Spotify ikke fungerer? Slik løser du 8 vanlige Spotify-problemer

Annonse

Med 70 millioner gratis brukere og 30 millioner premiumabonnenter er Spotify det ubestridte konge av strømmetjenester for musikk. Derimot har den nærmeste konkurrenten Apple Music rundt 13 millioner abonnenter.

Å være markedsleder betyr ikke at Spotify er fritatt for problemer. Gitt den enorme brukerbasen, antall enheter den støtter, og størrelsen på musikkatalogen, bør det ikke være overraskende at problemer kan og oppstå regelmessig.

Noen av disse feilene skjer oftere enn andre. I denne artikkelen finner du en liste over åtte av de vanligste Spotify-problemene, samt informasjon om hvordan du løser dem.

Merk: Før du prøver disse tipsene, kan du prøve å gjenskape problemet på forskjellige enheter. Hvis problemet oppstår overalt, er det sannsynligvis et kontoutgripende problem, og du må kontakte Spotify.

1. Spotify kunne ikke startet: Feilkode 17

Dette Windows-spesifikke problemet har plaget brukere i flere år, og likevel dukker det fortsatt opp mye.

Problemet oppstår når du prøver å starte Spotify - alt ser ut til å fungere problemfritt, men akkurat som klienten er i ferd med å åpne, får du en popup-skjerm på skjermen og programmet krasjer.

Løsningen er potensielt todelt:

1. Last ned Spotify-installasjonsprogrammet og lagre det på skrivebordet ditt.
2. Høyreklikk på installasjonsprogrammet og velg Egenskaper
3. Åpne kategorien Kompatibilitet, merk av for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for:, og velg Windows XP (Service Pack 3)
4. Klikk Søke om og kjør installasjonsprogrammet

Hvis det ikke fungerer, start i sikkermodus og gjenta trinnene ovenfor.

2. Kan ikke legge til lokale filer i en spilleliste

En kul funksjon som Spotify tilbyr, er muligheten til å legge til lokalt lagret musikk til desktop-klienten; den lar deg blande Spotifys spor med dine egne spor i spillelister De 15 beste Spotify-spillelistene for sommerenSer du etter de beste Spotify-spillelistene for å spore sommeren din? Her er de beste Spotify-spillelistene for sommerferier, cookouts, bilturer og mer. Les mer som deretter kan lyttes til fra hvor som helst.

Spotify har nylig endret hvordan Windows og Mac desktop-klienter håndterer lokal musikk. Tidligere kan du dra og slippe ønskede filer til en spilleliste, men nå er det litt mer komplisert - endringen i prosessen har ført til at noen brukere feilaktig tro at tjenesten ble ødelagt.

Gå til for å legge til filer Rediger (Windows) eller Spotify (Mac)> Innstillinger> Lokale filer. Du kan be Spotify søke i iTunes-filene dine eller musikkbiblioteket ditt, eller peke dem i retning av den lagrede musikken.

3. Kan ikke laste ned sanger for avspilling uten nett

Med Spotify kan du laste ned sanger for offline avspilling. Det er en fantastisk funksjon for treningsstudioet, bilen din, eller mens du er borte fra Wi-Fi, fordi det betyr at du ikke vil spise gjennom datafradraget ditt.

Imidlertid er det en lite kjent begrensning. Hver enhet kan bare synkronisere maksimalt 3333 sanger for å lytte til frakoblet. Hvis du treffer den grensen, vil du ikke kunne laste ned flere spor før du synkroniserer noe av den eksisterende musikken din.

Slå på en spilleliste Tilgjengelig frakoblet bytter vil sakte slette innholdet, men for en raskere oppløsning, bør du slette hurtigbufferen (jeg vil dekke hvordan du gjør det lenger nede).

4. Kan ikke legge til flere spor til musikken din

På samme måte som det forrige problemet, er det mange som ikke er klar over at musikken din har en 10.000 sanggrense. Det kan føre til et stygt sjokk når du til slutt treffer barrieren og kaster det nøye kuraterte biblioteket i uorden.

Mange brukere har vært sinte om denne begrensningen i lang tid, men Spotify har tydeligvis ikke planer om å endre den når som helst. I en fersk uttalelse sa selskapet:

"Vi har nylig gjennomgått dette internt, og for øyeblikket har vi ikke planer om å utvide grensen din til musikk. Årsaken er fordi mindre enn 1% av brukerne når det. Den nåværende grensen sikrer en flott opplevelse for 99% av brukerne i stedet for en "OK" opplevelse for 100%. "

Men hvis du er smart om det, er det en enkel løsning.

Bare lag en ny spilleliste kalt "Bibliotek" og legg til musikk der i stedet. Det er en grense på 10.000 sanger per spilleliste, så når det er fullstendig oppretter du "Library 2", "Library 3" og så videre. Legg til alle disse bibliotekene i en enkelt spillelistemappe (Fil> Ny spillelistemappe), og marker mappen for å se all musikken i.

Det er ikke ideelt, men det er en levedyktig løsning for det som til syvende og sist er en latterlig begrensning.

5. Kontoen er hacket

Selv om dette ikke egentlig er et teknisk spørsmål, er det et overraskende vanlig problem. Reddit-brukere klager ofte på at kontoene deres er hacket; så sent som i april 2016 ble hundrevis av Spotify-kontodetaljer - inkludert e-poster, brukernavn, passord og kontotyper - lekket på Pastebin.

Merkelig benektet Spotify at dataene hadde blitt brutt, noe som antydet at disse kontooplysningene ble stjålet fra tredjeparts nettapper 7 nettapper for å gjøre Spotify bedre enn noen gangSpotify er allerede ganske jævla bra, og er en av de beste streamingtjenestene rundt musikk. Men det er måter å gjøre Spotify enda bedre, som disse fantastiske nettappene viser. Les mer .

Hvordan kan du si om du har blitt hacket?

Det er noen få tegn. Ser du sanger oppført i spillhistorikken din som du ikke kjenner igjen? Får du plutselig mye svensk hip-hop eller japansk popmusikk i Discover Weekly-spillelisten din, til tross for at du aldri har hørt på den sjangeren? Ble du kastet ut av appen midt i å spille et spor?

Hvis du svarte ja på noen av disse spørsmålene, er det stor sjanse for at kontoen din har blitt kompromittert.

Hva burde du gjøre?

Hvis du er heldig, vil ikke e-postadressen og passordet ditt ha blitt endret. Logg inn på kontoen din på Spotify-nettstedet, og ta deretter turen til Kontooversikt> Logg av overalt. Hvis dette er vellykket, må du endre passordet ditt umiddelbart. Hvis kontoen din er koblet til Facebook, endrer du også Facebook-passordet ditt.

Hvis du har mistet tilgangen til kontoen din, må du kontakte Spotify direkte. Du kan enten bruke online-skjemaet, den @SpotifyCares Twitter-konto, eller selskapets Facebook-side.

6. Problemer på Android

Hvis du har et problem på Android-enheten din Slik løser du Spotify lagringsfeil på AndroidNår Spotify ikke lar deg få tilgang til musikken din på Android, stopper rockingen. Slik får du problemer med lagringstilgang og komme tilbake til musikken. Les mer som ikke kan replikeres andre steder, kan det nesten alltid løses ved å følge noen få enkle trinn.

Før du jobber med denne feilsøkingsguiden, kan du først prøve å logge ut av appen og logge på nytt igjen - det vil ofte løse mindre problemer. Hvis du opplever en tom skjerm når du starter appen, avspillingsproblemer, sporhopping, synkroniseringsproblemer offline eller sanger som ikke er tilgjengelige, fortsetter du å lese.

Tøm hurtigbufferen og utfør en ren installasjon

Cachen er der Spotify lagrer data slik at den kan fungere raskere og mer effektivt i fremtiden. Noen ganger blir dataene i hurtigbufferen ødelagt, og du vil oppleve bruksproblemer.

Heldigvis gjør Android det enkelt å slett hurtigbufferen Slik løser du Spotify lagringsfeil på AndroidNår Spotify ikke lar deg få tilgang til musikken din på Android, stopper rockingen. Slik får du problemer med lagringstilgang og komme tilbake til musikken. Les mer , slik at appen kan gjenoppbygge et nytt, uforstyrret datasett.

Bare ta turen til Innstillinger> Apper> Spotify> Lagring og trykk på Tøm cache. Du bør også trykke på Slett data.

Nå, bruk en Android-filbehandler De 7 beste gratis filutforskerne for AndroidDet finnes en haug med filhåndtering og filutforskingsapper der ute for Android, men disse er de beste. Les mer for å sikre at følgende fire filer ikke lenger eksisterer:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Hvis de fremdeles er synlige, slett dem manuelt.

Til slutt, avinstaller appen og installer den på nytt via Google Play Store.

Slett rengjøringsapper, prosessledere og batteriledere

Flere rengjøringsapper inneholder en prosessdrepende funksjon som kan påvirke Spotify. På samme måte kan prosessledere og batteriledere forstyrre de forskjellige driftsprosessene Spotify bruker. De kan være spesielt aggressive når enten skjermen er slått av eller en app kjører i bakgrunnen i lang tid.

Hvis du virkelig trenger / vil holde disse appene installert, kan du prøve å legge til Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) til appenes hvitelister.

7. Problemer på iPhones og iPads

Apples iDevices tilbyr ikke brukere en tydelig hurtigbufferknapp iPhone-lagring full? Hvordan lage ledig plass på iOSMeldingen "iPhone Storage Full" treffer oss når vi minst venter det. Her er måtene å frigjøre lagringsplass på en iPhone. Les mer . I stedet er det på de enkelte appene å tilby en måte å tømme hurtigbufferne sine.

Dessverre har Spotify ennå ikke inkludert denne funksjonen, til tross for tusenvis av brukerforespørsler på sine fora. Hvis du har problemer med Spotify-appen, må du slette den og installere den på nytt. Dette vil tømme hurtigbufferen og forhåpentligvis løse problemet.

8. Spilleliste utilsiktet slettet

Jeg vil fullføre denne listen med et problem som er ekstremt vanlig og helt utelukkende av brukerens egenart - slettet spillelister ved et uhell.

Spillelister er kunstverk - du kan bruke dager, uker, måneder eller til og med med å lage den perfekte spillelisten for en aktivitet eller begivenhet. For eksempel den berømte Hipster International spilleliste av Sean Parker (grunnlegger av Napster) ble kontinuerlig oppdatert over en periode på tre og et halvt år, selv om det nå ser ut til å være død.

Hvis du sletter favorittlisten din, ikke fortvil; du kan enkelt gjenopprette det. Logg deg på kontoen din på Spotify-nettstedet, og gå deretter til Gjenopprette spillelister> Gjenopprett.

Hvilke problemer har du møtt?

Jeg har dekket mange av de vanligste problemene ovenfor, men det vil alltid være brukerspesifikke eksempler som er utenfor rammen for denne artikkelen.

Som jeg antydet om i stykket, skal den første anløpshavnen din alltid være de offisielle støttekanalene, selv om Spotify-fora og feilsøking subreddit er også gode steder å finne hjelp.

Hvis du leter etter mer hjelp med Spotify, kan du prøve noen av disse nyttige snarveier for å navigere i Spotify The Ultimate Spotify-tastatursnarveier JuksearkFå mer ut av Spotify med dette juksearket med viktige snarveier for Spotify-tastaturer for Windows og Mac. Les mer raskt. Men hvis du vurderer å grøfte Spotify, kan du sjekke artikkelen vår om Spotify vs. YouTube Musikk Spotify vs. YouTube Musikk: Hvilken er best?Det er en rekke musikkstrømmetjenester tilgjengelig. Spotify og YouTube Music er to av de største. Men hvilken er best? Les mer for et annet alternativ.