Hvorfor du ikke får tilgang til den låste Microsoft-kontoen din

Annonse

Å gjenopprette en e-postkonto fra Microsoft er i teorien enkelt. Men for mange blir det et Kafka-esque mareritt med ansiktsløs byråkrati og uendelige sirkler av inaktivitet.

Vi kan ikke endre dette, men vi kan absolutt hjelpe deg med å finne ut hvorfor dine forsøk på å låse opp Microsoft-kontoen din mislyktes.

Hva er en Microsoft-konto?

Å tilbakestille en Microsoft-konto bør gjøre det mulig for deg å få tilgang til e-postkontoen din eller til og med datamaskinen din. Det er imidlertid mer på spill, avhengig av hvilken tjeneste du bruker.

For eksempel kan det hende du har en adresse som bruker @ live.com, @ hotmail.com, @ outlook.com eller @ msn.com formater (kanskje med et suffiks som passer til ditt sted, for eksempel .ca eller .co.uk).

Du har kanskje opprettet kontoen for å få tilgang til en ny Windows Phone (som du trenger bli kjent med raskt Har du en ny Windows-telefon? Få fart på disse opplæringeneFant du plutselig at du er eier av en ny Windows Phone? Å bytte til nytt mobilt operativsystem kan være noe av et kultursjokk. Frykt ikke, vi er her for å introdusere deg. Les mer

), eller en helt ny Windows 8-datamaskin. Alternativt kan det hende at du ikke kan få tilgang til en Xbox-konto på grunn av problemer med passord og passord. Hvis den Xbox-koblede kontoen din er låst og passordet ikke lenger fungerer, må du fjerne den kontolinkede profilen fra konsollen, tilbakestille passordet og deretter logge på igjen.

Hva hvis din Windows 8.x datamaskinkonto er låst?

Mange bruker en Microsoft-konto for å få tilgang til Windows 8.x-datamaskinen (eller til og med Windows 10, som forhåndsvisningsversjoner Hvordan installere ny Windows 10-forhåndsvisning bygger uten problemerEn ny Windows 10 Technical Preview Build 9879 ble utgitt for noen dager siden. Vi viser deg hvordan du får nye bygg automatisk, oppgraderer manuelt, forhindrer feil og hvor du kan laste ned nye ISO-bilder. Les mer er enkle å installere). Dette gir forskjellige fordeler, for eksempel integrert skylagring gjennom OneDrive og muligheten til å migrere stasjonære profiler mellom datamaskiner bare ved å logge på.

Hvis Microsoft-kontoen din er låst ute, har du ikke tilgang til datamaskinen din. Så hvordan kommer du deg rundt dette?

Svaret er faktisk ganske enkelt. I stedet for å logge på med den elektroniske Microsoft-kontoen, bruker du offline-alternativet, som lar deg opprette og bruke en konto uten online profilstyring og bekreftelse.

Velg på påloggingsskjermen Logg på uten Microsoft-konto, og følg ganske enkelt instruksjonene. Merk at du ikke vil kunne få tilgang til data fra en annen konto på den datamaskinen.

Hvis dette er bra, kan du også velge å uten helt en Microsoft-konto Slik sletter du Microsoft-kontoen din og oppretter en lokal Windows 10-påloggingHar du bekymringer for personvern om bruk av en Microsoft-konto i skyen? Slik lager du en lokal Windows 10-påloggingskonto i stedet. Les mer fra nå av.

Hvorfor er Microsoft-kontoen din låst?

Som en regel, Du kan tilbakestille Microsoft-kontoen din Hotmail-konto blokkert? Slik løser du detI løpet av de siste årene har Microsoft utvidet Hotmail / Windows Live-tjenestene til å omfatte et blendende utvalg av nettleserbaserte tjenester. Med så mange funksjoner som tilbys gratis, kan du tro at dette er en ... Les mer ved å følge trinnene vi skisserte tidligere. Lite har endret seg - ikke i Microsoft slutten i det minste.

For å finne ut hvorfor du ikke kan få tilgang til en låst Microsoft-konto, er det imidlertid verdt å bruke noen øyeblikk på å tenke på hvorfor kontoen er begrenset. Brøt du bruksvilkårene, kanskje på Xbox 360 eller Xbox One Microsoft Xbox One Review And GiveawayKonsollkrigene raser offisielt, og vi har hatt tilstrekkelig tid med dem begge. Det stiller spørsmålet: hvordan sammenligner Xbox One? Les mer ? Lagret du ulovlige eller opphavsrettsbeskyttede data på OneDrive?

Kanskje er kontoen din hacket. Klikket du på en lenke eller lastet ned en fil du ikke burde ha? Nettfiskemail Hva er nettopp phishing og hvilke teknikker bruker svindlere?Jeg har aldri vært fan av fiske, meg selv. Dette er mest på grunn av en tidlig ekspedisjon der fetteren min klarte å fange to fisk mens jeg fanget glidelås. I likhet med det virkelige fisket, er ikke phishing-svindel ... Les mer er vanlige for Microsoft-adresser, selv med innboksskanningen på Outlook.com (som uten tvil er like bra som Gmail, og til og med støtter hosting av e-postdomener Glem Gmail - Outlook.com håndterer også ditt eget e-postdomeneNå er det ikke noe nytt å bruke en web-posttjeneste for å være vert for domenenavn. Matt dekket hvordan du kan konfigurere e-post på domenet ditt ved hjelp av Google Apps. Men er Google virkelig den eneste handlingen i ... Les mer ).

Å forstå hvorfor kontoen din er låst, kan hjelpe deg med å finne ut hvorfor Microsoft ikke vil låse opp den. Det er en sjanse for at de ikke er overbevist om at din tidligere oppførsel var en feil, eller at din online-aktiviteter er utsatt for eksponering for skadelig programvare, noe som kan sette andre brukers postkasser på Fare.

Prøver du å få tilgang til din låste Microsoft-konto, men kan ikke?

Å bruke passordet tilbakestille verktøyet skal fungere i de fleste tilfeller. Hvis kontoinformasjonen din ikke er nøyaktig eller oppdatert, kan det hende du opplever at det er et problem.

Å ha uriktige personopplysninger på kontoprofilen din vil gjøre det vanskelig å tilbakestille passordet ditt. Husk at disse dataene er samlet slik at du kan gjenopprette passordet når kontoen er låst, så å konfigurere den med uriktige eller bevisst falske data vil virkelig ikke fungere.

På samme måte bør du sørge for at du fremdeles har tilgang til den sekundære e-postadressen. Uten dette vil du synes det er ekstremt vanskelig å gjenopprette passordet.

To-faktor autentisering Hva er tofaktorautentisering, og hvorfor du bør bruke denTo-faktor autentisering (2FA) er en sikkerhetsmetode som krever to forskjellige måter å bevise identiteten din på. Det brukes ofte i hverdagen. For eksempel å betale med kredittkort krever ikke bare kortet, ... Les mer er en flott måte å holde dine online kontoer sikre. Microsoft tilbyr dette, men dessverre hvis kontoen din blir låst, vil tilgangen til den igjen bli nesten umulig uten å ha tilgang til den sekundære kontoen din. Så mens fordelene med tofaktorautentisering er betydelige, er det vanskeligere å gjenopprette.

Til slutt kan det hende at du ganske enkelt får et problem som Microsoft ikke er i stand til eller villig til å hjelpe med, basert på tidligere aktivitet eller handlinger fra andre brukere.

En manglende evne til å gjenvinne tilgang til kontoen din er selvfølgelig enormt frustrerende, og det ser ikke ut til være hva du virkelig kan gjøre, kort enn å fylle ut dette skjemaet designet spesielt for låst kontoer. Microsoft-støtte kan og ofte ha hjulpet brukere som deg med å låse opp kontoer, men husk det faktum at de må være sikre på at du er ekte kontoinnehaver. Hvis Microsoft-operatøren er i tvil, vil de måtte avvise forespørselen din.

Ekte problem med å få tilgang til den låste Microsoft-kontoen din? Gi oss beskjed!

Alt vi har forklart over har vært i respons til det betydelige antallet kommentarer til vår forrige guide til å låse opp en Microsoft-konto. Vi har sett at noen få mennesker har vært uvøren, men det er mange som ser ut til å ha en genuin klage.

Vi vil gjerne høre fra deg i kommentarene hvis du har hatt suksess med å få tilgang til kontoen din etter at den var låst. vi vil også høre historiene dine om Microsofts gjenopprettingsprosedyre som svikter deg uten tilsynelatende ingen grunn. Hvorfor tror du det skjedde? Var det noen tilbakemeldinger? Fortell oss alt.

Gamer via Shutterstock, Rød postkasse via Shutterstock