Forbrukerrapporter: Ikke kjøp en Microsoft Surface

Annonse

Forbrukerrapporter anbefaler ikke lenger Microsoft Surface som et verdig kjøp. Dette er fordi, ifølge eksisterende eiere, Microsoft Surface har en høy feilprosent. Microsoft stiller selvfølgelig spørsmålstegn ved gyldigheten av Consumer Reports ’funn, men dette er bundet til å påvirke forbrukernes tillit uansett.

Surface-linjen er Microsofts merkevare av bærbare datamaskiner og nettbrett. Dette er premium hardware rettet mot folk som vanligvis vil kjøpe en Mac Microsoft ber deg om å grøfte MacBook-en din for en overflateMicrosoft vil virkelig at du skal kjøpe en Surface-enhet. Så mye at det er villig til å ta den gamle MacBook fra hendene i bytte mot kalde, harde kontanter. Les mer . Overflaten har generelt blitt godt mottatt, og Microsofts forsøk på maskinvaremarkedet blir sett på som en suksess. Derimot, Forbrukerrapporter mener det er et problem med overflaten.

Forbrukerrapporter estimerer en sviktfrekvens på 25%

Forbrukerrapporter har tidligere anbefalt Microsoft Surface Laptop og Microsoft Surface Book. Uansett hvor bra disse maskinene gjorde i laboratorietesting, er maskinvaren nå moden nok til at Consumer Reports kan kartlegge faktiske brukere. Og resultatene antyder at "25 prosent av Microsoft bærbare datamaskiner og nettbrett vil gi eierne sine problemer innen utgangen av det andre eierskapet." Noe som, nok til å si, ikke er bra.

Microsoft forsvarte påliteligheten til Surface-linjen og ga ut en uttalelse som sa:

Microsofts avkastnings- og støttesatser i den virkelige verden for tidligere modeller avviker betydelig fra forbrukerrapportenes bruddforutsigbarhet. Vi tror ikke disse funnene gjenspeiler nøyaktig Surface-eieres sanne opplevelser eller fanger ytelses- og pålitelighetsforbedringene som er gjort med hver Surface-generasjon. "

Det skal bemerkes at sitert 25% -tall for forbrukerrapporter bare er et mål. Det er imidlertid basert på data fra "90 741 nettbrett og bærbare datamaskiner som abonnenter kjøpte nye mellom 2014 og begynnelsen av 2017." Noe som betyr at ganske få av Surface-enhetene kjøpt av Consumer Reports-abonnenter de siste årene har brutt i noen vei.

Sannheten er der ute!

Forbrukerrapporter føler at Microsofts maskinvare overlater mye å være ønsket. Og hvis det er tilfelle, er det riktig å fjerne den anbefalte statusen fra overflatelinjen Microsoft Surface er tross alt ikke en slik vitsDa Microsoft først avduket overflaten, lo folk av denne iPad-wannabe. Og likevel fire år på, blomstrer virksomheten. Nei, alvorlig, slutt å le! Les mer . Microsoft har derimot egne data relatert til sammenbrudd og avkastning, og som helt klart er uenige i Consumer Reports ’funn. Sannheten er nok et sted i midten.

Som alltid ville vi være interessert i å høre opplevelsene dine fra den virkelige verden ...

Eier du en Microsoft Surface-enhet? I så fall hvilken? Og hvor lenge har du eid den for? Har du hatt noen problemer med det ennå? I så fall, hva slags problemer? Eller fungerer det fortsatt like perfekt nå som den dagen du kjøpte den? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!

Bildekreditt: Norio Nakayama via Flickr