Lesernes Windows Tech Support Scam Stories

Annonse

Stille telefonsamtaler er vondt; De anropssentrene som tilbyr rikdom fra banken din etter endring i lovgivning, eller et nytt regjeringsinitiativ som du kan dra nytte av, er irriterende. Men verst av alt er Windows Tech Support-svindel, som kritisk retter seg mot mennesker over hele Nord-Amerika, EU og Australia.

Vår forrige artikkel om Windows Tech Support Scams

Tilbake i januar 2015, Jeg fikk en samtale fra noen som påsto å være fra “Windows Tech Support” Anatomy of a Scam: "Windows Tech Support" Con undersøktDe er konstant på jakt: svindlere som hevder å komme fra "Windows Tech Support". Vi ble målrettet av en av disse kunstnerne, og her er hva som skjedde. Les mer . Disse kalde ringer svindlere Datamaskiner med kald anrop: Ikke fall for en svindel som dette [Scam Alert!]Du har sikkert hørt begrepet "ikke svindel en svindler", men jeg har alltid vært glad i "ikke svindle en teknisk forfatter" selv. Jeg sier ikke at vi er ufeilbarlige, men hvis svindelen din involverer Internett, en Windows ... Les mer

hadde “oppdaget” at PC-en min var “infisert” med et virus, og ville bruke eksternt skrivebordsprogramvare for å koble meg til PCen min 4 eksterne skrivebordsapper for å hente filer i Windows og utoverMicrosoft fjernet nylig SkyDrives "Hent" -funksjon. Her viser vi deg hvordan du kan få tilgang til filer eksternt på og fra forskjellige enheter, inkludert Mac, Linux, iOS og Android. Les mer å “rense” den antatte trusselen.

Heldigvis var jeg klok på dette. Samtaler som dette er en vanlig forekomst i Storbritannia; ja, jeg kan huske at jeg mottok flere da jeg jobbet i IT-avdelingen (alle steder!) i en lokal helseorganisasjon (som beviser at disse menneskene bruker en scattergun-tilnærming til svindelen).

På telefonen i rundt 15 minutter gikk den siste delen av samtalen slik:

Nå var jeg heldig nok til å innse umiddelbart hva som foregikk. Mens jeg holdt den som ringer snakket, fikk jeg min kone til å holde fasttelefonen mens jeg raskt spilte inn samtalen med smarttelefonen. Men ikke alle får sjansen til å reagere på den måten de skal.

Faren for svindlere

Uansett hvordan du ser på det, disse menneskene er farlige. Enten ønsker de å sifre bort en del av kontanter for å fikse et problem på PC-en din som ikke eksisterer (eller hvis den gjør det, er samtalen deres tilfeldig, og de har ikke det nødvendige knowhow for å løse det), eller når du roper dem ut, sverger og forbanner de, bruker truende språk, og kanskje til og med tilbyr seg å drepe deg - avhengig av hvor lang tid du har kastet bort tiden deres.

Enkelt sagt, det er tryggere å henge på. Selv om det å stramme svindleren kan hindre dem i å gjøre noen mindre oppmerksom på problemene, eller hvordan datamaskinen fungerer, gir det deg også større risiko.

Etter min forrige artikkel om denne svindelen, fikk vi en mengde svar, noen tilbyr sine egne metoder for å kaste bort svindlerens tid, andre husket hvordan de ble påvirket av samtalene. Slik fortalte Mary Kay Higgins:

“Jeg begynte å trakassere telefonsamtaler dagen etter svindelen. De var sannsynligvis virkelig irritert over å miste 175,00 dollar. Han sa "Hallo, er dette frøken Mary ..." med indisk aksent og begynte å si noe om hva som skjedde i går. Jeg fortalte ham at jeg slo ting opp og visste at de var en masse svindel, og at jeg aldri ønsket at de skulle ringe meg igjen. Mens jeg hang på, kunne jeg høre ham rope. ”

Derfor trenger du å legge på.

Windows Tech Support Scam Scare Stories

Mens jeg leste Mary Kays kommentar, oppdaget jeg at så mange gode historier har blitt delt. Jeg oppfordrer deg til å gå over til den artikkelen (via lenken over) for å sjekke dem ut, men hvis du ikke har tid, har jeg valgt noen av dem som ga meg en tankepause.

En slik historie er Debbies. Hun er hjemmearbeider som mottok samtaler mens hun matet babyen sin.

“[Svindleren] fortalte meg at det ville koste meg £ 99,99 å dekke datamaskinen min i 2 år, og jeg fortalte ham hvordan i all verden jeg har råd til det med en liten baby?! Han sa at datamaskinen min krasjer om 24 timer på grunn av at 6 eller 7 kjente hackere prøver å komme inn på datamaskinen min. Jeg ba ham om et nummer for å ringe ham, da jeg fortalte ham at han holdt løsepenger for meg. ”

Forbes Smith har en annen bekymringsfull historie.

Jonathan (indianeren) gjorde en god jobb med å overbevise meg om at de var legitime, og at det var operativsystemet mitt som hadde varslet dem om at PC-en min hadde et ‘problem’. Dessverre tillot jeg dem ekstern tilgang, og det var først da de fortalte meg at jeg måtte betale £ 99 for at de skulle "fikse" feilen at jeg luktet en rotte. Mens vi kranglet om at jeg ikke kalte dem for støtte, så jeg faktisk ikke hva som skjedde på skjermen. Jeg la merke til et vindu som var åpent, og det så ut som et passord ble satt, men før jeg kunne gjøre eller si noe om de hadde 'stengt' av PC-en min og koblet fra telefonsamtalen. "

Dette siste elementet er noe nytt, som jeg ikke hadde møtt før: svindlere som oppretter kontoer for å blokkere (eller forvirrende brukere som pleide å ha en enkel pålogging når de starter opp) tilgang til Windows. Målet her vil helt klart være å be offeret om å ringe dem tilbake for hjelp, som de deretter vil ta betalt for.

Avskyelig.

Det er verdt å huske det også svindlerne kaller deg ikke nødvendigvis først Hva er Fake Tech Support og hvorfor du ikke bør stole på alt du ser på GoogleDu sitter hjemme og husker din egen virksomhet. Plutselig ringer telefonen. Du henter, og det er Microsoft (eller Norton, eller Dell, eller ...). Spesielt er det en støtteingeniør, og han er bekymret - opptatt av ... Les mer . Michelle Line husker venninnen sin som klikket på en kobling på Facebook, bare for et vindu for å dukke opp "varsler brukeren om at" et virus ble oppdaget på datamaskinen din "eller noe lignende. Og å ringe 888-751-5163, noe hun gjorde. ” Den russiske svindelen “tech support” forsøkte deretter å få tilgang til den bærbare datamaskinen.

I mellomtiden har Galen også søkt etter et telefonnummer, bare for å finne at resultatet for "McAfee Tech Support" på Google var en svindel. Ved denne anledningen var det imidlertid hjelpen fra svindleren som vakte mistanke.

“‘ Edward ’fortalte meg at jeg faktisk hadde kjøpt feil McAfee-produkt, og han sa at han ville være glad for å laste ned riktig antivirusprogramvare til alle tre av mine bærbare datamaskiner. Jeg syntes det var rart, ettersom McAfee teknisk støtte aldri hadde vært så nyttig i fortiden... ”

Hvis du tenker at de menneskene jeg har nevnt så langt er en ledetekst fra en detektivhistorie, bør du tenke nytt. For eksempel sørget Galen (over) for mannen sin. Andre steder delte Rob Jenkins vennlig historien om sin far, som har falt for svindelen to ganger. “Han er svært intelligent, har doktorgrad og drev en stor organisasjon i mange år. Andre skal ikke føle seg for flau eller falle for dette. Det gjør deg ikke til en idiot, kanskje bare for å stole på fremmede. ”

Rob fortsetter deretter med å skissere hva som kanskje er den beste måten å takle svindlerne på.

“Når jeg får disse anropene, prøver jeg å spille til deres samvittighet. Jeg spør hvordan de kan sove om natten når de vet at de stjeler fra folk og advarer dem om skadene de gjør på deres egen sjel. De fleste forblir stille. En sa til meg at det ikke plager ham i det hele tatt. Jeg håper jeg kommer til dem, og at de kan søke en ærlig livsstil. Jeg forstår at mennesker som lever i fattig fattigdom kan rasjonalisere sine handlinger, spesielt siden de kaller folk i velstående land, men i sannhet skader de seg selv. ”

Tamsyn Ooys historie er ganske opptatt av. Ikke bare er svindlerne etter kontantene dine, det ser ut til at noen av dem også er slepesekker.

“Jeg hadde en... samtale angående en PC fra en pakistansk klingende mann, og siden det var så tidlig på morgenen, lot jeg som den det var for var ikke i, og mannen begynte å snakke med meg (jeg lot som jeg var 16 år gammel, jeg er mye eldre egentlig). Han var en sånn kryp, og spurte hva jeg gjør, hvor jeg jobber, hvordan stemmen min var sexy. Jeg sa til ham at jeg ville legge ned samtalen, og han gikk ‘Hvorfor? Hvorfor vil du legge telefonen ned? ”Jeg svarte bare at jeg ville og gjorde det raskt. Creep “.

I hvilken forstand kunne den slags oppførsel anses som akseptabel?

Er forhandlere eller produsenter involvert?

Jeg tror vi er ferdige med Nikkis historie. Dette er en særlig om historien, ettersom offeret nettopp hadde kjøpt en ny PC, og brukt et bestemt sett med legitimasjonsbeskrivelser. Sier Nikki:

“Jeg blir ikke svindlet lett. Denne personen kjente mitt juridiske navn - som jeg selvfølgelig bruker når jeg kjøper - og hun visste også at jeg nettopp nylig hadde kjøpt en datamaskin med Windows 7. Det juridiske navnet mitt er ikke oppført noe sted - selv den lokale telefonkatalogen bruker bare den første initialen til kallenavnet mitt. Jeg føler at svindlerne på en eller annen måte fikk informasjonen min fra selskapet der jeg nylig kjøpte datamaskinen. ”

En lignende historie kommer fra LAC:

“Det tok meg en stund å finne ut at det var en svindel fordi jeg nylig hadde bedt om litt teknisk støtte. Først virket samtalen legitim fordi “Windows-teknikeren” så ut til å kjenne litt personlig informasjon om meg og den bærbare datamaskinen min. ”

Hvilket stiller spørsmålet: er personale i butikkene - eller til og med ansatte i datamaskinprodusenter - i sengen med svindlerne?

Hvorfor handling er nødvendig i Windows Tech Support Scam

Microsoft har truffet disse typer svindel med søksmål i fortiden, og FTC har også hatt suksess ved å legge ned noen - i det minste der de er basert i USA.

Men så lenge disse svindelene tjener penger for kriminelle virksomheter - som i det minste har koblinger til organisert kriminalitet, og som også kan ha tilknytning til ekstremister - utgjør de en risiko. Er det urimelig å kreve at telefonovervåkingsmaktene til NSA og GCHQ skal brukes til å spore og blokkere slike samtaler?

Hvordan vil du se at myndighetene takler denne svindelen? Har blitt truffet av det selv nylig (i så fall, Følg disse trinnene for å øke sikkerheten Hva bør du gjøre etter å ha falt for en falsk IT-support-svindel?Søk etter "fake tech support scam", så vil du forstå hvor vanlig det er over hele verden. Noen enkle forholdsregler etter hendelsen kan hjelpe deg med å føle deg mindre utsatt. Les mer )? Del historien din i kommentarene. Og stor takk til alle de som kom i kontakt med oss ​​sist.

Bildepoeng: Cyberkriminell av Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 via Shutterstock.com, Brian A Jackson via Shutterstock.com, SpeedKingz via Shutterstock.com, dotshock via Shutterstock.com