10 tips om e-post for å takle sinte, trolliske og uhøflige e-poster

Annonse

Det er utrolig frustrerende å sjekke e-postboksen din bare for å finne en helt hatefull melding. Hvorfor i all verden oppfører folk seg slik? Er det en slags komité som gir ut slike uhøflige e-poster?

Generelt sett ville ingen rimelig person noen gang gjort noe slikt. Imidlertid er dette Internett: det virtuelle ville vesten. Alt går, og loven er i våre egne hender. Hvorfor lover om overvåking av Internett vil gjøre kriminelle vanskeligere å fange [Opinion]Mens ITU er opptatt bak lukkede dører for å prøve å fjerne internettfriheter i global skala, Storbritannia regjeringen adskillig kunngjort planer om å gi omfattende internettovervåkingsmakter til forskjellige britiske byråer som... Les mer

Når det er sagt, bør du lære å forsvare deg mens du er på nettet. La meg imidlertid si deg dette: å være en dust er ikke en måte å gjøre det på. Jeg har til å tro at jeg har fått noen hatefulle og uhøflige e-poster i løpet av livet. Faktisk har jeg sendt noen få også! (Det gjør meg til en ekspert på dette, ikke sant?)

Sov på det

Et av de enkleste rådene jeg muligens kan gi deg, er å ganske enkelt vent før du svarer til den ekle e-posten. Dessverre er dette også noe av det vanskeligste for folk å gjøre. Hvorfor? Impuls. Du og avsenderen kan være to veldig forskjellige mennesker, men ved å handle på en impuls drikker du fra den samme brønnen. Sov i stedet på e-posten en stund. Tenk på hvorfor personen sendte den, hvordan du vil svare, og hva du kan gjøre for å forhindre deg selv i å være feil.

Åh, og jeg vet at du typisk kan ha falske argumenter i dusjen der du alltid ender opp med å tenke på ting du kunne ha sagt til den fyren som sparket sand i ansiktet på stranden. Vel, med e-post, faktisk kan gå tilbake til et argument og redd ut svaret. Gjør deg selv en tjeneste: ikke.

Godta ethvert ansvar

Noen ganger er folk redde for å gjøre det innrømme at de tar feil. Gjett hva? Det inkluderer duogså. Gå gjennom e-posten, godta det faktum at avsenderen tok feilfor å oppføre deg i så vekk, og så se på dine egne handlinger. Noen ganger er det bra å gjøre en sjekk, men ikke slå deg selv over den. Andre mennesker kunne ha fortalt deg det samme på en mye mer sivilisert måte. Dessverre har verden bare rykk.

Hvis du oppdager at du muligens har gjort noe støtende eller uforsiktig, kan du be om unnskyldning, spørre hvordan du kan fikse det og deretter gå videre. Gitt, hvis personen fortsetter å være frekk, ikke kast bort tiden din. Noen liker å klage bare for å klage. (Disse menneskene er også noen ganger kjent som bloggere.)

Server opp et smil

Har noen gang hørt hele frasen "Drep dem med godhet"? Ja, jeg hater det. De fleste som lever etter dette utsagnet, ender faktisk opp med å bli enda mer ondsinnet, og de gjør det med et skummelt sadistisk glis bare moren til en seriemorder kunne elske. I stedet, sier jeg genuint tjene opp et smil. La oss innse det: å legge til "vær så snill" og "Takk skal du ha" til en e-post får deg ikke til å se snill ut. Noen ganger må du faktisk Vær vennlig.

Å være vennlig kan omfatte tilbud om å finne en løsning, berømme avsenderens oppdagelse av saken, eller til og med takke ham for kritikken. Det kommer til å finne det gode midt i det dårlige. Du kan imidlertid ikke bare ta dette tipset på overflatenivå. Juster deg selv mentalt for å innse at alle har en annen måte å håndtere ting på, og selv om det er feil, kan dette bare være avsenderens egen metode. Ved å gjøre dette, kan du bli enda vennligere.

Være nysgjerrig

Som sagt har alle en grunn til å oppføre seg slik de gjør. Noen ganger hjelper det å være nysgjerrig på å finne ut av det Hvorfor. Etter å ha mottatt en hatefull e-post, kan det være lurt å spørre avsenderen hvorfor han føler det slik. Hvis han er en fornuftig person, kan han godt innse hvor frekk han har vært. Til og med er det ganske mange urimelige mennesker på Internett.

Dette er en ganske god reflekterende respons, fordi den setter ballen tilbake i avsenderens domstol. Nå må han svare på et spørsmål, og ved å gjøre det, kan det bryte ham ned. Gitt, det kan slå tilbake på deg. Han kan bli enda mer rasende og sende et enda skittene svar rett tilbake.

Chuck It In The Trash

Noen ganger er disse e-postene er ikke engang verdt svaret. Etter å ha sovet på det, er det ikke sikkert du bryr deg. Som sagt, folk liker å klage bare for å klage, og det er ingenting du kan gjøre med det. Jeg vil si at bruk dette som en siste utvei, for det er alltid best å løse konflikter. Gitt, noen troll 5 mest effektive måter å håndtere arrogante internett-troll påInternett er uten tvil en flott oppfinnelse. Dessverre har ingen hittil vært i stand til å utvikle og anti-troll-enheter som vil bidra til å gjøre det til et mer sivilisert sted. Du har kanskje kommet ... Les mer (som de som sender meldinger om din kjære mor og deres kunnskap om hennes private liv) skal automatisk havne i søppelkassen.

Hvis avsenderen fortsetter å trakassere deg, vil det i det minste være bra prøve og finne ut en løsning. Ellers, bare blokkerer e-postadressen hans. Du kan ikke hjelpe at han ikke vet hvordan han skal oppføre seg som et anstendig menneske.

Åpne døra, men vær streng

En måte å løse en e-postkonflikt er ved å være åpen om å hjelpe avsenderen, men også være veldig tydelig på det du vil ikke tolerere slik oppførsel. En kort respons bør gjøre susen. Bare fortell ham om å legge ned kanonene, så vil du være villig til å tilby et gjennomtenkt svar. Ellers kan han ta en tur.

For mennesker som meg selv (som føler at vi skal hjelpe alle i verden som spør) kan dette være veldig vanskelig. Ja, personen sier at du tar feil. Ja, det er et problem som kanskje må håndteres. Nei, du trenger ikke å bli behandlet på den måten. Du fortjener bedre enn det.

Konsulter en pålitelig venn

Hvis du føler deg som om svarene du skriver vil være like ille som avsenderen, verve en venn til å hjelpe. Dette kan være litt drastisk, og du kan overreagere. Imidlertid kan jeg tenke på noen få situasjoner der dette kan være en levedyktig løsning. Send avsenderens e-post til kompisen din, og send også et utkast til svaret ditt. Samle hans eller hennes mening om avsenderens melding, og også spør dem om e-post svaret ditt er sivilt 7 Netiquette retningslinjer for å skrive e-post og foruminnleggNetiquette er forkortelse for nettverks- eller internettetikette. Det omfatter det spesielle settet med sosiale konvensjoner som finnes i interaksjoner på nettet. Mens netikette er veldig lik god oppførsel eller etikette i offline møter, er det ... Les mer .

I noen tilfeller kan dette bare skje på bristepunktet der du har gått frem og tilbake med avsenderen, og du endelig er i ferd med å sprekke. Hvis dette er tilfelle, ikke bare send over de verste av avsenderens e-postmeldinger. Framover hver eneste melding inkludert din egen. Din venn kan synes at du var like hatefull på et tidspunkt og ikke engang visste det.

Null inn på den virkelige utgaven

En mer strømlinjeformet måte å håndtere en trollisk e-post er ved målretting av kilden til problemet. Les mellom linjene, og finn ut hvorfor avsenderen er sint. Når du har oppdaget grunnen, takle den og gå videre med livet ditt. Han kan ikke klage hvis du har ordnet det for ham, ikke sant?

En annen måte å nullstille på det virkelige problemet er ved å konfrontere personen, si at du vil jobbe sammen for å løse problemet, og deretter faktisk gjøre det. Ved å gjøre dette, kan du til og med komme ut som beste venner for livet! (Ansvarsfraskrivelse: Jeg kan ikke si at jeg ble en beste venn for livet på denne måten.)

Ikke samsvar med deres holdning

Å slå sinne tilbake på noen kan virke som en god ide med det første, men det er det ikke. Ved også å bli hatefull, vil du bli deltaker i et argument du ikke vil være med på. Det er greit å konfrontere avsenderen om hans holdning, men ikke prøv å snu ting. Vær defensiv i stedet for offensiv.

I tillegg, aldri, aldri, noen gang bruk ordet "du" som svar. Enten du skjønner det eller ikke, "du" er et aggressivt ord i denne sammenhengen. Vær i stedet mer åpen med ordene dine, ikke fest noe på noen. I tillegg til å tilby en roligere tone, gir det avsenderen en mindre ting å klage på.

Eller... Slipp løs hundene

Hvis noen av disse tipsene for deg ikke fungerer, du kan alltid bare skyte tilbake et stort nit-picky svar det er enda verre enn det som ble sendt til deg. Dette vil typisk føre til timer som venter på neste beskjed, mangel på bukser, blodskutte øyne og et skurrent ansikt. (DYEL, bro?) Det kan være lurt å fylle på koffeinholdige drikker og blodtrykkspiller hvis dette er situasjonen. Ingen vinner når noen på Internett tar feil, ikke sant?

Hvilke andre måter håndterer du uhøflig e-post? Har du noen gang svart på feil måte?

Bildetillegg: Joelk, Maroon Surreal,Tom Newby Photography, conednm,DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, sponplater, pideaux