Hotmail-konto blokkert? Slik løser du det

Annonse

I løpet av de siste årene har Microsoft utvidet Hotmail / Windows Live-tjenestene til å omfatte et blendende utvalg av nettleserbaserte tjenester.

Utover e-post og direktemeldinger, tilbyr programvaregiganten nå gratis nettleserbaserte versjoner av Office, en skytjeneste kalt SkyDrive, en kalender- og adresseboktjeneste, og Live Mesh, et system for synkronisering av filer mellom mobil og desktop enheter.

Med så mange funksjoner som tilbys gratis kan du tro at dette er en ganske god avtale - og det er den. Men hva skjer med e-postmeldinger og data når kontoen din er blokkert? Hvordan kan dette skje, og er det en måte å overvinne det på?

Hvordan kontoen din kan bli sperret

Det er mange måter en Windows Live / Hotmail-konto kan bli blokkert. Imidlertid skyldes dette med ett unntak misbruk av sluttbrukere, som vanligvis bare skjer ved å ignorere eller feillesing av vilkårene for bruk utstedt av Microsoft når du registrerer deg for en konto eller begynner å bruke en ny tjeneste.

Som årsaker til sperrede Hotmail-kontoer går, er det tre vanlige årsaker. Den første er å prøve å spille piratkopierte Xbox 360-spill på konsollen. Selv om du kanskje beholder alle tidligere anskaffede DLC, vil tilgangen til Gamertag og Gamerscore bli blokkert og til slutt slettet. Ikke en fin måte å avslutte måneder eller år med hardcore-spill!

Det andre er lagring av materiale som bryter vilkårene for bruk av SkyDrive. Voksne bilder, for eksempel, er ikke tillatt, mens familiebilder av amming kan også være årsaken til en blokkert konto. I tillegg vil data som anses å være piratkopiert også føre til en blokkert konto. Ettersom Microsoft benytter et skanningssystem for å sjekke om upassende bruk av SkyDrive, er det liten sjanse for at du kommer unna med misbruk i lang tid.

Endelig kan kontoen din bli blokkert hvis den er kapret av svindlere. Dette kan skje fra tid til annen, noe som kan føre til at spam-e-post blir sendt fra kontoen din.

Bredere virkning av en blokkert konto

Hvis Hotmail- eller Windows Live-kontoen din er blokkert, kan implikasjonene av dette være større enn du tror. I stedet for bare å forhindre deg i å få tilgang til meldingene dine (kanskje du kanskje tror det er lettere å konfigurere en erstatningskonto), vil en blokkert konto også hindre dine forsøk på å bruke andre tjenester som er relatert til Windows Live.

Noen av disse inkluderer:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• Windows Phone Marketplace
• Xbox Live (inkludert prestasjoner og ulåst innhold)
• Microsoft Office Web-apper

Andre tjenester som TechNet og MSDN som er koblet til din Hotmail eller Windows Live-konto, vil også bli blokkert.

Videre krever det nye operativsystemet Windows 8 en Microsoft-konto for at eieren skal bruke noen av skyfunksjonene. En blokkert Hotmail-konto - utskiftbar med en Windows Live, Xbox Live, Outlook.com og enhver annen Microsoft-konto - vil forhindre at du får mest mulig ut av det nye Windows OS.

Fixing a Blocked Account

Er det en vei tilbake fra en blokkert Hotmail / Windows Live-konto?

Heldigvis, ja det er det. Det innebærer å hoppe gjennom noen få bøyler og svare på det originale sikkerhetsspørsmålet riktig, men når du har lykkes gjort dette så vil Microsoft gjenopprette tilgangen til kontoen din, og du kan fortsette å bruke den - lovlig, og innenfor deres vilkår, av kurs!

Det første du må gjøre er å forsøke å gjenopprette tilgang til kontoen din ved å logge på. Her vil du finne at du må oppgi informasjon som kan brukes til å bekrefte identiteten din. Dette bør være greit - den alternative e-postadressen din kan for eksempel brukes, eller du må kanskje gi svaret på et sikkerhetsspørsmål.

Hvis ingen av disse alternativene er mulige (for eksempel har du glemt spørsmålet eller ikke lenger har tilgang til) den gamle adressen), må du oppgi alternativ informasjon, for eksempel kredittkortnummeret ditt hvis du bruker Xbox Bo.

Forhåpentligvis bør du få en gunstig oppløsning, men hvis du har misbrukt kontoen din, må du ikke bli overrasket over å finne at dataene dine går tapt for alltid ...

Gjenopprette en kapret konto

Hvis kontoen din er kapret, er det langt lettere å få ting tilbake på sporet. Start med å prøve å logge deg på kontoen din. På dette stadiet blir en sperret konto viderekoblet til en ny side med overskriften Kontoen din er blokkert, som i utgangspunktet forklarer hvorfor kontoen er blokkert, og hva du må gjøre for å gjenopprette tilgangen. Hvis du har lagt merke til merkelig oppførsel eller ikke kan logge på fordi du har mistanker om kontoen din, kan du alternativt klikke på Har du ikke tilgang til kontoen din? alternativet på påloggingsskjermen og følg de aktuelle alternativene. Denne prosessen begynner med at Microsoft sender en bekreftelseskode til din mobiltelefon eller alternativ e-postadresse.

Når koden er mottatt, skriver du den inn i det aktuelle området - du blir deretter bedt om å tilbakestille passordet ditt, og spesifiser det gamle passordet mens du gjør det.

Konklusjon

Mens e-postkontoer kan kapres uten din viten, er det viktig å ta skritt for å unngå at dette skjer. Å indikere på Hotmail-tilbakestillingssiden for passord at du ønsker å tilbakestille passordet ditt hver 72. dag er a god start, i tillegg til å gi navnet på din Windows-PC og din mobile og alternative e-postadresse.

Når det gjelder blokkerte Hotmail-kontoer, er det bare ansvarlig bruk av Windows Live-kontoen din som kan forhindre at den blir deaktivert. Microsofts policy for å gjenopprette blokkerte kontoer ser ut til å avhenge av at det leveres nøyaktige data, slik at operatørene kan ta en beslutning om kontoen din. Informasjon kan tolkes feil, og sikkerhetsspørsmål og svar kan glemmes, så det er best å unngå problemer her ved å bruke kontoen din på en ansvarlig måte.

En siste ting - vær oppmerksom på at hvis du mottar en e-post som informerer deg om at kontoen din er blokkert, bør du se bort fra dette, fordi det er mer enn sannsynlig del av et phishing-forsøk. En lenke i e-posten vil bli gitt for deg å oppgi dine personlige detaljer som deretter kan brukes av en kriminell til å låne penger eller kjøpe varer i ditt navn. Hvis du mottar en slik e-post, må du ikke klikke på noen koblinger, slette meldingen og åpne et nytt nettleservindu og prøve å logge deg på Hotmail for å sjekke kontostatus.

Bildekreditt: Hotmail via Cloudbound, SkyDrive via Cloudbound, Gamer via Shutterstock