Apple refunderer misfornøyde kunder innen Final Cut Pro X [Nyheter]

Annonse

I forrige uke ga Apple ut en fornyet og mye billigere versjon av sitt ledende videoredigeringsprogram Final Cut Pro. Den nye versjonen Final Cut Pro X selger for bare $ 300, ned fra $ 1.300 - selv om den forrige versjonen inkluderte en pakke med andre filmproduksjonsapplikasjoner. Til tross for den billigere prisen og overhalingen av programmet, er imidlertid mange veteranbrukere misfornøyde fordi Final Cut Pro X oppfyller vel forventningene, og det ser ut som om Apple kan tilbakebetale mange av de misfornøyde kunder.

I App Store, kundens negative kommentarer (med en gjennomsnittlig appvurdering på 3,5 stjerner) kritiserte Final Cut Pro X for blant annet sin manglende evne til å importere FCP 7 prosjekter, og ikke kunne se importerte klipp på en ekstern videoovervåker, og mangler mange andre profesjonelle funksjoner som var en del av de eldre versjon.

Apple har svarte på mange av kritikkene, men noen kunder har rapportert å få refusjon for kjøpet. Eksempel på brev som dette har dukket opp i Apple Final Cut Pro X Support Discussion board.

Vanligvis fastholder Apples tilbakebetalingspolicy at alt salg som kommer via Mac- og iTunes App-butikkene er endelig, men klart i dette tilfellet gjør de unntak.

Selv om Apple over tid vil utarbeide knekk og problemer med Final Cut Pro X, kan disse problemene signalisere at Apple må vurdere på nytt slik at App Store-kunder kan laste ned prøveversjoner av apper i App Store før de er fullt ut kjøpt. Hva tror du?

Kilde: Appleinsider