Jeg hadde den samme opplevelsen. Egentlig avbryter / avbryt-knappen på siden der du avbryter ikke riktig i Chrome eller Edge, i det minste for meg. Endelig fikk jeg avbrytingsskjermen, og det eneste det sa var at abonnementet mitt er bra gjennom et år fra nå, ingenting om refusjon. Så jeg tok rådene dine og brukte den virtuelle assistenten og fikk en samtale tilbake på omtrent 15 minutter. Teoretisk er den nå kansellert, og jeg bør få tilbakebetaling til kredittkortkontoen min om 5 - 7 virkedager, som du bemerket.
Jeg bestemte meg for å avlyse av to grunner. Jeg bruker sjelden disse produktene nå som jeg er pensjonist, og hvis jeg trenger å lage et dokument eller et regneark, finner jeg ut at Google Docs fungerer tilstrekkelig, og det er gratis. Det mest kompliserte regnearket mitt er det jeg bruker for å spore investeringer, og det kom fint i Google, med noen få justeringer som trengs for å formatere kolonner osv., Men alle formlene fungerte.
Den andre grunnen til at jeg bestemte meg for å avlyse, er fordi MS blir pik for en feil som ble gjort i fjor. Det viser seg at jeg betalte for abonnementet (første gang abonnent) og forsto da at jeg hadde en kupong fra Costco der jeg kjøpte Dell bærbare PC. Jeg kontaktet supporten og de sa at de ville la meg bruke kupongen og tilbakebetale 70 dollar. Dårlig på meg for ikke å sjekke for tilbakebetaling, men i år oppdaget jeg at kostnaden fremdeles var der, og ba derfor MS om å gjøre det bra med kupongen ved å gi meg dette året gratis. I utgangspunktet sa agenten tøff hell, vi gir bare refusjon innen et 30 dagers vindu.
Jeg er litt glad for at jeg hadde denne opplevelsen fordi jeg ble så forbanna at jeg gjorde litt research og fant ut at jeg har lite bruk for alle disse produktene.
Beklager for TMI, og takk for rådene dine om hvordan du gjør dette. Fingrene krysset refusjonen kommer gjennom.
Tusen takk.
Jeg fulgte nøyaktig som du sa og klarte å snakke med en virtuell assistent. Jeg skjenket frustrasjonene mine, og de taklet det veldig rolig og med mye profesjonalitet.
Jeg fikk tilbakebetalt etter 3 dager med hele beløpet som lovet.
akkurat den samme saken skjedde med meg, jeg fikk en gratis prøveperiode og kansellerte den, men de belastet meg fremdeles og vil nå ikke tilbakebetale meg, jeg anbefaler å gå til banken din om det