Amazon Dreper Mayday Support for Fire-nettbrett

Annonse

Amazon solnedgang sin populære Mayday-funksjon, som lar Kindle Fire-nettbrett-eiere få tilgang til teknisk support ved å trykke på en knapp på enhetene sine. Nå er vi alle nødt til å ringe eller sende e-post til kundesupport akkurat som vi pleide å gjøre i gamle dager.

Hva var Amazon Mayday-knappen?

Mayday-knappen var en funksjon på Amazon Fire-enheter. Dette var en bokstavelig knapp som brukerne kunne trykke på for å innkalle support til live-teknologi. Hvilket ville være et menneske du kunne se på nettbrettet ditt som tilbyr deg å hjelpe deg med å løse ethvert problem du hadde med enheten din.

Amazon var med rette stolt av denne innovasjonen, og det var en av få funksjoner for å skille Amazon Fire-nettbrett fra konkurransen. Og brukere elsket Mayday-knappen, med en rapportert tre fjerdedeler av Fire HDX-eiere som brukte den det første året.

Amazon innrømmer en sjelden feil

Amazon avduket Mayday-knappen i 2013, men selskapet har rolig stokket den til den ene siden siden. Nyere produkter inkluderte ikke engang Mayday-funksjonen, noe som betyr at slutten har vært nær. Og nå, i juni 2018, blir den drept fullstendig.

Vi vet takket være et notat på Amazon Support sider, som oppdaget av GeekWire. Den opplyser at “Mayday videosamtaletjeneste vil bli avviklet i juni 2018.” I stedet må du "kontakte Amazon kundeservice [...] via telefon, e-post og chat."

Mens Mayday-videosamtaletjenesten ikke er mer, tilbyr Amazon fortsatt Mayday Screen Sharing. Dette betyr at når du har kontaktet kundeservice, vil du kunne dele skjermen din med Amazon for å hjelpe dem med å tilby teknisk support for enheten din.

Alexa tar alle jobbene våre

Selv om det er skuffende å se en nyskapende funksjon som Mayday videosamtaler dør, er det forståelig. Det er ikke billig å betale støttepersonell for å være på telefon. Det er sannsynligvis derfor Amazon lar Alexa ta seg av det meste av kundesupporten.

Hvis du har lest så langt gjennom denne artikkelen, vil vi risikere å gjette på at du eier et Amazon Fire-nettbrett. I så fall bør du sørge for å sjekke ut vår uoffisiell Amazon Fire nettbrettmanual Din uoffisielle Amazon Fire Tablet ManualAmazon Fire-nettbrettet er et flott alternativ til de grunnleggende E-Ink Kindle-e-leserne, samtidig som det tilbyr overbevisende nye funksjoner mer som et nettbrett. Den lille størrelsen og fleksibiliteten gjør det til det beste valget. Les mer og disse kjempeflott tips fra Amazon Fire 8 Amazon Fire Tablet-tips du må prøveAmazon Fire-nettbrettet ditt kan gjøre mye! Få mest mulig ut av det med disse tipsene og triksene. Les mer .