Annonse
Det er ti år siden jeg tok min første IT-jobb, og på den tiden har jeg samlet et knippe verktøy som har viste meg uvurderlig for meg når jeg løste problemer med datamaskiner, harddisker, skrivere og andre bedrifter maskinvare. Mens jeg jobber rent freelance i disse dager, vedlikeholder jeg fortsatt en samling av enheter og dingser som kan brukes til å hjelpe deg med å raskt løse problemer som kan oppstå.
Ved å gi deg denne listen over må-ha maskinvare, håper jeg å kunne demonstrere at det ikke bare er rollen som vellykket desktop support tekniker 50% kunnskap, 30% personlighet og 20% effektivitet, men at disse verktøyene er rimelig. Du bør ikke trenge mer enn $ 30 for å bygge verktøykassen for teknisk support, slik at du kan løse de fleste problemene på stedet.
Det grunnleggende
Hva oppbevarer du i verktøykassen din? Skrujere, uten tvil, samt noen tang og trådkuttere. Disse elementene kan danne det grunnleggende i IT-støtteverktøysettet ditt, som du kan legge til følgende:

- USB-pinne, 4 GB eller høyere kapasitet.
- USB SD-kortadapter (kan kjøpes veldig billig).
- Ethernet-kabelkrympeverktøy.
- Torx skrutrekkere.
På toppen av dette partiet, bør du også regelmessig ha en reserve Ethernet-kabel, en ekstra crossover-kabel og en USB-kabel med forskjellige passende adaptere for de forskjellige tilkoblingene som er tilgjengelige.
Gjenoppretting av harddisker
Gjenoppretting av en harddisk kan være vanskelig nok uten å kaste bort tid på å koble enheten opp til en fungerende PC eller en som er mer egnet for gjenoppretting av data.

Heldigvis er det mange nyttige og rimelige verktøy som kan tilby deg å koble til en eldre enhet med en IDE-båndforbindelse eller en nyere SATA-harddisk direkte til en USB 2.0-stikkontakt på din PC eller bærbare datamaskin.
For fleksibilitet kan du også vurdere å få hånden på en adapter for de mindre IDE-kontaktene som finnes på gamle bærbare harddiskstasjoner.
Laptop hovedkorttesting
Når de bor på bærbare datamaskiner, er de lure dyr å diagnostisere problemer med. Mens harddiskfeil og overoppheting av hovedkort / CPU kan gjenkjennes med litt detektivarbeid, vil du ta feil å ignorere de forskjellige diagnoseverktøyene som kan hentes for bare noen få dollar.

Disse nyttige enhetene kan kjøpes for å enten koble til en parallell port eller USB, så vel som direkte inn i hovedkortet gjennom et tomt minnespor (som enheten ovenfor).
Ved å bruke retningslinjene som følger med enheten, bør du kunne diagnostisere problemet via en kode som vises på den lille lysdioden.
Å fikse skriverproblemer og papirstopp
Et av hovedproblemene som støttetekniker for stasjonære datamaskiner opplever, er den fryktede skriverstoppet, vanligvis forårsaket av en kombinasjon av problemer som alle viser seg samtidig.

Selv om enheten kan ende tilbake med produsenten eller til og med i søpla, er det forskjellige enkle fikser. En boks med luft kan for eksempel forhindre fremtidig papirstopp (forutsatt at alt støv er løsnet) mens du forklarer at etikettark skal ikke ligge igjen i en skriver som alltid er på, er det verdt å prøve (selv om det vanligvis vil falle på døve ører). Det er verdt å vite at varmen fra en slått på skriver løsner tyggegummiet på etikettene, og får dem til å løsne mens de skrives ut.
Noe som kan fungere bedre, spesielt hvis du appellerer til sluttbrukerens grønne følelser, er å forklare at skrivere bør slås av over natten, akkurat som datamaskiner. Over 50% av skriverproblemene kan løses med en kald start, noe som aldri bør overses.
Ikke glem programvaren!

I tillegg til disse fantastiske dingsene, bør du også beholde en samling nyttig programvare, alt fra Linux Live CD-er for gjenoppretting av data Slik løser du et ødelagt Windows NTFS-filsystem med Ubuntu Les mer til virtuelle maskiner (VirtualBox er det mest fleksible), verktøy for harddiskkapasitetskontroll som f.eks WinDirStat Visualiser bruk av harddisken din med WinDirStat Les mer . Du vil være lurt å ikke gå glipp av gjenopprettingsprogramvare som Piriform Recuva.
Videre bør du ha en konto med en populær ekstern tilgangstjeneste som PCAnywhere, GotoMyPC eller LogMeIn, samt en samling av bærbare applikasjoner installert på USB-pinnen din 100 bærbare apper for din USB-pinne for Windows og macOSBærbare apper lar deg ta favorittprogramvaren din hvor som helst via en flash-stasjon eller skylagring. Her er 100 av dem som dekker alle dine behov, fra spill til bilderedaktører. Les mer .
Nå trenger du bare en verktøykasse!
Selv om du kanskje har en jakke med rikelig lommer eller en bil med et romslig hanskerom, vil jeg ikke anbefale å lagre noen av disse enhetene i annet enn et passende etui. Faktisk kan dette elementet koste mer enn verktøyene som er foreslått andre steder i denne artikkelen.
Den beste saken eller esken er en som komfortabelt lagrer optiske plater, kabler og alle de forskjellige verktøyene dine trygt, sikkert og beskyttet mot statisk, så gjør valget ditt nøye. Med riktig sak å ha, vil du ha enkel tilgang til alt du trenger for å fikse PC-relaterte problemer.
Har du noen favorittverktøy som vi har savnet? Legg igjen forslagene i kommentarene.
Christian Cawley er assisterende redaktør for sikkerhet, Linux, DIY, programmering og teknisk forklart. Han produserer også The Really Useful Podcast og har lang erfaring innen stasjonær og programvare. Christian er en bidragsyter til Linux Format-magasinet, en Raspberry Pi tinkerer, Lego-elsker og retrospill-fan.