Er din iPhone 6s kvalifisert for utskifting? Slik finner du ut

Annonse

Apple kunngjorde nylig at noen iPhone 6s-brukere kanskje finner på at telefonene deres uventet slår seg av selv om batteriet ikke er lavt. De berørte telefonene ble produsert mellom september og oktober 2015, og det er ekstremt enkelt å finne ut om telefonen din er blant de som er erstatningsberettiget.

Apple har opprettet en side for iPhone 6s eiere som kan finne ut om de kan få en gratis telefonerstatning.

Hvordan det fungerer

For å finne ut om telefonen er klar til å erstatte, trenger du serienummeret ditt. Du finner dette nummeret ved å gå til Innstillinger> Generelt> Om. Her bør du se alle slags informasjon om telefonen din: iOS-versjon, transportør, modell og serienummer. Når du skriver inn serienummeret på nettstedet, vil Apple gi deg beskjed om du kan bytte inn telefonen din.

For å få en erstatning, kan du enten gå til en autorisert Apple-leverandør, en Apple Retail Store, eller du kan kontakte Apple Technical Support. Apple legger til at hvis du allerede har betalt for et nytt batteri, men mener at iPhone-en din ble berørt av dette problemet, bør du kontakte Apple for å få tilbakebetaling.

Selv om Apple sier at dette problemet bare skal påvirke en begrenset serie med iPhones, er det kanskje ikke så enkelt som det. I følge The Next Web, a pressemelding på kinesisk fra Apple forklarer at batteriproblemene kan ha blitt forårsaket av en batterikomponent som var utsatt for luft lenger enn den burde ha, før montering.

I både den opprinnelige engelske kunngjøringen og den kinesiske pressemeldingen, sier Apple at problemet ikke er sikkerhetsrelatert.

Har du sjekket for å se om din iPhone er kvalifisert for erstatning? Gi oss beskjed i kommentarene.