tegn virker kanskje ikke så mye, men det er egentlig alt du trenger for å få meldingen ut. “Tweetere”, som de kalles, bruker ofte ikke mer enn noen få minutter på Twitter om gangen. På den lyse siden logger de fleste inn flere ganger om dagen. Det er denne strukturen som gjør den forskjellig fra andre sosiale mediesider. Det er også på grunn av dette at innhold og planlegging er veldig viktig.

Det er avgjørende for Twitter-suksessen din å finne ut hvilken tid brukerne dine logger på, og enda viktigere å ta grep. Noen selskaper vil starte 24 timers kampanjer, og selv om dette kan appellere til noen av de internasjonale publikumene, er det ikke vårt mål. Når de andre brukerne dine logger seg på, er det siste du vil gjøre å ha enorme mengder tweets som de kan strømme gjennom. Så ta litt tid, gjennomfør litt prøving og feiling, følg med på antall retweets, følg med på antallet om omtaler, og analyser dataene for å finne tidspunktene i løpet av dagen som publikum er mest aktive og mottakelig. Fokuser din innsats på disse tider, og legg innimellom utenfor disse parameterne.

Utenfor planlegging av sosiale medier, som er ganske universell gjennom alle sosiale medier, er min erfaring med Twitter begrenset. Overraskende nok har jeg den minste mengden erfaring med dette av alle diskuterte sosiale medier. På grunn av dette har jeg kalt inn hjelp av en venn av meg, Mark Johnson.

Mark er en veteran fra sosiale medier. Han har kjørt flere Twitter-kampanjer for forskjellige selskaper, inkludert arbeid med Formica-gruppen. Han har integrert forskjellige verktøy i kampanjene sine med stor suksess. Vanlige verktøy inkluderer Slide Share, YouTube og andre medieplasser.

Jeg holdt et intervju med Mark om en av de siste kampanjene hans. Det var en 24-timers kampanje, men den viser mange av de viktige aspektene ved twitter. Det ga imponerende resultater.

7.1 Intervju med Mark Johnson

Vi har diskutert potensialet for at Twitter kan brukes som et merkevaremarkedsføringsverktøy, men Markus-prosjektet demonstrerer virkelig denne kapasiteten.

Denne kampanjen nådde over 450 000 visninger, og gjorde inntrykk med mer enn 20 000 unike brukere. Følgende er et utdrag fra intervjuet, med litt tekst endret for formatering:

MJ = Mark Johnson

Meg: Hva så ut til å være en av de største suksessfaktorene innen hver tweet?

MJ: I tidligere kampanjer på sosiale medier har jeg sett at hashtags som #SocialMedia #Twitter og #SM, driver klikkfrekvenser. Sosiale medier er et hett tema, og det ser ut til at disse hashtagene blir fulgt av mange mennesker som leter etter innhold på nettet via Twitter. Jeg bruker bare hashtags som er relevante for koblingen i en spesifikk tweet, ellers mister du troverdighet med dine følgere om verdien av å lese tweets.

Å skille ut en nisje i nettsamfunnet basert på din bakgrunn og kompetanse er en god måte å tiltrekke seg relevante følgere. Over 60% av tweetsene mine inkluderer lenker til nettsteder, blogger, fotogallerier, e-aviser og videoer. Jeg sørger for at disse koblingene gir relevant aktuell innhold for å engasjere følgerne mine et klikk utover å lese tweetsene mine.

Meg: OK, innholdet er konge som vi alle har hørt, men hva med distribusjonsplanen din?

MJ: Jeg bestemte meg for å prøve tweets døgnet rundt på denne kampanjen i stedet for bare fra 08.00 til 22.00, som jeg har gjort i tidligere kampanjer. Jeg planla 8 tweets om dagen med 3 timers mellomrom som et eksperiment. Den første natten ble jeg overrasket over å se hvor mange klikk som kom fra Storbritannia på grunn av denne 24 timers tilnærmingen. Dette mønsteret fortsatte hver natt av kampanjen.

Mønsteret var en spennende oppdagelse, men jeg antok at det bare ville være repeterbart for engelsktalende land. Jeg har gjort andre nylige kampanjer og sett Frankrike og Spania komme gjennom som 'nummer to' -land for klikkfrekvenser. Konklusjonen min er at det er mye å tjene på å kjøre en 24-timers kampanje hvis du har internasjonalt innhold og det overskrider språkbarrierer.

Meg: Wow det er en flott oppdagelse! Noen andre overraskende resultater fra denne kampanjen?

MJ: Før denne kampanjen hadde jeg bare oppnådd 50 eller flere visninger per tweet for lenker til designinnhold i Google 3D Warehouse. Jeg var glad for å oppnå dette med SlideShare som destinasjon. Konklusjonen min er at relevansen av tweets bare er en del av ligningen. Den andre delen av suksessen med å nå 50 klikk per tweet er å utnytte et stort, engasjert samfunn.

Meg: Så hva er, etter din mening, viktigere når du bruker Twitter - antall visninger eller høye konverteringer?

MJ: Twitter handler både om tall og innhold. Hvis du ikke har en engasjert følge som vil retweet og nevne tweets, trenger du en enda større base av følgere for å få visninger og til slutt konvertering til klikkfrekvenser. Et stort antall visninger høres bra ut i et kampanjesammendrag, men hvis konverteringene ikke er der, er det ikke et tjenesteselskap vil betale for. Så jeg tror konverteringer trumfer inntrykk.

Meg: Så når engasjement er så viktig, hvor ofte engasjerer du deg i samfunnet?

MJ: I løpet av en kampanje ser jeg retweets og omtaler nøye. Jeg svarer hver eneste en av dem! Det viser at jeg setter pris på engasjementet deres og at de ofte blir en tettere følge for å ha fått en forbindelse. Jeg kaller det ‘Twitter etikette’ og alle setter pris på høfligheten av å bli anerkjent.

Det hjelper også å gi visninger uten at alle tweets stammer fra meg. Det virker mindre selvtillit på denne måten. For eksempel skaper en av tweetsene mine på tvers av begge Twitter-håndtakene mine 7000 visninger. En retweet fra noen med 1 000 følgere er kjempefint, for totalt 8000 visninger. Men hvis jeg takker dem for retweeten og inkluderer lenken, blir det 15.000 visninger.

Mark Johnson FAIA, rektor for MARKITECT.me
Markedsfører | Lærer | Sosiale medier | Arkitekt
For mer informasjon om Mark, kan du besøke nettstedet hans på Markitect.me

Som Mark hjalp oss med å illustrere, er det fortsatt viktig å levere innhold den viktigste faktoren i en kampanje på sosiale medier, men antallet hjelper. Han gjorde det også et poeng å erkjenne bruken av lenker i hvert innlegg for å drive muligheten. Mark sier at ethvert innlegg uten innhold ‘bare er skravling’.

8. Et nærmere blikk: Pinterest

Pinterest er et hett tema for mange selskaper, og med god grunn. Det topper diagrammer når det gjelder utvidelse og seerskap, og det muliggjør "underdogs". Pinterest er en enhet som gjør det mulig for butikker og små butikker å se produktene sine. På grunn av det brukerdrevne grensesnittet, blir "push" -effekten til et produkt bare overlatt til dets individuelle kvaliteter.

Hva betyr dette for virksomheter?

Produktet ditt må snakke for deg. Du får bare en eller flere setninger for å kommunisere med publikum, og for å fortelle dem nøyaktig hva produktet ditt er. Derfra er det i deres hender. Det er opp til dem å feste, kommentere eller spre ordet om produktet ditt. Hvis de ikke liker noe, vil det rett og slett falle for veien, og det er ikke mye for et selskap å gjøre (det er taktikker for å spre ordet, men i stor grad, suksessen rir på publikum).

8.1 Du er bare det de sier at du er

Pinterest er forskjellig fra de andre kanonene i sosiale medier. På andre nettsteder kan du laste inn produktet ditt, tenne sikringen med meldingen din og “bomber bort”! Med Pinterest kan du laste inn et produkt, men publikum må tenne på sikringen. Dette er kanskje ikke så avskrekkende som det virker.

Offentligheten til Pinterest er registrert på siden fordi de VIL vises produkter, de VIL finne nye og kule ideer, de VIL lyse opp sikringen din. Så for all del, gi dem en grunn til.

Hvis du er trygg på produktet ditt, kan du laste det opp. Vær oppmerksom på at det er et selvstyrende aspekt ved Pinterest. Mens andre nettsteder kan fremme massevis av opplasting, fokuserer Pinterest på kvalitetsopplastinger. Ved å ta bort muligheten til å markedsføre seg selv, blir ikke brukerne tyngde av mange sider og produkter de ikke vil snakke om.

En haug med søppel er sjelden interessant å snakke om, og er alltid mer en plage enn en glede.

Tenk på det. Si at selskapet ditt bare legger ut produkter og sider som vil promotere virksomheten. Er det noen andre som er interessert i å markedsføre bedriften din? Vi vil alle tro det. Den triste virkeligheten er imidlertid at allmennheten ikke drives av å markedsføre oss. De blir drevet av hva de får ut av produktet.

Pinterest kretser rundt re-pins og diskusjoner. Ingen i massemarkedet kommer til å knipse innlegget ditt på nytt, bare for å markedsføre virksomheten din. De kommer til å knipe og diskutere fordi de drar nytte av det på noen måte, ikke deg.

Dette er en tøff virkelighet, og kan være vanskelig å tilpasse seg noen. Jeg mener, tross alt, vi blir bare med i dette samfunnet for å promotere oss selv, ikke sant?

Når vi har fått tak i dette, kan vi begynne å legge ut kvaliteten vår.

8.2 Forstå Pinterest-mentaliteten

Nå, tror du at du er klar til å legge ut. Du har den neste store hiten. Denne tingen kommer til å bli berømt! I det minste, tror du. Hvordan kan du sørge for at ting går nøyaktig slik de er planlagt i hodet ditt?

Du må forstå Pinterest-brukeren.

Pinterest brukes til å "bokmerke" alt som virker interessant. Kanskje brukere ikke vil se nærmere på det nå, men de vil definitivt være interessert senere. De vil at de ikke trenger å få nok informasjon til å overtale dem til å feste noe på tavlen. På denne måten kan de se nærmere på det når de kommer til det.

Så mange elementer er festet fordi de virker interessante, og det er så enkelt å feste det. Dette fører til mange spor for øyeblikket. Bruk dette til din fordel. Få produktet til å se så attraktivt som mulig.

8.3 Hva gjør en side tiltalende

Først og fremst bildet. Enten det er fantastisk, fengslende, tankevekkende eller humoristisk, må det være i stand til å fange oppmerksomhet og grip det raskt. Det er ikke mye annet som skal til.

Det er ikke sikkert at ditt run-of-the-mill-fotografibilde kutter det denne gangen. Tenk på å legge ut om et feriested. Tenk deg hvor mange av disse som allerede er visuelt fantastiske. Nå, tenk på hvordan tankene dine reagerer på bildet. Ja, det er vakkert. Ja, du vil være der... Men hvor er det? Hvorfor er det noe annerledes enn oodles av andre bilder av lignende steder? Du må plassere seeren der, men du må gjøre det uten å la dem bli distrahert av noe annet.

Prøv å ta bildet fra en av balkongene med utsikt over det majestetiske bassenget, kikke ut over silhuettene av palmetrær og inn i den majestetiske skjønnheten i det krystallklare havet ved solnedgang. Du har nettopp tatt seeren fra hver strand i verden og plassert dem i DIN leilighet. Du vil fremdeles konkurrere med alle andre ferier på stranden, men nå kan seeren din føle forskjellen.

På samme måte må du fange seerens oppmerksomhet, men uten å omdirigere den. La oss ta den samme ideen, getaway ved stranden, og la noen mennesker slappe av i bildet. Ja, seeren ønsker å være disse menneskene, men
er tankene deres på opplevelsen de kan få? Nei, deres sinn er på menneskene hva de har på seg, hvem de er, hva de gjør… noe med dem. Dette gjør en veldig fin linje å gå. Så la oss se på et annet produkt, noe som er litt mer håndgripelig enn en opplevelse.

La oss for eksempel velge noe annet som mange aksjebilder kan brukes. Si, en veske. Når du bruker et bilde av noe som en veske, vil du at seeren skal forestille seg at de har på seg vesken, ikke sant? Så hvilken bedre måte å gjøre det på enn å vise dem noen som dem, iført vesken?

Feil! Du vil at vesken skal snakke for seg selv. Seeren vil automatisk begynne å tenke på antrekkene sine, og garderoben, ting de kan matche med vesken. Ved å plassere noen andre på bildet, lar du dem bare se på personen, og legge merke til andre ting om dem. Kanskje de virkelig liker skoene sine, eller antrekket... Dette er bare muligheter du gir en potensiell bruker til å se på ting som ikke er ditt produkt!

OK, vi har vårt fortryllende bilde, nå videre til neste detalj!

8.4 Innleggsbeskrivelse

Denne er enkel, så lenge du ikke kompliserer den. Enkelt sagt, beskriv produktet. Ikke gjør det fancy, eller prøv noen gimmicks. Vi har etablert at seeren ønsker en rask idé de kan forske på senere. Gi dem den informasjonen de trenger, og gå videre. Du kan ha det litt moro med det, men husk alltid: Rask og informativ.

Bruk vårt eksempel ved stranden ved siden av:

• effektiv: Dette er havutsikten fra en av de mange balkongene ved bukten ved ABC resort.

• Ikke effektiv: Tenk deg selv, og sol deg i varm glød solen med en iskald tropisk drink, med utsikt over havet hver natt. Paradise funnet.

Overlate sistnevnte til seerne dine å si og tenke "nå, hvordan får vi folk inn?" Sa jeg ikke at dette ikke var jobben din på Pinterest? Ok, det kan hende jeg har fibret litt. Det er bare ikke jobben din når du legger ut.

I stedet sprer ordet om merkevaren din fra å delta i gruppediskusjoner. Det er ofte grupper og innlegg som genererer samtaler på Pinterest. Dette er din mulighet til å skinne, men det er ikke din tid til å annonsere!

Målet ditt i disse gruppene er å kommunisere. Svar på spørsmål og kom med verdifulle kommentarer. Jo bedre du svarer og jo høyere kvalitet på kommentarer du gjør, desto mer blir du sett på som en ekspert, eller en go-to person i saken. Med dette kommer synlighet.

Hvis du reklamerer for deg selv, vil det fraråde kjøpere. Husk Pinterest-brukerens grunnleggende mentalitet. De er ikke der fordi de vil høre hva du har å si om produktet ditt. De er der fordi de vil finne noe av verdi for dem. Hvis du gjør deg synlig og verdifull, vil de finne deg. Gjør deg selv synlig og verdiløs, så unngår de deg som pesten.

9. Et nærmere blikk: LinkedIn

LinkedIn kan være en saktere voksende form for sosiale medier, men dette tar ikke vekk fra kraften som forretningsbyggingsverktøy. I stedet for å fylle deres rekker med hver person de kan, er LinkedIns fokus å gi et rent profesjonelt verktøy for selskaper og enkeltpersoner. Muligheten til å legge ut bilder og videoer er begrenset, men den består av egnetheten til å fullføre profilen.

Den typiske LinkedIn-profilen gir mye mer informasjon om den enkelte, selskapet eller organisasjonen. Med bare et blikk kan du finne kontaktinformasjon, attester, henvisninger, referanser og mer. Å bruke disse verktøyene hjelper deg å bli en kraftverksbedrift på alle nivåer.

En komplett profil er den enkleste måten å fortelle folk hvem du er, hva du gjør eller hva du vil gjøre.

Viktig hensyn! Brukeren leter ikke etter all informasjonen om bedriften din. De leter etter en grunn til å undersøke selskapet ditt ytterligere. Du har andre måter å gi all den ekstra informasjonen på. La oss se på hvordan du kan optimalisere profilen din for virksomheten.

9.1 Bilde

Bruk logoen din. Så enkelt som det! Dette er ikke stedet for ansatte- eller teambilder. De er morsomme, men ineffektive i dette markedet. Jeg beklager den tøffe tonen, men jeg har sett for mange selskaper bruke et "morsomt og vennlig" bilde i stedet for logoen. Dette er en mulighet til å skape merkevarebevissthet. Få din logo gjenkjent og i tankene til brukerne.

9.2 Beskrivelse

Her er din mulighet til å virkelig pakke en trøkk med ordene dine. Etter å ha lagt merke til logoen din, kanskje til og med før, vil dette være det første potensielle kunder ser. Hvis du hadde noen få setninger for å virkelig fortelle kunden din hvem du er, og hva du står for, hva ville du sagt?

En vanlig feil er å lage et generisk kraftig utsagn. Ja, du har kanskje kraftige ord, men beskriver de ordene virkelig selskapet ditt? Målet ditt her er å sørge for at meldingen din ikke kan brukes til noe annet selskap!

For eksempel; ta et grafisk designfirma med en melding som denne:

Hos ABC-selskapet tar vi din virksomhet på alvor. Vi er en dedikert gruppe som jobber sammen for å lage en løsning for ditt produkt eller din tjeneste. Vi er stolte av vårt arbeid og er stolte av våre kunder. Når du vil fange og trekke publikum, kan du stole på oss!

Ja, dette er overbevisende, men det snakker til et generelt publikum og gir en generell løsning.

Prøv dette i stedet:

Hos ABC-selskapet ser vi alvor på bedriften din. Så alvorlig faktisk at vi forsikrer deg om at våre erfarne ledende ansatte vil være direkte involvert i prosjektet ditt. Leter du etter økt bevissthet, overbevisende grafikk eller ikonisk logodesign? Se ikke lenger.

Forskjellen sistnevnte gir beskrivende måter ditt selskap gir overlegen service. Den er rettet mot bestemte problemer noen kan ha. Hvis du leter etter noen til å designe logoen din, hvem vil du være mer tilbøyelig til å gå til?

9.3 Vegg av tekst? Du skal ikke passere!

Mange selskaper vil gi en lang beskrivelse med en liste over prestasjoner, produkter eller suksesser. Ja, disse er fine - og bør vises frem, men det er et sted for det. Dette er ikke det stedet. Du vil være kort og til poenget.

Som med alle websider, skumles leserne og velger ut utvalgte informasjoner som skal leses. Igjen, er målet ditt å gi dem nok informasjon til å tilfredsstille nysgjerrigheten, og deretter presse dem til å gjøre forskningen. Gi en lenke til nettstedet ditt, eller fortell dem hvor de kan få mer informasjon om hva du har skissert. Så enkelt som det!

9.4 Produktbeskrivelser

Hold det kort og søtt. Føler du at jeg slår en død hest ennå? Vel, det er viktig! Du vil vise frem produktene dine og hva de kan gjøre, og det får jeg til. Det er derfor du trenger å legge ut en eller to fordeler med produktet, og ikke funksjoner. Fortell kunden hva produktet kan gjøre for dem, og gjør det med det. Det er alt de virkelig vil vite på dette tidspunktet uansett.

9.5 Opprette entralling innlegg

Som beskrevet i den generelle strategien for sosiale medier i kapittel 3, bør innlegg være begrenset til store begivenheter, produktlanseringer eller andre viktige varsler. Det skal alltid være en oppfordring til handling, eller noe for leseren å samhandle med.

9.6 Å bygge virksomhet gjennom virksomheter

Så du har all informasjonen din innelåst og venter på at brukerne kommer til siden din. Hvorfor vente? Det er mye du må gjøre som kan være til nytte for din virksomhet! Bruk LinkedIn for å forbedre forbindelsene dine. Bruk søkefunksjonen til å finne leverandører, distributører eller forhandlere som kan hjelpe din virksomhet.

Nettstedet gir deg de perfekte midlene for å finne selskaper som kan effektivisere driften. Finn lokale distributører, kommuniser og bygg et forhold til dem. Finn ut hvor du kan få priser og produktoppføringer. Kanskje du kan spare penger ved å bytte!

Trenger du å shoppe etter tekstforfatter, grafisk designer, markedsdirektør, etc.? Bruk LinkedIn selv! Legg ut behovet ditt, søk etter tekstforfattere. Nettstedet setter ballen på banen din.

9.7 Hold vennene dine tett og fiendene dine nærmere

Ikke til å tro! Konkurrentene dine legger ut statistikk, hendelser, utvidelser og innsideinformasjon på sin offentlige profil?! Det kan du vedde på! Det hele er en del av kommunikasjonen til publikum. Hvorfor ikke bruke dette til din fordel? Hvem vet hva du kan snuble på!

Du ser at hovedkonkurransen er ute etter å ansette noen som direktør i sosiale medier, eller kanskje du merker at de ikke har en ennå! Dette kan være din mulighet til å ta steget opp og ta den større delen av kaken først!

Apropos "større del av kaken"... du har satt opp sosiale mediekontoer og har laget videoer du kan legge ut for dine følgere. Hvordan kan du bruke videoen til å få den større markedsandelen?

For mer informasjon, sjekk ut MakeUseOf LinkedIn-guide:

10. Et nærmere blikk: YouTube

Så spørsmålet vi må ta opp kan YouTube konkurrere med de andre formene for sosiale medier? Svaret mitt er at det ikke trenger å gjøre det.

YouTube kan brukes som en merkevaremekanisme, eller den kan brukes som en buffer for markedsføringstiltak på plass. Uansett bør det ikke være det viktigste verktøyet i kampanjen.

La oss ta en grundig titt på hva vi kan gjøre i kampanjene våre på sosiale medier for å utnytte YouTube fullt ut.

Som en merkevaremekanisme kan videodelingstjenesten deres toppliste. Videoer som blir overveldende populære anses å være "virale". En vellykket viral video har kapasitet til å skaffe millioner av visninger i løpet av en veldig kort periode.

10.1 Vanlige tilnærminger til “virale” videoer

• Humoristisk
• Spennende
• Følelsesmessig
• Informasjonsmessig

Mange kampanjer bruker flere appeller i videoene sine, men mange lykkes bare med å bruke en og bruke den godt.

Som et eksempel på et selskap som fokuserer på én tilnærming, kan vi se på Old Spices mest suksessrike virale videoer. Å ha to separate kampanjer - den ene med Isaiah Mustafa, og den andre med Terry Crews - bruker Old Spice utlandsk humor for å skape appell.

Det er også på tide at vi nevner Kony2012-kampanjen, en av de mest seirende kampanjene til dags dato. Enten du er enig med kampanjen eller ikke, det var den raskest voksende kampanjen gjennom tidene. Det tok bare seks dager for videoen å nå over 100 MILLION visninger.

Hvordan gjorde det dette? Vel, de gjorde det ved å lage den rette blandingen av spenning, emosjonell appell og slående informasjon.

Det er ingen algoritmer eller formler for å fortelle oss hvordan vi lager en sinnsykt vellykket viral video. En ting er imidlertid sikkert; ved å bruke YouTube-koblinger i innleggene dine på sosiale medier og legge inn videoer på nettstedet ditt øker både klikkfrekvensen og konverteringsfrekvensen.

Denne delen handler ikke om hvilket innhold du bør legge inn videoen din, men snarere hvordan du kommuniserer med publikum for å lage den mest vellykkede kampanjen du kan for videoen din.

10.2 Avslutt gjeldende praksis!

Har du en produktside du ønsker for å konvertere mer salg? Legg til en YouTube-video som viser frem produktet, eller kanskje en demonstrasjon av hvordan du bruker det. Du kan bruke videoer på destinasjonssider for å svare på alle spørsmålene du ønsket å svare på i kopien din, men ønsket ikke å ta all den plassen. Tross alt er poenget med internettkopi å være kort og poenget.

Du kan også bruke YouTube til å markedsføre TV-annonsene dine, eller lage nye som utelukkende kan plasseres på nettstedet. Lag en video, og bratsj! Du har nå et GRATIS medium for å eksponere den videoen. I vår analyse av YouTube-innhold har jeg inkludert noen måter å sikre at videoene dine blir sett på.

10.3 En topp-til-bunn-analyse av YouTube-innhold

Tittel

Den fet skriftede bokstaven over videoen, og ordene som er brukt i hyperkoblingen; tittelen blir den første tingen noen ser. Så du vil at det skal være bra…. Ikke sant?

Det dikterer dine klikk på søk, og fungerer som den primære deskriptoren for innholdet ditt. Selvfølgelig trenger du at den skal være god! Gjør det effektivt og relevant.

Beskrivelse

Ordene under videoen. Som du kunne ha gjettet, blir beskrivelsen brukt til å beskrive videoen. Forklar innholdet, gi ytterligere informasjon eller ring en handling.

Skriptet trenger ikke være så overbevisende som tittelen i de fleste scenarier; brukeren kan samle mye av effekten gjennom videoen. Det er heller ikke behov for å være flink eller utspekulert i beskrivelsen din. Den er der hovedsakelig til informasjonsformål, men en god beskrivelse, som med tittelen, kan brukes til å skyrocket synligheten til videoen din.

TIPS Å legge til en URL i beskrivelsen, i stedet for bare å gi informasjon, øker klikkfrekvensene med et overraskende beløp! Det er mer effektivt å plassere den ved åpningen av en beskrivelse enn å plassere den andre steder. Hvis du velger å ikke plassere URL-adressen helt i begynnelsen, må du i det minste sørge for at den vises “over brettet”, eller over “les mer” -knappen.

Det er to viktige komponenter for å skape en solid tittel- og beskrivelsesrelevans og muligheten til å få anerkjennelse.

Å få anerkjennelse kan gjøres på to hovedmåter. Det kan tilskrives treff gjennom søkeresultater, eller gjennom klikk fra lenker lagt ut av brukere og skaper.

For å få anerkjennelse er det vanlig å implementere nøkkelord. Jeg anbefaler å finne vellykkede videoer med et lignende tema som ditt, og deretter implementere de samme søkeordene som de er. Dette scenariet er et av få der det er greit og til og med anbefalt å “piggy back” på andres suksess.

Det er ikke nødvendig å mette innlegget ditt med nøkkelord. Vær praktisk, og forestill deg hva slags stikk av nøkkelord som vil slå deg av når du leter etter en video. YouTube gir deg et sted å plassere "koder" som ganske enkelt er nøkkelord videoen din vil bli assosiert med. Send gjerne nøkkelordene dine her.

Fokuser på relevans når du skriver tittelen og beskrivelsen. Jada, du kan få mange til å se innlegget ditt for populære nøkkelord. Dette kan virke som en enkel vei til toppen, men det er langt fra det. Så snart brukeren begynner å se på videoen din, og finner ut at den ikke har noen relevans for materialet i tittelen eller beskrivelsen, vil de klikke ut. Når de klikker seg ut, er sjansene dine for å få den videoen lagt om av brukeren tynn til ingen! Brukeren kan "mislike" innlegget, som over tid vil sette deg nederst i søkerangeringene uansett. Videoen din kan til og med fjernes fra YouTube.

Poenget er å gjøre det relevant, ikke prøv å svindle brukerne dine, og du bør ikke trenger å bekymre deg for disse problemene.

kommentarer

Kommentarer på YouTube er annerledes enn kommentarer i andre sosiale medienettverk. Det er en påfallende felleskap for YouTube-kommentarer mange er negative. Noen av de negative kommentarene er ikke en gang et vitnesbyrd om innholdet, ganske enkelt bare folk som er uhøflige, hensynsløse eller prøver å lage en vits.

Du kan ha trang til å forsvare deg. Ikke. Det er stor sannsynlighet for at du vil finne deg i et kryssild av beskyldninger og umodne bantere. La det være, og la det være til det følgende for å fjerne de negative kommentarene.

Jeg sier ikke at du ikke bør ta hensyn til kommentarene, for all del å ta hensyn til dem. I stedet for å ta dem til hjertet, ta dem for det de er verdt. Du vet aldri når en anstendig kommentar vil gli gjennom sprekkene. Konstruktiv kritikk, anbefalinger og til og med ros kommer ofte gjennom kommentarfeltet.

Mens du fokuserer på å ikke la de negative kommentarene slå en nerve, må du sørge for at du ikke lar de positive komme til hodet! Mens du mottar misforståtte negative kommentarer, får du også blind ros. Så, akkurat som du gjorde med de negative kommentarene, filtrer bort de unyttige positive kommentarene. Fokuser på kommentarene som faktisk vil gi nyttig tilbakemelding og informasjon.

Brukernavn

Ja, denne sosiale media for markedsføringsguide adresserer til og med brukernavnet. Dette er hva andre vil se når de ser etter hvem som la ut videoen. Det er viktig og ikke tidkrevende å ha gjort det effektivt. Det er fortsatt noe som blir gjort galt for ofte, og kan forbedres med et enkelt tips!

Er du klar for denne hjernetraséen, øyepopingen, pappaen til alle triksene? Gjør det til ditt firmanavn.

Er navnet tatt? Gjør det til noe tilknyttet selskapet ditt, og noe brukere vil kjenne seg igjen som ditt selskap. Synes det er enkelt? Det er, men jeg har sett mange selskaper legge ut videoer gjennom enkeltbrukerkontoer. Deres sosiale medier fyr har en konto allerede, hvorfor ikke bare bruke hans? Fordi den brukeren kan ha tilknyttede, upassende eller personlige videoer knyttet til kontoen hans. Du taper også merkevaregjenkjenning og muligheten til å tilpasse bedriftens YouTube-side.

For mer informasjon, last ned MakeUseOfs YouTube-manual YouTube-guiden: Fra se til produksjonVil du få mest mulig ut av YouTube? Denne YouTube-guiden er noe for deg. Denne guiden går over alt du trenger å vite om YouTube, enten du er en entusiast eller en spirende regissør. Les mer :

11. The Sleeping Giant: Google+

Denne delen vil være litt kortere enn de andre sosiale mediesidene. Dette betyr ikke at det er mindre verdifullt eller av mindre betydning. I stedet er lengden på dette ganske enkelt manglende evne til å se for hva Google vil gjøre for å øke implementeringen. Jeg kan ikke gi så mye råd om dette emnet, for vel… jeg vet ikke hvordan programmet deres kommer til å se ut om noen måneder.

Google endrer seg raskt i alle aspekter av virksomheten. Søkealgoritmene blir kontinuerlig oppdatert, de ser alltid ut til å legge til mer og mer innhold og
funksjoner til repertoaret. En ting er imidlertid sikkert: det er et stort potensial med denne plattformen.

11.1 Hvorfor et slikt potensial?

Det er en enhet fra Google. Vanlig og enkel, de har inntreden i netthandel. For eksempel begynte de å legge til Google+ sider øverst i søkeresultatene. Disse dukker opp selv foran selskapene som har brukt mye penger på å optimalisere nettstedet for søkemotorer. Med dette kommer uunngåelig mulighet.

11.2 Kan du ikke gjøre mer gjennom andre nettsteder?

Gjøre mer? Nei, du kan gjøre mer med Google+. Har det følgende andre nettsteder har? Ikke ennå. Du kan imidlertid ikke nekte kraften fra Google+ til å bryte inn i nisjemarkeder. Google+ tilbyr en søkefunksjon, og lar deg søke etter nøkkelord i markedet ditt. Bruk dette til å målrette mot aktive samarbeid og bli med dem.

Når du har identifisert noen målmarkeder, gjør ditt beste for å engasjere dem. Du kan bruke lignende taktikker som på andre nettsteder, men du kan også gjøre mer. Google+ tilbyr "hangouts", og mange ganger kan dette være videokonferanser. Du kan overraske en fan ved å dukke opp i hangouten deres (Se for deg noen du er tilhenger av, dukker opp bare for å snakke med deg og kretsen din). For en ære!).

Du kan også være vertskap for dine egne hangouts. Inviter kretsene dine til å diskutere og chatte. Lag en åpen forumdiskusjon om varme temaer for gruppen din, gi spørsmål og svar, adresser noe selskap gjennombrudd, gi litt innsideinformasjon (innen lovlighet, selvfølgelig), og gjør hva annet du kan tenker muligens på! Du kan også markedsføre disse hendelsene gjennom andre sosiale mediekanaler. Noen kan til og med registrere seg på Google+ bare for å delta!

Siden Google+ gjør markedet ditt så målrettet, er det den ideelle kandidaten for nisjemarkedsføring. Plattformens personlighet gjør at den skiller seg ut fra resten av nettstedene. Igjen er det ingen som forteller hva Google vil utvide, eller hvilke implementeringer som vil bli gjort, men det er bedre å få foten inn døra, og bli kjent med plattformen før den blir mettet.

For mer informasjon, sjekk ut MakeUseOf Google+ guide En guide til Google-verktøy: tips og triks du ikke kan leve utenFinn tips, triks og hacks som hjelper deg med å utnytte Googles verktøy du allerede bruker bedre. Guiden dekker fem viktigste Google-tjenester. Les mer :

12. Analysere avkastningen

Vi har diskutert strategiene. Du bestemte hvilken rute du skal ta. Du la ut informasjonen og målte responsen. Hva er det igjen av oss å gjøre? Det kan ha vært spørsmålet som henger i bakhodet hele tiden du har lest. Faktisk BØR det være spørsmålet som holdt seg i tankene dine ...

Er alt dette verdt det?

Med realistiske mål, riktig planlegging og kvalitetsinnsats er det liten eller ingen mulighet for at din innsats ikke kommer til å møte forventningene. Det kan virke som en gutsy uttalelse, men det er den egentlig ikke.

Hvorfor skal det være grunn til å feile? Du har tenkt gjennom og planlagt ditt klart definerte sett mål, bestemt at de var oppnåelig, og utviklet en rimelig handlingsplan med realistiske bevegelser for å gjøre det til de målene.

Alt dette snakket om "rimelige" mål, men du har kanskje ingen anelse om hva "rimelig" selv er! Hvorfor letter vi ikke noe av den angsten?

Så mye som det smerter meg å bruke en så vag terminologi, kan "rimelig" være det eneste ordet som riktig kan beskrive våre mål. Tenk på alt vi har gått over så langt. Har det vært noen strenge regler som er brukt på sosiale medier? Svaret er nei. Som vi har adressert mange ganger, er det ingen løsning for informasjonskapsler. Dette betyr at det ikke er noen mål om kuttekutter. Hvert selskap er forskjellig, og realiteten til hvert mål vil ha forskjellig begrunnelse for hvert selskap.

Heldigvis har du sannsynligvis tilgang til mer logistikk i selskapet ditt enn de fleste gjør. Du vet beregningene kampanjen din konkurrerer med, og du vet hvilke utgifter som vil gi en like stor inntekt.

12.1 Beregne inntektene

For å beregne hva kampanjen din er verdt, tar vi en tosidig tilnærming. Ved å bruke markedsføringsverdi og ekstremitetsverdi, kan vi beregne en gyldig verdi.

Først må du se godt på de nåværende markedsføringskostnadene og verdien av dem. Opprett numeriske verdier for hver beregning du måler, og bruk dollarverdien på de samme beregningene for kampanjen på sosiale medier.

Ta deretter en oversikt over statusen til alle tilleggspraksis du ser bedre gjennom sosiale medier. Dette kan være salg, kundeservicekostnader, kundebeholdning og anskaffelseskostnader for nye kunder. Dette er ekstremverdiene dine for markedsføringskampanjer.

I likhet med de andre markedsføringsformene, er det et par beregninger vi kan bruke for sosiale medier. Disse faller alle under to kvaliteter eksponering og ekstraksjon. Disse dekker begge delene av tilnærmingen. Bruken av dem vil være forskjellig for hvert selskap, og det kan brukes enda flere beregninger hvis du vil fordype deg så dypt. Disse er imidlertid tilstrekkelige selv om du bør velge å ikke spore dem alle.

12.2 Eksponering

Oppsøkingen av programmet ditt og hvor mange som får inntrykk.

• Sideinntrykk - Hvor mange som besøker siden med sosiale medier hver dag.

• Legg inntrykk - Hvor mange som ser innleggene dine.

• Nettsideinntrykk - Hvor mange som besøker hjemmesiden din på en gitt tid.

• I Store Walk-Ins - Hvor mange kunder som besøker fronten din for murstein og mørtel.

• samtaler - Hvor mange samtaler du mottar i løpet av dagen.

12.3 Utvinning

Handlinger kunder tar som gir verdi for selskapet ditt.

• Liker / følgere - Enkeltpersoner har uttrykt lojalitet, opptrer som beholdte kunder.

• Salgs - Handlinger som gir kaldt harde kontanter for bedriften din.

• Reposts / Nevner - Bør sees på som eksponering, men krever handling fra brukeren.

• Følg gjennom - Fullføring av en oppgave (nedlastinger, påmeldinger, lære mer osv.).

• Tilbakemelding - Direkte tilbakemelding til din bedrift, både positive og negative.

En bedrift kan bruke et hvilket som helst samarbeid med disse beregningene for å se effektiviteten av en kampanje på sosiale medier. Noen er greie, og andre er det ikke. For eksempel kan noen som liker Facebook-siden din tilskrives direkte på sosiale mediekampanjer, men hva med salg? Du har salg som kommer inn og blir tilskrevet mange fasetter av virksomheten din. Jeg mener, det er derfor selskaper har et salgsteam! Vel, da du implementerte kampanjen på sosiale medier, pådro du deg en unaturlig økning i salget i løpet av den perioden? I så fall trekke fra et vanlig avvik fra tilstrømningen, og det er det som kan tilskrives kampanjen på sosiale medier.

Denne strategien kan implementeres overalt. Har du lagt merke til en reduksjon i kundeservicekostnadene i løpet av perioden med sosiale mediekampanjer? Beregn netto kostnadsreduksjon etter hensyn til avvik, og det er avkastningen din på det aspektet av sosiale medier.

Nå, når måler du disse attributtene? Som vanlig vil de variere etter selskap. Sjansen er stor for at kampanjene dine på sosiale medier ikke blir sensasjoner over natten. Så justerer beregningene du bruker, forventningene og utgiftene dine deretter. Denne delen vil ta litt støping, men når du først har funnet det som er riktig for din bedrift, kan du holde deg til den i lang tid.

Prosessen med å måle avkastningen på sosiale medier kan være kompleks, og den kan være enkel. Uansett, sørg for at du måler ved hjelp av jevnlige beregninger. Du kan måle effektiviteten over hele linjen, eller på tvers av noen få domener. Bare husk, alltid, ALLTID, mål konsekvent.

13. Sluttdommen

Vi har danset litt rundt emnet gjennom denne guiden, men la oss spikre dette ned akkurat nå. Sosiale medier handler IKKE bare om merkevaremarkedsføring. Som jeg har demonstrert gjennom de gitte beregningene for måling, er det mange forskjellige måter markedsføring på sosiale medier kan utvikle virksomheten din. Det er verdifullt som merkevaremetode, men det er mye mer enn det.

Av denne grunn er ikke ting som fanbase eller antall følgere så viktig som mengden av samhandling du får fra brukerbasen du har. Hvis du kan øke interaksjonen, øker utvinningsmålingene dine, men eksponeringsmålingene dine forblir noe konstante. Det fungerer likt omvendt også.

Mål markedsføringsverdien og verdien av forbedringer i ekstremitetene. Bruk både eksponerings- og ekstraksjonsmetoder for å overvåke disse effektene.

13.1 Handelens hemmeligheter

Som en avskjedsgave, her er et utvalg av tips og triks. Noen av disse er her fordi de er verdifulle overalt, noen er nyttige tidsbesparere, og noen har bare ikke passet inn noe sted i guiden.

Lag crossover-kontoer

De fleste nettsteder lar deg velge å koble en profil til en annen. Twitter lar deg bruke Facebook, YouTube lar deg bruke Google+, og så videre. Dette lar deg legge ut til flere nettsteder, men du trenger bare å håndtere ett innlegg. Innlegget vil bli sendt ut til alle nettstedene i ‘kjeden’.

Nøkkelen her er å forenkle prosessene dine, men å gjøre det uten å miste verdien av disse prosessene.

Hvis du prøver å koble LinkedIn og Twitter, men Twitter-kontoen din er mer personlig og vennlig; kan det være lurt å vurdere å holde dem adskilt. På grunn av LinkedIns natur, bør det å holde det forretningsorienterte være fokuset for innholdet ditt. Denne regelen gjelder nettsteder på sosiale medier over hele linjen. Det kan være nødvendig å overvåke hver enkelt nøye når du først implementerer dette, men med tiden vil du kunne finne ut en optimalisert løsning for dine behov.

Link til sosiale nettsteder

Enten du har en blogg, et nettsted eller bare en rekke nettsteder med sosiale medier, kan du legge ut lenker til hvert nettsted fra de andre. Som nevnt i det første kapittelet i denne guiden, hvis du har et nettsted, kan du bruke plugin-moduler til å lage knapper som automatisk lar brukere laste opp innholdet til et av deres sosiale mediesider.

Effekten er enkel, å gi et medium å dele vil få folk til å gjøre det. I tillegg, hvis noen liker innholdet du legger ut på ett medium, kan de være tilbøyelige til å følge deg i andre medier.

Vær fet, vær modig

Noen ganger kan det lønne seg stort å eksperimentere. Hvis du vil prøve å legge ut noe for komisk lettelse, men du ikke vet om det vil gå bra, kan du prøve det! Et sentralt poeng her er å sørge for at det ikke er noe som er krenkende som vil gni noen på feil måte - med mindre det er det du prøver å gjøre.

Husk alltid, det er lett å tilgi et innlegg. Hvis du har et innlegg som ikke lykkes, DU vil se på det en stund. DU vil dvele i sin fiasko. DIN KUNDER vil ikke. Sjansen er at hvis det ikke fungerte for dem, har de allerede gått videre til neste side og helt glemt det.

13.2 Noen måter å få tilhengere raskt

Insentivprogrammer

Studier har vist at å gi et incentiv, som muligheten til å vinne noe for å følge et nettsted, har økt antall likes eller følgere.

• Lag en konkurranse.

• Lag en gratis gave.

• Tilgjengelighet av rabatter.

Annonseplass

Annonser blir ofte sett på som "spammy", men på grunn av det veldig målriktede nettstedet sosiale medier er i stand til å tilby, er selskaper i stand til å markedsføre til et mer mottakelig fellesskap. Selv om annonsen blir sett på som "spammy" (prøv å holde deg unna dette), vil annonsen gi anerkjennelse og noen underbevisste markedsføringsmetoder. Mer eksponering tilsvarer ofte flere følgere.

“Fyll ut de tomme” innleggene

Her er en morsom liten måte å få flere likes, følgere og engasjement. Når du oppretter et innlegg, la brukerne dine fullføre setningen, eller ad lib sine egne ord til innlegget ditt for å lage sin egen melding.

Spill til følelser

Bruk dette bare av og til, og gjør ditt beste for å prøve å bruke det på riktig måte. Når det er sagt, la oss innse at folk elsker ting som kattunger, valper og babyer, spesielt internettfolk. De elsker også å føle seg som om de er bortsett fra noe større. Legg til et bedårende bilde, eller vær oppmerksom på en sak som trekker inn hjerteringen til publikum.

Gruppesider

Samhandle deg selv. Bli med i diskusjonsgrupper som dreier seg om bransjen din. Dette er dekket i noen få seksjoner, men det er verdt et sekund, eller kanskje til og med tredje, omtale.

Jo mer kvalitetsinformasjon du kan gi gjennom disse gruppene, jo mer blir firmaet ditt sett på som en ekspert. Det fremmer deg også som noen som er villige til å hjelpe; et kundevennlig selskap som er interessert i mer enn bare overskuddet.

Innlegg om aktuelle hendelser, men gjør så sparsomt

Aktuelle hendelser er en god måte å komme i gang samtale på, men det er også en god måte å gå seg vill i mengden. For eksempel vil Facebook ofte kombinere innlegg om lignende emner til et praktisk nedtrekksvalg for brukere. Flertallet av innlegg er skjult for vanlig visning, og krever handling for å bli synlig. Dette er bare enda et trinn som brukerne dine må ta for å se innleggene dine. Ekstra trinn for brukerne dine er vanligvis ikke noe vi ønsker at du sikter mot.

Et unntak fra denne regelen er når du bruker Twitter. Programmets natur gjør det mulig å investere i minimal tid, og likeverd i det visuelle rommet hvert innlegg får.

Ekstra lesing

• Hvordan du kan gjøre Twitter til et bedre sted Hvordan du kan gjøre Twitter til et bedre stedEnten du er en organisasjon, blogger, videoprodusent eller bare noen med noe å si, har du sannsynligvis en Twitter-konto. Det er imidlertid riktige måter og gale måter å bruke Twitter på. Feil måte er ... Les mer
• Circles, Everywhere: Effektiviser sosiale nettverk med lister Circles, Everywhere: Effektiviser sosiale nettverk med listerVennelister på Facebook, Twitter og Google+ er den beste måten å ikke bare samhandle med hele verden, men også den beste måten å redusere støyen på. Lister lar deg organisere ... Les mer
• 4 unike og innovative bruksområder for Pinterest 4 Unike og innovative bruksområder for PinterestSosialt nettverk Pinterest kan være ganske vanedannende, med god grunn, men det kan også være et utrolig nyttig nettsted. Selv om vi vet at det er lett å kaste bort mange timer på Pinterest, er det mindre enn ... Les mer
• Bygg opp Google+ fellesskapet ditt med disse gode tipsene Bygg opp Google+ fellesskapet ditt med disse gode tipseneSelv om det var mye hype rundt Google+, endte mange mennesker som prøvde det opp med å returnere til sine vanlige sosiale nettverk, som Facebook. Hvis du imidlertid trodde at Google+ var død, ... Les mer
• 5 prøvde og sanne tips for å vinne på Instagram og få massevis av liker 5 prøvde og sanne tips for å vinne på Instagram og få massevis av likerNår det gjelder å bli lagt merke til på Instagram, er det grunnleggende regler å følge som vil være tilfelle med ethvert sosialt nettverk - legg ut regelmessig, samhandle med brukere, legg inn en interessant beskrivelse med ... Les mer
• Twitonomy - Din one-stop-shop for Twitter Analytics, sikkerhetskopi og nyttig informasjon Twitonomy: One-Stop-Shop for Twitter Analytics, sikkerhetskopiering og nyttig informasjonSom MakeUseOfs Twitter-manager, og en noe aktiv bruker på Twitter selv, er jeg alltid på jakt etter gode Twitter-verktøy. Disse inkluderer flotte kunder, innsiktsfulle analyseverktøy, interessante webapper og kule Twitter-mashups ... Les mer

Guide for sosiale medier for markedsføring Publisert: april 2012