Hvordan Microsoft har presset Windows 10 og resultatene

Annonse

Windows 10 hadde en lovende start. Insider Preview, et nytt beta-testprogram for Windows 10, løsnet en nesten overveldende begeistring for Microsofts nye operativsystem. Og gratisoppgraderingen bidro til å spre Windows 10 langt og bredt på rekordtid.

28. juli 2015, dagen før den offisielle utgivelsen av Windows 10, Terry Myerson (konserndirektør, Windows og enhetsgruppe) rapporterte Microsofts ultimate visjon:

Visjonen vår var en plattform, en butikk og en opplevelse som strekker seg over det bredeste spekter av enheter fra de minste skjermene til de største skjermene til ingen skjermer i det hele tatt.

Med hypen rundt Windows 10 kom det til å bli et spørsmål om tid før det overtok operativsystemmarkedet. Myerson selv kunngjorde det Windows 10 ville kjøre på en milliard enheter innen det andre eller tredje året.

Likevel var det ikke all sol og roser. Brukere anklaget Microsoft for å ha utført uetiske markedsføringsmetoder for Windows 10. Microsoft var saksøkt av en liten virksomhet i California

etter at PC-ene deres ble oppgradert uten brukerens samtykke og Amerikanske advokatgeneraler forfølger ytterligere saker mot Microsoft. Brukere har kalt Microsofts markedsføringstaktikk alt fra sterkarm til skadelig programvare.

Med ettårsdagen og den gratis oppgraderingen tok slutt, lurte vi på: Hva har Microsoft gjort for å oppnå sitt dristige mål, og hva er resultatet?

Windows 10 for tiden

Windows 10 er en rekordbryter i alt fra kundetilfredshet til OS-adopsjon. Slik det står, er Windows 10 aktiv på over 350 millioner enheter og har en total markedsandel på desktop på 19,14% (iht NetMarketShare).

Dette gjør Windows 10 til det nest mest populære stasjonære OS noensinne, i løpet av det første året. Kanskje mer imponerende er mottakelsen av spillere. 42,94% av alle Steam-brukere kjører Windows 10 64-bit.

Microsoft fortsetter å ha store planer for Windows 10. Jubileumsoppdateringen, forfall 2. august, vil bringe flere nye funksjoner til Windows-brukere, alt fra det nye notatprogrammet Microsoft Ink Prøv Windows Ink på Windows 10, kjør Android-apper på Chromebooken din... [Tech News Digest]Windows Ink lander på Windows 10, Google erter Android-apper for Chrome OS, mener til og med Steve Wozniak Apple burde betale mer skatt, Spotify finner din Game of Thrones-kamp, ​​og følger Olympic Torch på... Les mer til en fullstendig sikkerhetsoverhaling av Windows Defender-antivirusprogramvaren, nylig navngitt Windows Defender Advanced Threat Protection.

Gratis oppgraderinger til Windows 10 Handle NÅ for å holde Windows 10-oppgraderingen gratis etter 29. juliMicrosoft har bekreftet at den gratis Windows 10-oppgraderingen går ut. Etter 29. juli vil en Windows 10-lisens koste 119 dollar. Vi viser deg hvordan du kan kvalifisere til å installere Windows 10 gratis, ... Les mer vil slutter 29. juli. Etter at gratisoppgraderingen er avsluttet, forventes påminnelser om å oppgradere. Dette betyr at i disse dager er noe av den siste anstrengelsen for å konvertere Windows-brukere til siste versjon av Windows Den siste Windows 10-versjonen vil ikke være den sisteHva er den nyeste Windows 10-versjonen? Hvor lenge støttes den? Og hvorfor byttet Microsoft til en servicemodell? Svar innen! Les mer .

Markedsføringsmetoder

Hva har ført til denne suksessen? Noen vil kanskje tilskrive tallene til enestående kvalitet på OS 10 overbevisende grunner til å oppgradere til Windows 10Windows 10 kommer 29. juli. Er det verdt å oppgradere gratis? Hvis du ser frem til Cortana, topp moderne spill, eller bedre støtte for hybridenheter - ja, definitivt! Og... Les mer . Andre tilskriver det markedsføringstaktikken utført av Microsoft. Dette er en liste over deres metoder.

1. Gratis Windows 10-oppgradering

Den kanskje største markedsføringsmetoden på Microsofts vegne er gratis oppgradering til Windows 10. Plutselig kunne millioner av ellers utdaterte PCer hente frem til i dag med Windows 10. Faktisk har fallet PC-salg over hele verden vært tilskrives den økende adopsjonen av Windows 10 for eldre PC-er.

Oppgraderinger til Windows 10 kan avta kort tid etter at oppgraderingen ikke lenger er gratis. Det kan også stimulere brukere til å kjøpe nye datamaskiner med Windows 10 allerede installert. Likevel er det vanskelig å se bort fra at gratis oppgraderinger var et dobbeltkantet sverd. Hvis du ikke installerte Windows 10 ut av porten, er sjansen stor for at du har sett oppdateringsvarslene.

Dette kan til og med ha skjedd med deg.

Utilsiktede oppdateringer er hovedproblemet med Windows 10, og de er et biprodukt av to funksjoner: gratis oppgraderinger og "anbefalte" oppdateringer.

2. Hopp fra valgfrie til anbefalte oppdateringer

25. oktober 2015 rapporterte Myerson et skifte i Windows 10-oppgraderingsmetoden. Windows-oppgraderinger vil vurdere Windows 10 som en anbefalt oppdatering Microsoft slår igjen - Hvordan oppgraderes IKKE til Windows 10Windows 10 er nå en anbefalt oppdatering på Windows 7 og 8.1 datamaskiner. Hvis du ennå ikke er klar til å oppgradere, er det på tide å dobbeltsjekke innstillingene for Windows Update. Vi viser deg hvordan. Les mer heller enn en valgfri. Valgfrie oppdateringer kan velges manuelt for installasjon, mens anbefalte oppdateringer automatisk installeres, hvis standardinnstillingen for å gjøre det fortsatt er aktivert.

Myerson advarer:

Avhengig av innstillingene for Windows Update, kan dette føre til at oppgraderingsprosessen starter automatisk på enheten din. Før oppgraderingen endrer operativsystemet til enheten din, vil du tydelig bli bedt om å velge om du vil fortsette eller ikke.

Windows-oppdateringer blir rutinemessig installert av brukere uten en ny tanke, så dette skiftet ble en stor sak. Uvitende Windows-brukere klaget at Microsoft installerte Windows 10 uten eksplisitt tillatelse.

3. Oppgrader via hemmelighetsoppdateringer

Microsoft har utført flere oppdateringer med det eneste formål å spre Windows 10. En slik oppdatering skjedde for Internet Explorer 11 (MS16-023). Selv om Microsoft vurderer MS16-023 en sikkerhetsoppdatering, ikke-sikkerhetsoppdateringer pakkes sammen med hovednedlastingen. En spesiell ikke-sikkerhetsoppdatering med tittelen KB 3146449 beskrives som følger:

Denne oppdateringen legger til funksjoner til Internet Explorer 11 på noen datamaskiner som lar brukere lære om Windows 10 eller starte en oppgradering til Windows 10.

Denne ikke-sikkerhetsoppdateringen legger med vilje bannere til Internet Explorer, og minner brukere om at de kan oppgradere til Windows 10. Enda en hemmelig oppdatering lastet ned installasjonsfilen for Windows 10 - klokke inn på opptil 6 GB-er - direkte på Windows-PCer. På spørsmål om hvorfor Windows Updates laste ned Windows 10-installasjonsprogrammet uten samtykke, svarte en talsperson fra Microsoft:

For de som har valgt å motta automatiske oppdateringer via Windows Update, hjelper vi kunder med å forberede enhetene sine for Windows 10 ved å laste ned filene som er nødvendige for fremtidig installasjon.

Husk at dette bare er installasjonsfilen. En komplett installasjon av Windows 10 koster tilfeldigvis en bruker, en anti-krypskytingspilot og utilsiktet IT-konsulent, totalt 17 GB data mens jeg jobbet med en begrenset båndbreddeforbindelse i den avsidesliggende sentralafrikanske Bush. Selv om det er forståelig at Microsoft ønsker å lette oppgraderingsprosessen, har brukere med avmålt forbindelse lidd av hemmelighetsfulle oppdateringer og offisielle oppgraderinger.

4. Påminnelser om skadelig programvare

Brukere har rapportert malware-lignende popups ber om å installere Windows 10 på sine PCer. De første forekomstene av disse oppdateringspåminnelsene ble rapportert allerede i desember 2015.

På en Windows 8.1-PC. Stort sett pop-up på full skjerm. Ingen tydelig "Nei takk" -knapp, bare last ned Windows 10 nå eller senere. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11. desember 2015

Noen vil vurdere disse popups lærebokeksemplene på mørke mønstre. Mørke mønstre er elementer i visse nettsteder og datavinduer, som lokker brukeren til å laste ned programmer eller klikke på annonser. Microsoft har siden fornyet utseendet til Windows 10-oppdateringsvinduet, men fokuset for å oppgradere er fremdeles.

Å lukke det aktuelle vinduet nedenfor vil også oppgradere datamaskinen din automatisk på valgt dato og tid i stedet for å avbryte oppdateringen helt.

Nyere oppgraderingsvinduer planlegg ikke oppgraderingen, men oppgi en popup på fullskjerm som minner deg om å installere Windows 10 før gratisoppgraderingen avsluttes.

Microsoft har erkjent klagene med noen av disse popupene og har informert BBC om at de er det gjøre endringer i de eksisterende oppgraderingsvinduene. Microsoft har siden gitt ut andre oppdateringer, som tillater brukere å avbryte planlagte installasjoner og avslå gratistilbudet.

5. Bedriftssvar fra Microsoft

Microsoft har ikke holdt seg taus gjennom hele presset til Windows 10. Markedssjef, Chris Capossela, ble intervjuet på podcasten Windows Weekly. I intervjuet svarte han på en serie spørsmål om spørsmålene om oppdatering til Windows 10. Når det gjelder Microsofts harde press mot Windows 10, Sier Capossela:

For oss er det bare så utrolig viktig å prøve å avslutte fragmenteringen av Windows-installasjonsbasen, og så tror vi alle maskin som er i stand til å kjøre Windows 10, bør vi gjøre alt vi kan for å få folk til å flytte til Windows 10.

Capossela fortsetter med å gi sin ærlige mening om hvorfor Microsoft har markedsført Windows 10 til brukere.

Vi kommer til å prøve å finne den rette balansen, men vi vet bare at det er mange mennesker der ute som stadig sparker boksen nedover gaten uten litt mer et, ærlig talt, et dytt... Vi ønsker ikke å sinne noen, men vi føler et ansvar for å få folk til et mye bedre sted, og Windows 10 er et mye bedre sted enn Windows 7.

Caposselas ærlighet snakker bind om Microsofts visjon for Windows 10. Microsofts markedsføringsstrategi er ærlig talt et skyv mot Windows 10 til brukerens fordel. De som velger bort Windows 10, kan gjøre seg selv en bjørnetjeneste.

La oss ta Caposellas ønske om å konvertere Windows 7-brukere. Selv om Windows 7 er det mest populære stasjonære operativsystemet til dags dato, endte den offisielle livssyklusen for støtte 13. januar 2015. Den har siden gått inn i utvidet livssyklus for støtte, som senker Windows 7s oppdateringsprioritet. I lys av den truende slutten av støtten Hvorfor oppgradere Windows på slutten av utvidet støtteTil slutt utløper støtte for alle Windows-versjoner, og etterlater PCer fulle av hull, inngangspunkter for skadelig programvare og muligheter for hackere. Windows 8 nådde nylig slutt på statusen for støtte - vi viser deg hvorfor og hvordan ... Les mer , gir en rask oppgradering til Windows 10 mening.

Microsofts utstyr mot Windows 10 kan skyldes frykt for at Windows 7 vil gå veien om XP - et enormt populært operativsystem som har blitt datert, men som fremdeles i stor grad fortsatt brukes. En reduksjon i OS-fragmentering - eller variasjon - vil tillate Microsoft å fokusere sin innsats på Windows 10, i stedet for å fordele innsatsen på tvers av Windows-versjoner.

Data på et øyeblikk

Det er interessant å observere den voksende mottakelsen for Windows 10 sammenlignet med andre Windows-versjoner. Grafer fra NetMarketShare Vis effekten Windows 10 har hatt på stasjonær PC-markedet. Du vil merke en omvendt andel mellom Windows 10s økende popularitet og forrige Windows-versjons synkende popularitet.

Slik er det også Statcounter, et annet statistisk måle nettsted som sporer online sidevisninger på mer enn 3 millioner nettsteder globalt.

Disse grafene avviker i prosent fra punkt til punkt, men begge viser den samme generelle trenden. De viser også to tydelige tidsperioder der Windows 10-prosentandelen øker relativt kraftig, mens andre Windows-versjoner avtar. Dette er forskjellene i prosentpoeng per måned for NetMarketShare:

Dette er StatCounter's datapunkter hentet fra samme tidsperiode:

Begge grafer viser de største økningene i Windows 10-adopsjonen, ved siden av lanseringen, er desember / januar og mai / juni. Disse to tidsperiodene samsvarer med de to største markedsføringsmetodene utført av Microsoft: skiftet fra valgfritt til anbefalte oppdateringer (tidlig 2016) og kunngjøringen om at gratis oppgraderinger skulle avsluttes snart (begynnelsen av mai 2016). Selv om denne korrelasjonen ikke innebærer årsakssammenheng, er den generelle trenden mot Windows 10 og bort fra andre Windows-versjoner, spesielt Windows 7, klar.

Dette gjøres enda tydeligere når vi noterer oss - fra juni 2015 til juli 2016 - markedsandelen i Windows 7 falt 11,68 prosentpoeng (60,73 - 49,05), Windows XP sank 1,94 prosentpoeng (11,72 - 9,78), og Windows 8.1 falt 5,1 prosentpoeng (13,11 - 8,01) for et samlet markedstap på 18.72%.

I sin tur fikk Windows 10 til sammen 18,75 prosentpoeng over samme tidsperiode (0,39 - 19,14), noe som speiler det prosentvise tapet av tidligere Windows-versjoner nesten nøyaktig.

For mye er ikke nok

Microsoft innrømmet nylig at det neppe vil oppnå sitt dristige mål om at Windows 10 kjører på en milliard enheter i løpet av de neste to årene og skylden på Windows 10 Mobile.

Konservative anslag har lenge spådd skuffelse. Selv med den aggressive markedsføringstaktikken og gratis oppgraderinger, kjørte Windows 10 bare på rundt 350 millioner enheter, ifølge Microsoft.

Likevel er det ingen tvil om at Windows 10 vil fortsette å dominere markedet. Med den funksjonsrike jubileumsoppdateringen, et kontinuerlig fokus mot Windows 10-oppdateringer, en sterk mottakelse med spillere, en økende maskinvaremonopol Hvorfor Windows 7 ikke vil fungere på Intels nåværende og neste Gen-CPUerMicrosoft vil ikke at du skal bruke gamle Windows-versjoner på ny maskinvare. Brukere på Intel Skylake-prosessorer vil ikke motta oppdateringer for Windows 7 etter juli 2017. Og neste generasjons prosessorer vil bare være Windows 10. Les mer , og nytt abonnementstilbud for bedrifter, Vil Windows 10 sakte, men sikkert usurps Windows 7 markedsandel.

Til slutt er det som betyr noe ikke når Windows 10 treffer et vilkårlig tall, men om det vil være økonomisk bærekraftig. Dette kommer til å bli tøft hvis brukere fortsetter å ha problemer med plattformen eller mistillit Windows 10 5 Utilsiktede konsekvenser av Windows 10 OppgraderMicrosoft ødelegger alt med Windows 10. Oppgraderingskatastrofen har utilsiktede konsekvenser for Microsoft og dets kunder. Vi snakker om hvordan Microsofts taktikker krenker brukerens tillit og reduserer sikkerheten, blant andre problemer. Les mer .

Hva synes du om Microsofts markedsføringsstrategi for Windows 10? Overbeviste det deg om å oppgradere? Hva har opplevelsen din vært? Gi oss beskjed i kommentarene!