Logitech Bricks-enheter, tilbyr gratis utskiftninger

Annonse

Logitech tegner med vilje Harmony Link-enheter i mars 2018. Dette betyr at Harmony Link "ikke lenger fungerer etter denne datoen". Etter tilbakeslaget som fulgte etter denne kunngjøringen tilbyr imidlertid Logitech en harmonihub Slik konfigurerer du din nye Logitech-harmoniLogitechs Harmony-kontrollere er blant de mest populære på markedet. Dessverre har de vært kjent for å ha kompliserte oppsett. Les mer til alle Harmony Link-eiere gratis.

Alle maskinvareprodusenter slutter å støtte produktene sine etter hvert. Det er den eneste måten de kan operere på, eller de vil bli tvunget til å støtte utallige produkter for alltid. Når det gjelder skybaserte produkter, kan imidlertid sluttstøtte i hovedsak hindre disse produktene fra å fungere ...

Logitech svarer på klager

Tidligere denne uken ble det avslørt at Logitech planlegger å tegne alle Harmony Link-enheter i villmarken. En firmwareoppdatering blir sendt ut 16. mars 2018, som permanent deaktiverer enhetene. Logitech slår også av den skybaserte tjenesten som kreves for at enhetene skal fungere.

Årsaken til dette trekket er utløpet av en "teknologisertifikatlisens". Logitech ønsker ikke å fornye. Så det er Game Over. Reaksjonen på denne planen var, som du kan gjette, ganske negativ, med Harmony Link-eiere, og Logitech-fans som helhet, egentlig ikke så fornøyd med selskapet.

Heldigvis, Logitech har svart på klagene. Så mens det fremdeles skal tegnes av Harmony Link i mars, tilbyr det nå alle Harmony Link-eiere en gratis Harmony Hub. Logitech tilbød opprinnelig bare å gi Harmony Link-eiere med aktive garantier en gratis Harmony Hub.

Hvis du for tiden eier en fungerende Harmony Link, kan du være trygg på at Logitech vil være i kontakt med deg mellom nå og mars 2018 for å ordne oppgraderingen. Eller, hvis du er utålmodig, kan du kontakte Logitech på https://support.myharmony.com/email å starte ballen med å rulle umiddelbart.

Logitech unngår en PR-katastrofe

Logitech er innenfor sine rettigheter til hovedsakelig Harmony Link-enheter. Og mens selskapet har det avverget en PR-katastrofe Hvordan 3 selskaper forvandlet PR-katastrofer på sosiale medier til lykkelig sluttInternett gjør det så enkelt for kundene å få ordet om gode bedrifter de har funnet og andre ting de virkelig liker. Motsatt er det også raskt å promotere og formidle bevis på ... Les mer ved å oppgradere eiere, vil dette ikke være siste gang noe slikt skjer. Dessverre mistenker vi at ikke alle selskaper vil se kundene sine på denne måten.

Eier du en Harmony Link? Hva synes du om Logitechs beslutning om å tegne enheten din? Bør en produsent noen gang ha makten til å gjøre dette? Er du glad for å få en gratis Harmony Hub som kompensasjon? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!

Bildekreditt: Robert Couse-Baker via Flickr